2019年4月16日晚上7點，許志安現身香港銅鑼灣某酒店召開記者會，對此前網曝出軌一事做出回應。
在眾位記者的圍觀下，許志安看起來有些語無倫次，且才說上幾句，就開始流眼淚。
許志安一開始便承認錯誤“做了不可原諒的事”,講話途中多次停頓哽咽，語句不連貫。
許志安發佈會現場講話的大概意思：
我做了不可原諒的事情，覺得自己很丟臉，好錯、好討厭、好嘔心！之所以來到這裡，是想承擔起責任，深深反思自己的過錯……那晚我喝了很多酒，但喝酒不是我犯錯的合理原因……其實事情一開始的時候，我本可以暫停一切過錯，但是我卻犯了錯，起了色心……
我應該承擔這個責任，第一部分是暫停工作重新檢視自己，重新做人，第二部分是我心靈上，我覺得自己真是不知所謂，我的行為讓身邊人承受了很大的壓力和痛苦，，我希望未來的日子，所有被我傷害的人，大家都能夠好好的。
這個報道令我深刻反省，我最錯的地方，就是迷失了自己，最後，向關心我的人道歉，我令大家感到難堪了，我對不住Sammi……
提到Sammi之後，許志安似乎激動了起來，低頭說“我不知道以後要怎樣走自己的路”、“我此刻……是個沒有靈魂的人、我是個壞了的人”……
最後許志安懇請大家給時間讓他找回自己，向大家鞠躬致歉。最後經紀人表示，稍後會將會上講話發佈出來。
事件回顧：
港媒報道流傳出一則視頻，內容為許志安和黃心穎在車內的16分鐘相處，期間兩人一直做出很親密的動作，好似久久未見的戀人一般。其中黃心穎非常主動，摘掉口罩親吻對方，並上下其手。此報道一出，引起娛樂圈的軒然大波。
許志安和鄭秀文愛情長跑20多年，“結婚”5年，兩口子與鄭秀文的父母同住，平日多見兩人攜手出街，經常外出旅遊，是圈內令人羨慕的一對。
突聞許志安在外偷吃，令大家猝不及防。更有網友指出“許志安和黃心穎已有兩年交往”，是否屬實，還待官方實錘。
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