常言道，良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。與人溝通的時候，一定要把握好自己的說話方式，說出去的話如潑出去的水，是收不回來的。領導與員工溝通，一定要注意措辭，也許你無意識的一句話就已傷了員工的心。如果領導跟員工經常說以下五句話，員工就會卯足了勁幹活。
（1）辛苦了
當領導交給員工一項比較緊急的工作任務後，員工不辭辛勞不分白天晝夜的去加班。即使員工最後所取得的成果沒有達到領導的預期目的，領導也要對員工的付出表示尊重和認可。有的領導在管理員工的時候特別沒有章法，不知道員工的辛苦，員工熬夜加班做出一個方案，一看不符合自己的要求，就一頓亂批，弄得員工心裡面很委屈。
（2）還有我
一個合格的領導，應該是員工背後最有力的支持和後盾。到員工陷入困惑、迷茫和無助的時候，領導應在背後給員工打氣，不應該去洩氣。特別當員工需要幫助的時候，領導要在第一時間裡站出來，無條件的支持員工的工作，支持員工的工作，就是支持自己的工作。
（3）我相信你
領導要知道每個員工的潛力都是不可估量的，不要提前給自己的員工設限，這樣，只能束縛員工的發展。要給員工創造一個輕鬆、愉快、寬鬆的辦公環境，讓員工把自己的才華施展出來。特別當員工有點膽怯的時候，你要堅定的跟員工說：“我相信你！”
（4）你怎麼看？
從以往的管理經驗中可以得出，如果領導在管理過程中，經常聽取員工的建議，經常讓員工參加一些有決策性的會議，這樣可以鼓動員工，提高工作幹勁。讓員工感覺到自己被尊重，被認可，無形中給員工做工作時注入了一股動力。
（5）我教你
優秀的管理者不僅僅做管理工作，更重要的是要做教導工作，是教練又是指導員。當員工碰到棘手的問題一籌莫展的時候，領導要站出來能夠幫助員工，教導員工，培訓員工，讓員工學到更多的知識。一句“我教你”彷彿為員工打開了一扇心門，一下子拉近了自己和領導之間的距離，領導不再是高高在上的人，而是和自己平起平坐的人。
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