4月29日晚上，廣西柳州市公安局出入境管理支隊女民警陳鈺帶著5歲多的女兒，提著兩大包衣物來到民警小區的洗滌部。小區裡建有衛生室、美髮室、洗車場、洗滌部和電影放映廳等生活設施，不用出小區的門就可以把衣服洗好了，不僅便利，而且價格便宜。把衣物交給洗滌部的工作人員後，陳鈺又帶著女兒來到附近的市公安局民警心理健康服務中心。她是心理健康中心的諮詢師，平時她喜歡到中心來跟其他輪值的諮詢師和民警交流，同時也作身心調節，緩解壓力。
記者開玩笑地跟她說，你是公安局暖警工程的受益者，陳鈺一本正經地回答道：“是的，我確實是暖警工程的受益者！”
近年來，柳州市公安局在深化公安改革中，積極探索新形勢下思想政治工作的新路子，把解決思想問題與解決民警實際困難有效結合，大力推進從優待警措施落實，不斷完善“惠警暖警”工作，在關心民警身心健康、優化民警工作條件、提高民警政治和生活待遇、解決民警後顧之憂等方面下功夫，推出一系列關愛民警的措施。
陳鈺原是柳州市柳江縣公安局裡雍派出所的民警，丈夫是柳州市公安局柳北分局勝利派出所民警。兩人2013年結婚後，一直分居兩地，2014年女兒出生後，陳鈺帶著女兒在鄉下派出所工作，生活極為不便。
2016年，柳州市公安局啟動了“團圓計劃”，有計劃地為分居兩地的雙警夫妻解決分居問題。陳鈺夫婦提出申請後，公安局針對他們的情況，給予優先解決。2017年，陳鈺調到市公安局網安支隊，終於回到了丈夫身邊。
這時候對她家來說，可謂是雙喜臨門。
對於陳鈺一家來說，還有另外一個好消息是：市公安局為了解決民警的住房問題，啟動了“溫馨工程”。夫妻倆輕鬆地以低於市場價的價格申購了一套三室一廳的房子。陳鈺一調回市區，房子就交房。小區的住戶是清一色的民警家庭，彼此相熟，而且小區就在公安局旁邊，裡面的設施完備，不論是生活還是工作都很方便。
柳州市公安局舉辦民警心理健康專題講座
面對繁重的公安工作任務和愈來愈複雜的執法環境，一線民警承擔的工作壓力和心理壓力越來越大，為了有效緩解民警心理壓力，促進民警身心健康，2016年，柳州市公安局建立了民警心理健康服務中心，開通民警心理健康網站，一方面邀請國內知名心理專家，為民警開展心理健康知識宣傳和心理疏導服務，同時組建了民警心理健康服務骨幹團隊，把全局80名擁有心理諮詢師資格證書的民警以及300餘名政工領導幹部全部納入兼職心理輔導員隊伍，實行心理諮詢師與政工領導共同輪值的方式，一名心理諮詢師和兩名政工領導幹部為一組，分批到民警心理健康服務中心進行為期一週的輪值服務。目前已開展輪值工作91期，273人參加了輪值，6000多名民警、家屬到中心進行了體驗、諮詢、放鬆、學習，民警心理健康服務中心已成為真正的民警心靈之家。
大學期間學醫的陳鈺參加工作後對心理諮詢很感興趣，很快考取二級心理諮詢師資格，並被市公安局民警心理健康服務中心聘為兼職心理諮詢師。她先後兩次到中心輪值，接待了不少民警及家屬。很多民警都是因為家庭生活問題、子女教育問題和工作問題碰到難題，無法解決，心裡鬱悶無法疏解，只好到心理健康服務中心尋求幫助。陳鈺通過針對性的心理疏導幫助他們消除了心理問題。民警對心理輔導的認知度也越來越高。
自開展“踐行新使命 忠誠保大慶”實踐活動以來，市公安局黨委針對安保維穩任務重，民警壓力大的情況，進一步加強心理輔導工作，不斷完善危機干預機制，加強戰前心理動員培訓、戰時心理輔導、戰後心理減壓，排除民警情緒困擾，預防事故發生；還進一步完善心理諮詢師和政工領導幹部輪值機制，做到24小時提供心理諮詢服務。
市公安局還推出局領導預約見面交流機制，民警有心理問題或工作生活方面的訴求、需要與局領導見面的，可以預約見面。這一機制實施後，包括市公安局局長在內的局領導，只要被民警預約的，都儘量安排時間，或利用晚上時間，或利用週末時間跟民警見面，傾聽民警的心聲，面對面地傾聽民警心聲，真誠談心，為他們釋疑解惑排憂。
陳鈺在網安部門工作，經常加班，而她的丈夫在派出所工作，兩人都顧不上女兒的接送，甚至連晚上的陪伴都無法做到。
得知實施局領導預約見面交流機制後，她向副局長兼政治部主任黃慶麟提出預約。在與黃慶麟見面時，她說明了自己的實際困難，希望能調整到上班時間比較有規律的部門，以便於照顧家庭。黃慶麟把她的訴求記錄下來，表示在條件合適時幫助解決。今年初出入境管理支隊需要增加人手，選調民警，局領導根據她的意願，把她調到出入境管理支隊，這樣既滿足了她的要求，又便於工作。
陳鈺高興地對記者道出了心聲：“正是因為市公安局有了系列惠警暖警措施，所以，我現在變得一切都順利了。我如果不努力工作，就愧對組織、愧對領導的一片好心了！”
採寫：莫水土 梁健 韋崇結
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