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猝不及防的電話，讓人不堪其擾
故作親暱的語氣，套路太深
相信大家都因騷擾電話鬧心過
如今
這樣的情況能得到改善了！
為什麼會出臺這樣一項規定？
具體什麼樣的行為將被判斷為騷擾電話？
違規操作將受到什麼樣的處罰？
工信部：呼叫中心企業未經用戶同意
一律不得向其發起呼叫
2018年7月，工業和信息化部、最高人民法院、教育部等13個部門發佈《綜合整治騷擾電話專項行動方案》，決定自即日起，在全國開展為期一年半的綜合整治騷擾電話專項行動。
方案規定，呼叫中心企業要規範營銷外呼業務，建立白名單機制，未經用戶同意一律不得向其發起呼叫。
互聯網企業要全面清理騷擾軟件和設備信息，切斷信息發佈渠道。2018年11月，工業和信息化部印發工作方案，明確將全面加強通信資源管理，完善騷擾電話的發現、舉報、處置流程，並稱將調動各方力量，規範電話營銷行為。
工信部要求，各基礎電信企業，包括聯通、移動、電信三大運營商，要按照“誰接入誰負責”的原則，嚴格語音線路和“95”、“96”、“400”等碼號資源的用戶資質審查，規範資源使用，要求各大運營商在2019年3月前為國內手機用戶提供涉嫌騷擾電話來電號碼標註提醒。
運營商：騷擾、營銷類電話
將從源頭治理
中國聯通
關於涉嫌商業營銷電話的處理方案，中國聯通回應，將從源頭治理該類情況， 加大對違規電話號碼的入網限制，管控線上銷售手機卡的派送地址等。如有企業用戶與中國聯通簽訂合約，則需同時簽署安全責任條款，明確規定違約將被終止服務。
中國移動
中國移動回應，接到用戶舉報後，可以從“治標”“治本”兩個方向處理，阻斷用戶接收到的騷擾電話，將違規電話關停。同時，移動還表示，由於某些舉報屬於私人原因，如吵架等，無法歸類騷擾電話，所以在判定騷擾電話時，舉報人次也將作為重要標準之一。
中國電信
中國電信稱，如用戶接到騷擾電話，無法直接通過運營商投訴或申請將其攔截，只能自己通過第三方軟件進行拉黑處理或直接報警。如電信收到來自工信部或其他部門要求處理違規號碼，也會配合處理。
舉報騷擾電話的幾種方式
1、撥打各運營商的客服電話，根據語音提示選擇“投訴”，進行舉報。
2、編輯騷擾號碼 + * + 騷擾短信內容，發送至各大運營商客服號後加999。如電信用戶：10000999，進行舉報。（不收取短信通訊費）
3、登錄12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心：https://www.12321.cn/ 進行舉報。另外，在微信的城市服務裡，搜索“12321”，也有這一功能哦！
終於可以告別騷擾電話了！
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