常言道，良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。与人沟通的时候，一定要把握好自己的说话方式，说出去的话如泼出去的水，是收不回来的。领导与员工沟通，一定要注意措辞，也许你无意识的一句话就已伤了员工的心。如果领导跟员工经常说以下五句话，员工就会卯足了劲干活。
（1）辛苦了
当领导交给员工一项比较紧急的工作任务后，员工不辞辛劳不分白天昼夜的去加班。即使员工最后所取得的成果没有达到领导的预期目的，领导也要对员工的付出表示尊重和认可。有的领导在管理员工的时候特别没有章法，不知道员工的辛苦，员工熬夜加班做出一个方案，一看不符合自己的要求，就一顿乱批，弄得员工心里面很委屈。
（2）还有我
一个合格的领导，应该是员工背后最有力的支持和后盾。到员工陷入困惑、迷茫和无助的时候，领导应在背后给员工打气，不应该去泄气。特别当员工需要帮助的时候，领导要在第一时间里站出来，无条件的支持员工的工作，支持员工的工作，就是支持自己的工作。
（3）我相信你
领导要知道每个员工的潜力都是不可估量的，不要提前给自己的员工设限，这样，只能束缚员工的发展。要给员工创造一个轻松、愉快、宽松的办公环境，让员工把自己的才华施展出来。特别当员工有点胆怯的时候，你要坚定的跟员工说：“我相信你！”
（4）你怎么看？
从以往的管理经验中可以得出，如果领导在管理过程中，经常听取员工的建议，经常让员工参加一些有决策性的会议，这样可以鼓动员工，提高工作干劲。让员工感觉到自己被尊重，被认可，无形中给员工做工作时注入了一股动力。
（5）我教你
优秀的管理者不仅仅做管理工作，更重要的是要做教导工作，是教练又是指导员。当员工碰到棘手的问题一筹莫展的时候，领导要站出来能够帮助员工，教导员工，培训员工，让员工学到更多的知识。一句“我教你”仿佛为员工打开了一扇心门，一下子拉近了自己和领导之间的距离，领导不再是高高在上的人，而是和自己平起平坐的人。
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