吃出頭髮絲,消費者堅持維權獲千元賠償

吃出头发丝,消费者坚持维权获千元赔偿

食品安全不容小視,現實情況卻不太樂觀。外賣盒飯裡吃出鋼絲、豬腳飯裡吃出雞毛、火鍋湯底裡竟然有塑料袋、吃漢堡時咬到小蟲子……當自己消費的食品影響身體健康和生命安全時,怎麼用法律武器保護自己的合法權益?找法網小編為您整理了以下內容,希望對您有所幫助。

為了一碗麵去法院起訴?是不是太小題大做了?現實生活中還真有!浙江有位網友“海花”曝出自己的維權經歷——海花在某面館吃一碗16元的面發現碗中有根頭髮,服務員認為有根頭髮很正常讓海花換一碗麵,海花表示他不過只想得到一聲道歉,這樣才公道。沒收到道歉的海花要求和老闆面談,卻被冷冷地“晾”在一邊,海花只能拂袖離去。消費者協會的調解結果並不合海花的意,對方放話:你去法院走程序啊!”只有16元,訴諸法律真的有用嗎?海花嘀咕一陣後還是決定去法院立案,沒想到整個維權之路十分順利。海花最後按照法律程序,拿到了1016元的賠償。海花在網上表示:“本來做好了一審、二審、再審的準備,沒想到對方一開庭就慫了。”

吃出头发丝,消费者坚持维权获千元赔偿

海花教科書式的維權,相信您一定很驚訝,一碗16塊錢的面真的能賠付近原價64倍的錢嗎?小編帶您瞭解一下我國法律是怎樣規定的:

《中華人民共和國食品安全法》第148條第2款規定:“生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償的金額不足一千元的,為一千元。但是,食品的標籤、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導的瑕疵的除外。”

舉例來說,您在麵館買了一份15元的牛肉麵,如果在裡面吃到頭髮絲或者其他東西,回家以後很難受,肚子疼買了100塊錢的止痛藥。在法律上,您可以選擇向商家索賠除損失外的價款十倍或者損失三倍的賠償金。

1、如果您選擇向商家索賠價款十倍的賠償金,您最多可以獲賠1015元(牛肉麵15元 + 價款15*10=150元,賠償金為150元不足1000元按1000元計款)。

2、如果您選擇向商家索賠損失三倍的賠償金,您最多可以獲賠1015元(牛肉麵15元 + 損失100*3=300元,賠償金為300元不足1000元按1000元計款)。

小編建議您選擇時賠償方式時重點關注自己消費金額和損失金額,計算消費金額10倍和損失3倍的具體數字,選擇對應賠償的方式保障您的權益最大化地得到保障。

最後,小編提醒您,為了您和家人的身體健康,在外就餐最好選擇乾淨衛生的店家,有條件的話,在家就餐是最放心的選擇。

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