工作学习忙碌之余，大家都希望居住的小区是安宁和谐的避风港。但在有些小区，业主和物业却仿佛处于对立的两端，时常因为琐事发生争执。
然而，在重庆九龙坡区九龙镇彩云湖社区金科绿韵康城小区最近举办的业主大会上，97.64％的业主投票选择了续约物业公司，并一次性通过了物业费涨价0.2元的提案，不少业主还在现场直言：“涨得很值。”区住建委相关工作人员表示，这样的情况，在全区算得上是第一次。究竟是什么原因，让这个小区氛围如此和谐呢？
上百种植物美得像“景区”
金科绿韵康城小区修建于2005年，小区内有2041户居民。“樱花、茶花、海棠花，映衬着湛蓝的天空，在微信朋友圈将美照一发，不到一会儿便收获了好几十个赞，好多朋友还留言问：这是哪个景区？”绿韵康城小区的居民魏如云开心地说，自己在朋友圈发小区的美照，常常引得亲友前来一饱眼福。
据了解，小区绿化覆盖率达34%，绿化总面积达42000平方米，栽种有银杏、雪松、栾树、朴树、八棱海棠、樱花、桂花、青梅、茶花、红枫、紫薇、结香、紫金花、红叶、石楠等上百种绿化植物。走在小区的春日里，满是春花烂漫，绿叶娇嫩欲滴之景，到了傍晚，居民们三五成群在长廊下、花树间聊天闲谈，孩子在儿童游乐场玩耍，一片其乐融融的景象。
“一直以来，社区联合物业，以高品质的管理经营理念服务业主，更是把小区的管理做到了精细化。”社区党支部书记庄华敏说，绿化以五重景观著称，一年四季能领略不同的美，尤其是春日，小区内外姹紫嫣红，漫步其间，令人心旷神怡。
“小区目前投入绿化养护费用达40余万元。”小区物业公司经理李勇说，生态环境美了，小区的品质大大提升，一旦有二手房出售，很快便被抢走。
今年73岁的张大爷说，每到双休日一些市民还来这里踏青赏花，一些婚纱摄影店甚至把这里选为婚纱摄影基地。
每一项设施都书写着“用心”
在小区走访时，笔者见到了正在锻炼身体的刘大爷，他是小区一期工程的业主，见证了小区多年来的每一步变化。他表示，如今的小区环境和社区居委会、物业公司的努力是分不开的。走到小区一排车位前，陈大爷说：“以前经常有新手因为倒车而刮碰别人的车或者撞到墙上。现在为了方便大家在倒车时有一个参照物，每个车位的前面都加装了障碍条。这样一来，新手们也能把握好倒车距离了。”
走在平整洁净的鹅卵石路面上，陈大爷告诉笔者，几年前，由于年久失修，路面破损，物业公司和社区居委会发现后就立刻筹划铺设新路。在经费紧张的情况下，他们还自己垫钱。“这样的举动令我们业主很感动。”
笔者还随机采访了几位小区的其他居民，他们都对社区居委会和物业公司给予了肯定。社区通过走访调研，还联合物业公司为居民们添置了健身器材，建起了老年活动室、老年阅览室，极大地方便了广大老年居民。
人性化服务打磨出“真情”
除了完善设施绿化，社区和物业一直在小区内倡导“隔壁邻里文化”，在小区内组织邻里万家宴、邻里万人艺术节、邻里运动会等。每月20日还是小区的“爱您”服务日，每到这天，小区内便会开展便民服务活动，包括免费家电检查、信报箱维修、儿童娱乐设施维护等以及安全体检。
九龙镇物管科负责人孙亚对此表示，当业主们看到自己缴纳的物业费被用来整修社区景观，添置健身器材，修缮停车位等，以及看到贴在楼道里的月工作计划、详细的物业经费使用明细时，业主们便能真正了解到缴纳的物业费，其实都用在了小区的管理服务上，这就是小区氛围和谐、业主同意涨物业费的根本原因。“下一步，我们会将彩云湖社区和绿韵康城小区的管理经验推行到全镇乃至全区，让和谐充满更多的小区和社区。”
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