齊魯網4月20日訊近日，西安“奔馳女車主哭訴維權”的視頻被網友上傳轉發，迅速引來各方關注，事件至今仍在持續發酵。隨著市場監管部門的介入，女車主指出奔馳4S店涉嫌銷售欺詐，誘騙其使用奔馳金融服務貸款買車，其中的焦點在4S店讓她繳納的1.5萬餘元“金融服務費”上面。這筆錢，不僅沒有發票，還是通過微信轉入了一個私人賬戶。值得注意的是，在“金融服務費”逐漸被官方定義為不合規之後，寶馬等車企也迎來了車主要求退還“金融服務費”的高潮。
4月15日，一則微信聊天截圖被傳遍網絡，內容是寶馬中國區相關負責人稱西安奔馳事件影響面廣、發酵時間長，已超出想象，該人員要求寶馬中國區總經理、市場經理做好當地的媒體輿情監測，特別關注客戶重大投訴事件中有關於金融服務費、強制收費等投訴案件和媒體報道。
此外，據瞭解，自西安奔馳事件發展以來，各地寶馬車主均開展了維權行為，部分車主已獲寶馬經銷商的退款。後續，寶馬中國是否會將對寶馬汽車消費者退還金融服務費等不合理收取費用款項作為最終解決方案。
據瞭解，杭州、長沙、石家莊、青島、寧波、銀川、武漢、上海等地均出現了寶馬車主針對其在用戶不知情情況下收取“金融服務費”等問題，目前已有用戶向寶馬經銷商採取維權行動。
青島寶馬車主通過黑貓投訴平臺稱，今年3月15日在青島寶景汽車銷售服務有限公司繳納定金1萬元意在購買寶馬X3汽車，與銷售商談車價為35萬多元。據該用戶稱，“要提車了突然有8800元精品費及7000元選裝費。”在未被提前告知的情況下，在提車時突如其來的加費用令該車主惱火不已。
目前，由奔馳女車主維權退車，引發的全行業“金融服務費”話題，已經到了眾人皆知的地步。可以肯定的是，奔馳官方已經宣佈了不收取“金融服務費”，寶馬目前還沒有說法。
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