4月12日，當紅流量明星蔡徐坤的工作室向國內知名的二次元社區嗶哩嗶哩彈幕網（以下簡稱“B站”）發出了一封律師函，要求B站平臺刪除UP主發佈的具有侮辱性質的惡搞視頻和P圖。由於律師函發往了B站的母公司上海寬娛數碼科技有限公司，故而B站並未在第一時間收到，但在通過網友轉發知悉後，B站也立刻對其進行了回應，表示“很重視公民的隱私權、名譽權”，並且已經將“法律的問題交給專業人士去處理”。而在回應的最後，還附上了人民網曾經的文章《看輿論監督中“公眾人物”的名譽權問題》，耐人尋味。之後蔡徐坤的粉絲應援官微也宣佈，將永久退出B站。從雙方的聲明來看，似乎大有毫不退讓的對峙感。
蔡徐坤是當下明星中的流量第一巨頭，在很多的網絡媒體上，常常能看到他因為一些小事頻頻上熱搜，而其中較為明顯的平臺，正是流量最為集中的微博。明星依靠微博來吸引粉絲、與粉絲互動，已經不是什麼新鮮事了。同時微博對於這些名人來說，也是輿情監控和炒作營銷的好工具，所以數據造假、流量注水，也是司空見慣。當蔡徐坤在微博走紅時，很多人都不明白這個突然躥紅的小生是何方神聖，因為至今為止他連一個代表作品也沒有，所以他的走紅，被大多數人認為是炒作和數據造假，難以服眾。
在今年的春節期間，央視點名質疑新浪微博數據人為造假，而其中造假最為嚴重的，正是位於流量榜首的蔡徐坤。對於他的才不配位，網友們都表示不滿和嘲諷，對於這些諷刺和抹黑，蔡徐坤的很多粉絲都表現出了強大的“戰鬥”能力，但由於很多粉絲年齡偏小，其中暴露出來的低素質和三觀不正讓人開始擔憂：這樣的粉絲團體，究竟會不會對小孩子造成不利影響？粉絲素質底下，很多網民遷怒於其偶像，於是蔡徐坤在“黑紅”的道路越走越遠。
今年年初，NBA看中了蔡徐坤的超高人氣，選擇了蔡徐坤作為NBA新春賀歲形象大使，合作一宣發，立馬在籃球迷當中引起了軒然大波。在播出了蔡徐坤作為代言人打籃球的視頻後，由於其略顯陰柔的外表和動作，與籃球這項熱血硬氣的運動完全不協調，進一步讓熱愛籃球的直男們爭先調侃與嘲笑，於是“你打籃球像蔡徐坤”便成為了B站、虎撲、網易等社交平臺的一個梗。而蔡徐坤的新歌《只因你太美》也被網友們嘲笑為“雞你太美”，不乏粗俗之意。
在B站，鬼畜是一種很特殊的文化，年輕人聚集在這個分區，用自己的腦洞和技術進行魔性P圖和調音配樂，使二次創作的視頻具有無厘頭的搞笑效果，在此之前，有很多公眾人物都遭到了這些UP主們的惡搞，比如局座張召忠、老戲骨唐國強、小米創始人雷軍等等，面對這些鬼畜視頻，他們並沒有生氣，反而表示有趣，並讓自己在年輕人群體中有了更多的知名度，甚至還要求“P好看一點”，可以說非常大度，更博得了大家的好感。
而反觀蔡徐坤，一封律師函寄到B站，不僅沒有有效制止這種行為，反而進一步引發了惡搞的狂歡。從回應來看，B站似乎並不以為忤，用戶也變本加厲，在接到律師函的當天，網站上惡搞蔡徐坤的視頻增加了四百多個，可見其用戶群體毫不買賬，個性十分叛逆了。
而對於這一事件，網友們都是怎麼看待的呢？
在B站、知乎、虎撲等網站，絕大多數人認為鬼畜和惡搞是B站的一個特色，不能接受者慎入，蔡徐坤作為流量明星，能夠借用媒體和用戶獲得流量和資源，也必要承受作為公眾人物應當面對的各種評價。也有少數人認為，B站用戶發佈的一些視頻中涉及暴力色情，對蔡徐坤是一種誹謗和抹黑，但他們口中的視頻，在B站上卻不見蹤跡。
事實上，“全網黑”蔡徐坤已經不是最近的新聞了，而且，很多人都是在B站通過這些搞笑視頻知道蔡徐坤的，對於他來說，有人嘲笑至少代表著有人關注，總比默默無聞要好。
從網友的輿論風向來看，我們可以得出這樣幾個規律：
在微博，聲援蔡徐坤的網友居多，而且微博正是蔡徐坤粉絲和流量的聚集地；在知乎，多數人支持B站，少數人支持蔡徐坤維權；在B站和虎撲，基本一邊倒地繼續嘲諷蔡徐坤。
那麼，為何在不同的平臺輿情會有不同呢？從輿情的角度來看，蔡徐坤工作室告B站的做法又是否明智呢？
首先，輿情監控對於藝人來說是一種有用、有必要的手段，對於大眾言論方向的緊密觀察，能夠讓藝人團隊的公關人員根據輿情做出合理、及時的判斷和有效的公關措施，以至於能夠最大限度地對輿情進行一定地控制，對網友進行引導。由於新浪微博目前是流量競爭的主陣地，所以明星之間的輿論戰、公關戰也屢見不鮮，很多人熟知的買熱搜、爆黑料、網絡水軍等等現象也很常見。蔡徐坤在微博的高流量，有70%以上是依靠水軍小號刷出來的，大量的轉發、點贊令人驚歎；同時，買熱搜、粉絲控評等行為顯而易見令人不適，也是他為人詬病的主要原因。
其次，對於藝人團隊來說，不同的平臺和群體有著不同的輿情監控力度。微博是藝人與粉絲互動最為頻繁的公共場所，故而微博上聚集著大量水軍，隨時根據輿情情況而行動，這些水軍成本低，時效快，故而性價比較高。而B站和虎撲屬於垂直領域的社交平臺，一個針對泛二次元年輕人，一個針對直男和籃球迷，這兩個平臺都有著較為嚴格的圈層壁壘，即註冊門檻。比如B站，眾所周知，要在B站上發表言論或者上傳視頻，首先要答100道題，合格之後才能成為註冊會員獲得權限，故而在B站僱傭水軍的成本要高得多，而B站並非流量明星的“陣地”，投入大量成本監控B站輿情得不償失。知乎相對於B站，門檻並沒有那麼高，但其隱形的圈層文化也使得流量粉絲團佔據不了太大優勢，即使如此，依然可以看到粉絲控評的少數現象。
最後，對於藝人負面輿情的導向，堵不如疏。B站的這種惡搞，在藝人身上已經不是第一次見，同是流量明星的黃子韜、吳亦凡等人都被“鬼畜”過，但他們本人卻並沒有對此加以追究，用一句流行語來說：“認真你就輸了”。因為這些流量明星實力不夠，卻享受著不對等的資源和目光，讓很多年輕人感到憤怒，做這些惡搞是一種發洩，但更是一種玩笑。事實上，很多B站用戶更是通過這些視頻知道了蔡徐坤，這也間接地擴大了他的知名度，而要想不被人黑，最主要的不是堵住網友的嘴，而是大度面對，不斷提升自己的實力，讓關注自己的人看到自己的進步。
所以，蔡徐坤向B站致律師函，不僅沒有息事寧人，反而加重了事態。如果蔡徐坤真的告了B站，無論輸贏，在輿情上都不會有利。輸了又是一樁笑料，贏了口碑不會更好，反而會失去一波B站流量。
（本文摘自 中國公關行業門戶網站——公關之家 ）
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