01
開出租車，遇到投訴是難免的，老話兒說得好，常在河邊走，哪有不溼鞋。
出租車公司都有自己的規章制度，什麼情況下的投訴可以調解，什麼情況下要罰款，一清二楚。
有一些人專門靠訛出租車司機為生，給你遞煙之後，會在後排偷偷拍張照片，回頭拿著發票和照片去投訴，一投一個準，公司肯定要罰錢。
不投訴也行，這些人會找司機要求私了，刪了照片，司機賠個三百五百了事。
可是開一天車，掙這三百五百特別辛苦，踩剎車踩得腿都麻。
02
有一次晚上接到倆年輕人，一看就是小情侶，從公主墳上的車。到了地兒我打表結賬，結果那小姑娘發了飆：你繞路了！
“我怎麼繞了？”
“在公主墳你為什麼不直接調頭上三環？”
“單行道我怎麼調頭上三環？”
“反正你就是繞路了！”
……
吵得不可開交的時候，那個小夥子把他哥給叫出來了。
“這司機繞路了！”
“從哪兒繞的？”小夥子他哥問。
“從公主墳上的車，非讓我原地調頭上三環。”我說。
“那地兒不是個單行道嗎？”小夥子他哥想了想說。
“誰說不是呢，這二位非說我繞路了。”
“把錢給司機結了，那地兒沒法掉頭。”小夥子他哥挺明事理。
這時候這倆小情侶說實話了：零錢還差兩塊錢……
我當時就火了：“差兩塊錢你說實話，咱也不是不能商量，你非說我繞路！今天這車錢，一分也不能少！沒零錢是吧？我有！一分錢我都能找給你！你愛投訴投訴我去！”
03
通常情況下，感覺到有危險，我都堅持啥都沒有命重要的原則，扔車就跑。
但也有時候，沒有危險，也掙不著錢。
第三方支付不盛行的時候，出租車司機收到假錢的事常有，通常情況下，我們都是不動聲色，要求對方換一張。
有一次，坐車的是三個小夥子，我讓他們一連換了三張，到第三張的時候，有一個罵我：你什麼意思？
“什麼意思你不清楚嗎？這三張有一張真的嗎？”
那三個小夥子揚拳要打我。
“你動我一個試試，這趟我不要你們錢，你們下車，明天早上咱試試我能不能報警逮著你們！”
那三個人乖乖結賬下車了。
04
用假錢騙司機的人，通常打車都是短途，一兩公里這種，到地兒之後，指揮司機停在一個特別繁亂，或者前面有警察的路段，趁著司機慌亂，遞上假錢，還會佯裝大方：13塊的車錢，我給你15，找我85就行。
越是慌亂的時候，越是要看清楚錢幣的真假。
05
說了這些讓人無語的乘客，我知道，其實在乘客心裡，出租車司機的問題也很多。
比如，繞路就是一個繞不開的大問題。
這些事件，大多發生在效區或汽車站、火車站等客流量大的地方。就像您平時在各地的火車站，一出站總會有人攔著問：住宿嗎？打車嗎？
我真心提醒大家，不要搭這種車。這種車一般都是議價，不打表，雙方商量好一個價格直接走，花錢多不說，安全係數還小。
我就聽到過一個司機吹噓，打表可能20塊都不到的距離，他要了乘客200。
我也曾經問過外地的乘客，為什麼要和司機議價，打表走不好嗎？有的乘客說，就怕打表也繞路，最後花的比200還多，200雖然多，但被宰也有個損失的上限。
我又問，您上車就打開導航呢？有個乘客告訴我，有時候司機非說導航導錯了，那地方是個單行道不能走。
心裡一陣悲哀。就是這些坑蒙拐騙的司機，把我們行業的名聲都給帶壞了。
我看不上這種人，這種人就算不開車，幹其他行業也是一錘子買賣，就圖著宰一個是一個。
06
再比如，出租車裡面髒亂差。
這跟人一樣，一個勤快的人，他出門肯定拾掇拾掇自己，一個邋遢鬼，家裡都一團亂麻，你還指望他把車收拾乾淨？出租車有的又是夜班司機，經常在車裡睡覺，那味兒就更不好聞了。
還有更嚴重的，司機騷擾乘客。
這種事情，我的一個女乘客給我講過。
這個女乘客說，有一次同事聚會結束後，她從網約車平臺上叫了輛車，結果那個司機對她動手動腳，嚇得她開門就跑。
這是個柔弱小姑娘，只能採取先跑了再投訴的策略。
要是碰見身手不凡的女乘客，我建議女乘客們把這種司機打一頓。
07
其實還有一種危險，是乘客不知道的，就是假出租車。
這種車，一般是用報廢了的出租車來拉活，裡面的一切設備，都跟真出租車一樣。
但是，車牌是套牌，打車票也有，就是全是假票，乘客是完全看不出來的，我們開車久的人，從營運證等細節上能看出這車的真假。
假出租車對安全更不利，報廢車本來在性能上就容易有安全隱患，更何況其他設備全是假的，萬一發生安全事故，乘客維權都困難。
雖然每年查處這種假出租車都得有幾十輛，但是，一直都沒有徹底杜絕。
08
最後提醒大家出門打車，
上車前一定要核對叫的車和來的車是不是同一輛。
上車後最好有人陪同，如果實在沒人陪同，您可以選擇坐到後排，路上跟朋友、同事們打打電話，讓司機知道你是一直處在和外界聯繫的狀態中的。
真碰上騷擾乘客的司機了，就算當時害怕，不敢說啥，下了車，拿上車票，該投訴投訴，該報警報警，不能姑息這些人渣！
另外一定要讓司機給你發票，維權的時候，這是憑證。
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