2019年4月16日晚上7点，许志安现身香港铜锣湾某酒店召开记者会，对此前网曝出轨一事做出回应。
在众位记者的围观下，许志安看起来有些语无伦次，且才说上几句，就开始流眼泪。
许志安一开始便承认错误“做了不可原谅的事”,讲话途中多次停顿哽咽，语句不连贯。
许志安发布会现场讲话的大概意思：
我做了不可原谅的事情，觉得自己很丢脸，好错、好讨厌、好呕心！之所以来到这里，是想承担起责任，深深反思自己的过错……那晚我喝了很多酒，但喝酒不是我犯错的合理原因……其实事情一开始的时候，我本可以暂停一切过错，但是我却犯了错，起了色心……
我应该承担这个责任，第一部分是暂停工作重新检视自己，重新做人，第二部分是我心灵上，我觉得自己真是不知所谓，我的行为让身边人承受了很大的压力和痛苦，，我希望未来的日子，所有被我伤害的人，大家都能够好好的。
这个报道令我深刻反省，我最错的地方，就是迷失了自己，最后，向关心我的人道歉，我令大家感到难堪了，我对不住Sammi……
提到Sammi之后，许志安似乎激动了起来，低头说“我不知道以后要怎样走自己的路”、“我此刻……是个没有灵魂的人、我是个坏了的人”……
最后许志安恳请大家给时间让他找回自己，向大家鞠躬致歉。最后经纪人表示，稍后会将会上讲话发布出来。
事件回顾：
港媒报道流传出一则视频，内容为许志安和黄心颖在车内的16分钟相处，期间两人一直做出很亲密的动作，好似久久未见的恋人一般。其中黄心颖非常主动，摘掉口罩亲吻对方，并上下其手。此报道一出，引起娱乐圈的轩然大波。
许志安和郑秀文爱情长跑20多年，“结婚”5年，两口子与郑秀文的父母同住，平日多见两人携手出街，经常外出旅游，是圈内令人羡慕的一对。
突闻许志安在外偷吃，令大家猝不及防。更有网友指出“许志安和黄心颖已有两年交往”，是否属实，还待官方实锤。
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