初見曹珊珊，穿著黑色外套的她戴著黑色圓框眼鏡，臉上掛著絢爛的笑容，站在色彩斑斕的絲巾牆前，渾身充滿了親和力。很難想象，這是一個從事印染行業十餘載的老行家。
▲曹珊珊 浙江鑫莎服飾有限公司 總經理
初出茅廬遭挫折
汲取教訓擔責任
曹珊珊出生在紹興嵊州一個普通商人家庭，從小就生活在經商環境裡，耳濡目染，學到不少經商之道。在高中之前，曹珊珊就一直跟著父母“浪跡天涯”。父母原本在嵊州賣一些日用小百貨，1993年來到義烏小商品市場做鞋子生意，1997年又去昆明做領帶和襯衣的生意，並最終在那裡居住一段時間。從初三到大學畢業，曹珊珊雖然很少接觸真正的商業，但是知識面已經遠超同齡人了。
努力的人更幸運
因禍得福有回報
“我是一個幸運的人，一路走來，遇到的客戶都通情達理，我非常感謝他們。”曹珊珊帶著感恩的心笑了。意大利的華僑客戶最終以較低的價格接受這批貨物，但是對曹珊珊而言，心裡卻十分過意不去，第一單生意差點打了水漂，給了她很大的教訓。在這之後，曹珊珊做事變得非常謹慎，加上她原本就理解力很強，贏得很多顧客的信任。甚至於有的客戶，自己退休了還和曹珊珊保持著很好的關係。
2009年，曹珊珊接了一個來自俄羅斯的單子，對方表示自己需要三個集裝箱，一共接近500萬元。這麼大的單子，對於一個小廠而言有些過於巨大，但是誘惑力也非常足。曹珊珊非常謹慎，談貨談錢一共談了20多天，因為對方付的是現金，風險比較小，而且客戶會付30%的定金，曹珊珊最後還是決定接下這個單子。“之前的單子，不用自己算錢，也不同裝櫃，關稅退稅之類，我對此一竅不通。一個櫃子能裝多少貨？怎麼提單？怎麼申報退稅？我都不懂，還把3個櫃子弄成了5個櫃子。”
2009年冬天，北京下了很大的雪。接單雖然順利，但由於是第一次接這麼大的單子，自家的一個工廠遠遠不夠，她又找了另外一個工廠，原本答應一個月印好貨，但是曹珊珊畢竟是新客戶，貨被壓到最後，結果第一個貨櫃就沒有趕上工期。再加上大雪，海運的路直接斷了，只能走鐵路。就在這個過程中，客戶把自己的一個櫃子直接丟失了，損失了兩百萬的貨，資金鍊出現問題，原本答應給曹珊珊的錢也整整拖了兩年。
由於這兩百萬欠款遲遲未還，在這兩年裡，曹珊珊承受很大的壓力。“過年都不敢出門，在外面要被別人說創業失敗虧了兩百萬，在家裡也被爸媽數落。自己心裡也沒底，不知道能不能要回來。”所幸，幸運女神再一次站在曹珊珊這邊，客戶最終還是歸還欠款。曹珊珊也憑藉著這個單子，賺到真正屬於自己的第一桶金。
正所謂因禍得福，經過此次俄羅斯事件，曹珊珊的廠裡增添了許多產品款式，一躍成為當時市場上款式最多的商家。如此之多的款式，為曹珊珊吸引一位來自伊朗的大客戶，一到工廠，對方就定了50件貨，每件600條。曹珊珊介紹說，伊朗的客戶不像大多數人認知的那樣，有了好的貨源，自己偷偷藏著賣。他們會介紹更多的客人，和自己的合作伙伴分享貨源。常常是一位客人上門，覺得這家產品不錯，下次再登門拜訪就是五六個或者一大堆人一同前來簽單子。
曹珊珊的“小叮噹”品牌憑藉著多樣的款式、優質的產品、低廉的價格，漸漸地在伊朗打出名聲。“2012年到2013年，可以說是錢在門口排隊等著我們拿，已經誇張到了這種地步。”
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