4月30日，由乌鲁木齐飞往阿拉木图的南方航空CZ6011的航班在安全检查通道开启后，一名无人陪护的残疾旅客由地面服务人员用轮椅推进通道，在通道中帮忙的班组长看见该残疾旅客后第一时间安排人员做好特殊保障过检准备工作，并联系机场相关部门建立“特殊旅客”保障快速通道，以确保该残疾旅客能安全顺利登机。
在晨曦班组成员、地面服务部门等相关部门的协作配合下，该残疾旅客顺利由快速通道进入隔离区通过海关等相关联检单位并抵达指定登机口。机场地面服务人员和晨曦班组班组长默契配合，将该残疾旅客顺利送至机舱内，还就相关注意事项对空乘人员进行了详细交接。此次护送，环节紧扣，真情的服务更使该旅客深受感动，旅客向晨曦班组班组长致以了真挚的感谢。
扶残助残是社会文明进步的标志，晨曦班组长伸出援手做了力所能及的事，带给残疾旅客温暖，正所谓身体会有缺陷，但心灵没有距离。
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