一直以来
群租房乱象影响着我们的生活
不过
“回天”地区各镇（街）
积极响应群众诉求
专门开通举报绿色通道
成立快拆小分队
开展群租房治理专项整顿
截至目前，已累计治理群租房千余套，有效维护了地区和谐，提升了群众的满意度和幸福感。
前些天，家住太平家园社区的孙大爷因为不满楼上群租房噪音扰民，拨打12345热线进行了投诉。昌平区在接到电话后立即派单至天通苑北街道，街道再联系社区物业和居委会核实情况、规劝治理。前后一共3天，群租房业主就完成了租户清退和隔断自拆，电话回访时，孙大爷连说3遍“非常满意”。
今年开展12345热线接诉即办以来，关于群租房的投诉已达到240余件，为此街道专门开通群租房举报绿色通道，在接到群众举报后1小时内即分派社区、物业核实情况，若情况属实，则在5小时内回复居民治理方案，并在3日内联合社区民警、物业公司对已确认的群租房进行初步整治。
实地核查过程中，天通苑北街道还创新建立了“三核实”机制，接到群众投诉后若社区居委会和物业公司反馈没有群租房，街道还会专门派人进行第三次核实，以防瞒报漏报。
群租房治理过程中，天通苑北街道采取人性化处理方式进行劝导，将群租房分为直租、二房东、中介3种情况，分别制定应对方案，调解矛盾、鼓励自拆。针对存在安全隐患和不配合等情况，街道还专门成立了一支20人组成的群租房治理巡查队，结合“街镇吹哨、部门报道”机制对违法乱象进行治理。
截至目前，仅天通苑北街道就已累计治理群租房380余套，治理面积达到5万余平方米。
因为治理力度大、范围广，群租房治理行动已经在“回天”地区深入人心，一些在自住和群租之间左右摇摆的业主看到治理高压态势后，也果断放弃了出租选择自住。有业主在接到社区通知后主动来街道申请自拆隔断。
自“回天”地区开展群租房治理专项整顿后，各镇街均取得显著工作成效，回龙观镇先后开展了6次 群租房专项行动，共治理房屋391套；霍营街道开展群租房执法6次，36件投诉全部办结；天通苑南街道持续整治，累计拆除群租房55套。
据了解，天通苑北街道还专门成立了群租房整治领导小组，就是为了继续保持地区群租房治理高压力度不减，接下来将以12345热线反馈作为重点，结合群租房治理工作机制实现群众诉求及时处置，妥善化解邻里矛盾，不断提高辖区居民的幸福感、安全感。
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