黔驢“機”窮,手機銷量靠營銷?

黔驢“機”窮,手機銷量靠營銷?

如果手機廠商想要提高銷量,在營銷的不歸路上越走越遠,或許真的可以找一個快消時尚圈的CMO來負責產品線的全方位包裝。

電視劇《泡芙小姐》中有這樣一段話:女人的口紅如同男人的香菸,有時用來製造幻想,有時用來掩飾寂寞。 口紅廠商們總是能夠根據牢牢抓住女性消費心理,展開一場針對女性的“攻心式”營銷。即使女人們抽屜裡有幾十支口紅,根本用不完,她們也還是會因為廣告再添一支。

2018年是前5G時代的最後一年,手機本身性能、技術演變不大,消費者並無換機動力。手機廠商還是要千方百計讓用戶買單。這導致手機廠商們的營銷出現了兩個趨勢——新技術為營銷服務,營銷向口紅看齊。

雖然2018年出現了不少所謂的新技術,比如可收縮相機等,但大多是為營銷準備的,實際體驗並無增量,只能吸引嚐鮮用戶,沒法做到“普適性成功”——就像指紋識別一樣,所有用戶都說好,用了就回不去。 手機營銷如口紅市場一般,只能搞配色、玩聯名,缺乏實質性的進展。用一個詞來形容就是,黔驢“機”窮。

手機廠商們或許可以挖個時尚快消圈的CMO來負責營銷工作了。

手機市場幾乎是一年一個節奏。2015年小米登上頂峰,2016年藍綠大廠崛起,2017年華為雄踞第一。三年下來,不變的是,華米OV的寡頭格局。截至2018年第三季度,排名前五的手機廠商總市場份額已佔到87%,其他手機廠商市場份額均在下降。

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不過,華米OV四巨頭內部的力量對比還在不斷髮生變化。

華為領跑:華為繼續領跑國產手機市場,不管是市場聲量、銷量都位居首位。 華為和榮耀雙品牌策略取得了成功。尤其是榮耀,在國內市場已經超過小米。從賽諾發佈的2018年1-11月的國內手機銷量排行來看。華為+榮耀位居第一位,超過1億臺。要知道,華為在全球市場銷量達到了2億臺。

黔驢“機”窮,手機銷量靠營銷?

小米回暖:小米2018年年國內市場銷量超過5000萬。雖然在國內市場銷量、市場份額並未超過OPPO、vivo,但是聲量卻在回暖。

如果算上國際市場銷量,小米其實已經超越了藍綠大廠。10月27日雷軍在微博上發佈消息稱,小米手機2018年出貨量正式突破一億臺,提前完成全年任務。

不管是從2018年手機機型關注度TOP10、2018年機型熱搜榜TOP10來看,都位居前列。

藍綠互換:OPPO在過去兩年原本一直銷量、市場份額在vivo之上,但是今年藍綠大廠位置互換,vivo開始超越OPPO。

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賽諾數據顯示,在2018年11月份,vivo單月銷量超越了OPPO。其他數據也能佐證這點——Counterpoint Research對國內手機市場份額的調研顯示,vivo一直在縮小和OPPO之間的差距,在第三季度已經和OPPO基本打平。

大廠之間的博弈加劇,每一家廠商都不得不放大市場聲量,耗盡全力去找自家賣點。戰場之殘酷當然也帶來了更多魔幻的場景——手機市場的競爭變得愈加畸形。

技術開發“營銷化”

過去營銷主要是配合處理器、攝像頭硬件升級,目的是包裝技術。不過,在2018年技術漸漸不再是為產品進步而服務,而是為營銷服務,很多新技術本身並沒有太多存在的意義。有時候還要“沒有困難製造困難往前衝”。技術營銷甚至會產生“扭曲力場”,把雞肋技術奉為潮流,進一步合法化成為“別人有我也得有,否則就是落後”。

1、全面屏:每一個手機廠商都在為了擴大屏佔比做各種各樣的探索,水滴屏、穿孔屏、滑蓋全面屏、零界全面屏、曲面全景屏、榮耀的蝶式五軌滑屏等等。

但所謂的滑蓋全面屏真的提升了用戶體驗麼?

並不見得,有些全面屏是以犧牲機身強度、電池續航以及邊緣操作的準確性為代價的。全面屏各種修飾性的“副詞”,更多還是營銷噱頭。不過,有了這些營銷噱頭,手機廠商就可以尋找到差異化,進而可以尋找到賣點,也能幫助消費者找到合法化的換機動力。

2、人工智能AI:為了追趕AI這個概念,手機廠商、處理器廠商都在打AI牌。 小米的小愛同學、AI 裸妝美顏,vivo的Jovi以及AI美顏,華為的人工智能 NPU都是人工智能這個大框架下的博弈。

不過,其中小愛同學和Jovi是智能語音助手,並沒有什麼新鮮之處。AI美顏也技術含量不高,和美圖秀秀這類應用通過算法修改圖片差不多,可以理解為手機相機APP自帶算法調整功能。 語音助手三年前就存在,現在拿來包裝做賣點,其實也是為了差異化而差異化的營銷。

真正值得注意的是華為的人工智能 NPU,這個才是實實在在的AI技術。原理是在芯片處理器中,專門加入了一顆用於AI計算的模塊,在拍照、視頻時,AI模塊用於影像處理,可以實現人臉偵測、AI降噪夜拍這些功能。性能提升同時還達到了省電效果。

2019年,隨著高通、聯發科在當年新推出的芯片上都加入了AI模塊,手機廠商還會就此進行新一輪的營銷戰。

3、攝像頭:攝像頭這個層面上也有很多算計,比如vivo的升降式前置攝像頭、OPPO的雙軌潛望結構等等都是2018年的攝像頭技術營銷重點。這給藍綠大廠帶來了不少聲量——至少讓藍綠大廠把價格上探到了5000元的高點,幫助藍綠大廠擺脫了“低配高價”的品牌標籤。

但不得不說,其中大部分所謂的技術特性,都是手機廠商為了營銷而開發的新技術,並非真正革命性的,對體驗能有重大幫助的技術。

在這樣的環境下,非頭部廠商能夠獲得高關注度的手機特性越發減少——只剩了諾基亞的蔡司光學鏡頭和魅族的IMX380,它們的包裝也不像華米OV來得“性感”,在哪些不明覺厲的營銷詞彙面前顯得太過樸實無華,缺乏吸引力。

市場營銷“口紅化”

樸實無華的營銷在手機行業已經行不通了。

如果說2017年的手機行業營銷是“快消化”,那麼2018年的手機營銷則是“時尚化” ——手機行業真的沒有太多可以切實提升體驗感的技術了,只能靠學習時尚圈的做法去搞一些純洗腦式營銷。

2017年,手機行業“快消化”已經是一個非常值得警惕的信號——廠商們主要抓住的是這幾點:渠道、代言、廣告。這和寶潔、聯合利華這類快消品公司的策略幾乎是一致的。

如果說“快消化”還有渠道這些硬功夫做支撐,那麼“時尚化”真的就只能靠品牌營銷做差異化,和“賣口紅”區別不大。

事實上,華為、小米、OPPO、vivo2018年都搞起了時尚玩法。

從配色選擇、到聯名定製、再到IP 合作、達人背書以及線上活動。這和時尚圈的營銷玩法幾乎如同一轍,賣手機如同賣口紅,手機幾乎有成為“時尚單品”的發展趨勢。

蘋果就曾走過這樣的路。2014年-2015年曾有兩位奢侈品巨頭CEO 加盟蘋果,分別負責Apple Watch和零售業務。蘋果的目的在於從時尚中找靈感,為消費電子產品尋找突破口。至少在的的確確在Apple Watch這個品類上擺脫了傳統消費電子產品的桎梏,找到了一個可以不為性能買單,只為外形、顏色、錶帶買單的新路。

如果手機廠商想要提高銷量,在營銷的不歸路上越走越遠,或許真的可以找一個快消時尚圈的CMO來負責產品線的全方位包裝——事實上,這也的確行得通。

不過,手機行業這種趨勢確實值得警惕。

法國哲學家鮑德里亞在他的消費社會中提到,消費者正在意欲儘可能地佔有符號的意義,消費者不是對具體的物的功用或個別的使用價值有所需求,他們實際上是對商品所賦予的意義(及意義的差異)有所需求。 他進一步警告,“我們從大眾交流中獲得的不是現實,而是對現實所產生的眩暈。”

今天的手機市場也是如此令人眩暈。這些所謂的技術進步,真的是合理的,必要的,我們需要的?


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