其實一直以來，服務行業對於我們大眾的生活來說都是非常重要的，而在這麼多的服務行業中，無疑快遞行業和外賣行業是比較辛苦的兩個行業了，尤其是外賣行業，因為不論是颳風下雨，是夏天還是冬天，不論是白天還是夜晚只要有顧客點餐就一定要有外賣員去送餐，而且對於我們這種上班族來說，每天上班有的時候可能會很忙，這就讓我們沒有時間出門吃飯，這個時候就只能選擇叫外賣了，而外賣小哥這個行業也是非常辛苦的。不過最近有很多的外賣員都想辭職了，他們還說不想做機器人，只是因為美團的這一項新規定，有點讓人心疼了，這是怎麼回事呢
畢竟“民以食為天”，所以每天都會有很多的人選擇叫外賣的方式吃飯，因為這樣可以節省很多路上的時間，即使想要訂購一些距離比較遠的餐也有人會給你送過來，還是非常方便的，不過對於外賣員來說，最重要的就是顧客對於他的評價了，一個差評可以影響很多東西，畢竟外賣員還是很辛苦的一個職業。
雖然在很多用戶看來，差評也無所謂，甚至有很多人會蠻不講理，強行要求外賣小哥在送餐的時候順便幫忙帶一些東西過來，但是因為這個原因很有可能就會耽誤了他送下一單，而也因此很有可能會讓他受到顧客的差評，甚至還有一些顧客會蠻不講理，因為自己心情不好就故意給外賣小哥差評，可以說這樣的一個差評在我們看來是無所謂的東西，但是對於外賣員來說他們就會扣工資，甚至以後也沒有辦法接單。
一個剛加入美團的小夥說，自己因為操作失誤，被扣了幾十塊錢，客戶取消訂單他自己買單！結果系統還扣他10塊錢！
不過最近有很多外賣小哥都想要辭職了，因為他們表示自己不想做機器人，這到底是怎麼一回事呢？原來是因為美團外賣的這個新規定，因為之前一直都是讓外賣小哥自主接單的，就是比較人性化，外賣小哥可以根據路線自己選擇多接幾個訂單，但是現在美團宣佈了取消自主接單，變成了自動接單，這就會讓很多外賣小哥面臨著一個非常現實的問題。很有可能他們處於城東，但是卻會接到一些城西的外賣，距離非常的遠，而且還要按時送到，否則就會被差評，雖然對於我們用戶來說比較方便，因為不論是什麼情況下我們都可以有人給送外賣，但是很多外賣員確認為這是當他們是機器人，因為這種自動接單，如果外賣員想要休息一下也會被派單，所以對於他們來說還是很辛苦的。
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