“真是没想到，刚刚体检完，也就十多分钟的功夫，我的驾驶证就到手了，交警的办事效率还真挺快！”刚刚换领完驾照的鸡西市孙先生拿着崭新的驾驶证乐颠颠的说。
驾驶证遗失，补办机动车行驶证，新车、二手车落户......在车管所办点事，没有个一天半天是办不完的。路远、排队、几个地方来回跑，最后累的筋疲力尽，百姓很烦恼，民声怨气多。百姓生活无小事，鸡西市公安局交警支队延伸服务触角，拓展服务理念，深化作风整顿优化营商环境,特别是推进“办事不求人”工作,真正方便了群众。
很多机动车驾驶员都知道，驾驶证期满换证需要到医院进行体检，体检合格后才能到车管所办理，群众需要在医院和车管所之间，往返办理，费时费力。“我们粗略估计一下，老百姓去医院体检，然后跑到车管所再办理手续，叫号、填表、排队、办手续，一套程序下来，没有半天时间是办不完的。说百姓有怨气，我们也理解。但怎么能让百姓高兴，如何让我们的服务更便捷，我们也是想了很多方法。” 鸡西市公安局交警支队驾驶证管理科副科长李涛说。通过调查，鸡西市中医院的体检量很大，占所有医院体检报告80%以上。为了节省群众办理换证时间和路程，鸡西市公安局交警支队在鸡西市中医院二楼体检中心设置一个服务点，设置了两个受理窗口，选派两名业务精通的民警、协警，驾驶员朋友体检完后，就直接换证，不用再跑到车管所。李涛说“别看一个小小的服务点，却给百姓解决了大问题。我们算了一下，节省来回里程就有6公里之多，节省时间有3个小时左右。”
鸡西市的孙先生说：“原来换证，要体检，完事后还要跑到车管所，再排队，没有个半天一天，真不能办完。”一个服务点，践行了“一次办”、“马上办”，让办事群众少跑腿，少等待。
鸡西交警支队将原来车管所的机动车查验大厅升级为上车牌大厅，增设了两个机动车受理窗口，对原来的岗位重新设置，优化了办事流程。民警李涛介绍，通过日常工作中发现机动车上牌，需要在综合大厅、查验大厅和取号牌点之间来回跑，距离较远，办起来太麻烦。“查验、录入、打表、受理、拍号、取牌一次办完。现在百姓来了，进一扇门，就能完成所有流程，最快也就20多分钟，慢的不超过2小时。”正在受理窗口挑选号牌的林先生，目不转睛的为爱车挑选吉祥号，“从交警查验完我的车手续，到现在，也就半个多小时，现在是真方便、真快。”为了进一步推行“办事不求人”制度，更好地服务群众。车管所选出业务熟练的警务人员在车管所业务大厅，全程引导群众办理车驾管业务，彻底解决群众“门难进”、“脸难看”的问题，实现“一站式”“全解决”。
据了解，今后鸡西市公安局将根据需要在全市范围内的汽车销售4S店、二手车交易市场等单位代办机动车登记业务。增设代办机动车登记业务功能，更好满足群众办事需求。还将深化“一站式”自助措施。车管所在自助服务区，配置足够数量的自助服务终端，安排专门人员，为群众自助办理业务提供咨询引导服务。
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