「業績倍增案例」吃透“回頭卡”,吃透客戶終身價值!

每日一篇“零成本”營銷案例,輕鬆業績倍增!


「業績倍增案例」吃透“回頭卡”,吃透客戶終身價值!


———— 回頭卡 ————

定義:通過超值優惠策略,像牽牛一樣,鎖定客戶下一次消費或多次消費。

成立條件:活動產品是客戶消費項目的一部分,或者能夠帶動其他產品和項目的消費。


「業績倍增案例」吃透“回頭卡”,吃透客戶終身價值!


————舉例分析————

案例1

一家小龍蝦門店,小龍蝦成本25元/斤,零售價58元/斤,客單價100元。為了讓客戶多次回頭消費。制定策略:

66元購買小龍蝦消費券,即可獲得4斤小龍蝦,當次消費可領1斤,下次消費可領1斤,再次消費可領2斤,2個月內有效,須在店內使用,禁止打包!


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58元/斤的小龍蝦,66元購券可兌換4斤價值232元的小龍蝦,優惠實實在在,吸引力十足。當次即可兌換1斤相當於加8元就預定了3斤小龍蝦。

4斤小龍蝦成本100,收入66,相當於34元鎖定了後兩次消費,假設一桌4人,利潤200左右,相當於34元鎖定了400左右的利潤。

【案例2】

遊樂場包含眾多娛樂項目,為了提高入園率和銷售額,制定策略:

消費任意項目加1元,即可獲得四張價值100元的摩天輪門票,但是上面有兩個日期,每次最多消費兩張。


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顧客會大概率消費其他遊樂項目,而這些遊樂項目的成本很低,只要有消費就有利潤。

【案例3】

一餐廳為了促進客戶回頭,制定策略:

消費付款時,客戶可以選出本次消費中最滿意的一道菜品,餐廳送出該菜品的免費兌換券。

客戶下次消費時可以憑券直接兌換該菜品。須在店內消費,禁止打包!通過一道菜來鎖定下一次消費。


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—————總結—————

今天講的內容:如何鎖銷顧客的多次進店消費,獲取一個顧客終身的價值,從而提升提升店鋪的營業額。

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我們能解決什麼?


1、引流:如何讓客戶蜂擁而至?傳播定位:以受眾思維打造立體化傳播渠道。

2、截流:如何讓客戶無法抗拒?營銷定位:滿足消費者“消費價值最大化”的剛性需求。

3、迴流:為什麼讓企業無法割捨?運營定位:建立關係鏈,鎖定客戶,發展成鐵桿粉絲。

4、現金流:怎麼樣讓企業裂變發展?佈局定位:掌控企業經營命脈,現金流比利潤更重要。


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