刘强东曾这样讲过:“如果要取得别人的信任，你就必须做到重承诺，在作出每一个承诺之前，必须经过详细的审查和考虑。一 经承诺之后，便要负责到底，即使中途有困难，也要坚守诺言。”刘强东的确也是这么做的。
近年，刘强东在公司因受某些原因的影响，刘强东的京东集团的生意受到严重影响。该公司净利润下跌非常的严重，公司遭到前所未有的困难，该公司净利润继续下跌。社会上传闻:“不看好刘强东!”
但刘强东没有放弃，他要继续前行，无论公司遭到任何风雨，但依然继续前行。
他曾经说过：“创办的成功与否，较之生意上以及其他切得失， 更为重要。”同时强调“我在事业上，一切都可以失败， 但京东一定要做强做大!”几十年如一日，京东并且走得更为强大，无论风雨，依然前行。
刘强东体会到“坚守”两字的艰辛。同样面临环境的压力，同样面不好的外部环境， 却仍然坚持完成，不计成果。一诺干金，就是自己说话一定要算数，自己许下的诺盲一定要去做。刘强东实现了。这短时时间是京东面临最为艰苦的一段时间。
刘强东曾经说过，在经商与人生道路上，除了其父亲之外，“坚持、努力”是对他产生很大影响的品质。
誓言就像财富一-样重要，一 旦失去了动力，就会一无所有。一个人既然做出郑重的承诺，就应该想方设法地实现它，不应该寻找任何不能兑现的理由。
他虽出身平凡、但行事果敢，有时显得鲁莽，却拥有独到的战略眼光，而且越来越表现刘强东获评“全球50位最伟大领导者”排行榜超越草莽英雄的潜质。十一年，昔日草莽英雄终成今日商业领袖，但越是接近成功，就越是感受到失败的迫近，他没有停下，他是刘强东。
他是执着、敢拼的代名词，他做事的风格亦如名字强悍、直率，从中关村小柜台起步到成为中国收入规模最大的互联网企业的掌门人。他在互联网的跑道上进行资本战略与远谋，随着京东成功登陆纳斯达克，他已完成了人生赢家的第一跨越！他是新一代商界领袖，他用事实证明，只有拼搏才能创造价值。
刘强东所创立的京东集团发展迅速，他打造了由数万人组成的配送力量，确保订单在中国超过130个区县实现当日送达。虽然公司上市后刘强东已经成为亿万富翁，但他依然充满亲和力并很‘接地气’，没有明星CEO的架子，每年抽出一天时间亲自为客户送货。
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