您當前的位置 ：新聞中心>荊州社會正文 來源： 荊州電視臺 時間：2019-04-06 17:24
荊州新聞網消息(記者嚴歡歡蔡國然)最近，家住荊州區人民路的劉姨爹老兩口過得特別不踏實，前些天的大風，把他家樓頂的的太陽能熱水器給颳了下來，從五樓摔了下來，好在沒有砸到人。
劉姨爹家門口的過道上，依然散落著不少破碎的玻璃渣。門前的花壇被墜落的熱水器，被砸出了一個缺口。
事情發生在3月21日，當天風很大，說起當時的情況，兩位老人依然心有餘悸。劉姨爹說，這裡經常有上學的學生經過，幸虧太陽能熱水器墜落時，周圍並沒有人，否則後果不堪設想。
這臺熱水器是劉姨爹2013年7月在北京西路的一家太陽能熱水器店購買的，花了4800元。這些年來一直都沒出過問題，直到熱水器被大風颳下來，他們才發現，這個熱水器在安裝上，可能存在問題。
事情發生後，老兩口立即聯繫了經銷商，經銷商也派人上門查看。商家現場查看後告訴姨爹姨媽，熱水器的安裝並不存在過錯，而且現在店鋪的老闆也已經更換，所以他們無法進行賠償。那麼，熱水器究竟為什麼會墜落？安裝上有沒有執行標準呢？帶著疑問，記者來到了熱水器銷售門店。
面對記者的疑問，這名工作人員表示自己只負責銷售，對於售後與安裝流程，她並不清楚。熱水器高空墜落，責任該如何界定？我們也諮詢了律師。
荊州市3·15消費維權律師團副團長李季說，太陽能熱水器的銷售者，在安裝過程中，必須嚴格按照產品說明書來安裝、調試熱水器。安裝完成後，再由消費者簽字確認整個流程符合規定。只有這樣，太陽能水熱器在遭遇惡劣天氣而損壞時，銷售者才可以免去責任。
如果商家無法提供驗收合格證明，那麼一旦發生事故，商家將需要承擔相應的責任。
此外，律師還提醒市民，按照相關法律，建築物、構築物或者其他設施及其擱置物、懸掛物發生脫落、墜落造成他人損害的，所有人、管理人或者使用人應當承擔侵權責任。
【編後】採訪過程中，劉姨爹老兩口表示，現在，他們不要求商家進行經濟賠償，只希望商家能夠從這件事中吸取教訓，在以後的安裝過程中，認真負責，把市民的生命安全放在首位。
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