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讀前思考3秒：
你認為一款產品的價值有哪些？
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很多人可能會想：產品能體現什麼價值？不是這個產品給用戶有什麼用不去！但是現在通常被稱為消費升級（實際上是需求升級，更準確），人們對產品的期望值不僅僅是滿足基本的功能，也是為了滿足更多的價值。例如，我們很多人現在吃一頓飯，而不僅僅是吃飽，更多的是這頓飯讓我或我的朋友吃得好 - 這背後的偉大，是提供不同的價值，比如社會價值。購買一雙運動鞋不僅可以持續，而且可以看看品牌背後的價值主張 - 耐克的“Just do it”，例如，促進了一種可以做到的精神。購買手機不僅僅是關於打電話和上網，還有電話帶來的其他心理需求，比如購買iphone X或華為手機，這不僅易於使用，而且還為一些人帶來榮譽感和認同感那麼今天的消費者購買產品不僅僅是因為它符合某些基本價值，而且b因為隨之而來的其他產品的價值。不同的人對產品的價值有不同的解釋和看法。但從用戶價值感知的角度來看，我個人認為雲海瑤創始人總結的產品有以下三個價值：1。基本價值：產品最基本的使用價值滿足了人們最基本的願望。功能價值：滿足人們對健康，安全等方面的理性需求。精神價值：滿足人們對情感或精神的追求和對美的渴望。
（可能有一些不同的“專業”表達，但有一個常識，你可以理解）例如，去餐館可以滿足我們的基本價值 - 飽腹感。還取決於健康，吃得好 - 功能價值;現在歸結為它是否帶給我們精神上的滿足 - 社會，偉大的經歷等。這就是為什麼說需求升級而不是消費者升級，其中一個原因是因為人們的需求隨著各種變化而升級，但是消費環境似乎沒有想象升級，消費者行為選擇而不是我們想象的決定 - 作為媒介和傳播渠道越來越走向分散化，產品信息更容易透明，消費者決策成本會高（選擇），消費者不會那麼容易付款。因此，您的產品不僅應限於滿足一定價值的用戶，還要根據用戶的需求提供不同的價值。下面詳細介紹一下，產品的三個價值層，使您可以更好地為其產品做出準確的價值選擇，讓消費者首先選擇您的產品。基本功能產品的基本使用價值滿足了人們最基本的願望。這是我們最常見的產品價值，很多人都做產品水平。例如，正如我之前所說，當我們去吃飯時，最基本的需求是充分，這要求我們的產品能夠滿足這樣的基本價值。例如，移動電話的最基本價值是進行呼叫和發送消息的通信功能。
由於這是基本價值，您的產品是否需要向用戶強調這一價值？這可以從兩個方面進行選擇：（1）產品所在行業的開發週期如果您的產品處於開發的早期階段並具有沒有得到市場和用戶的廣泛認可，你需要解釋和強調的第一個方向應該是你產品的基本價值。以區塊鏈為例。當我在北京工作時，我看到許多人制作了一些DAPP（塊鏈應用）產品，並向投資者或用戶解釋了許多偉大的願景。但是用戶和投資者都感到困惑 - 我們對產品沒有基本的瞭解，而且很多人都需要知道它的用途。因為很多人對區塊鏈存在感知問題 - 他們聽說過但卻沒有知道它是什麼（很多人都堅持認為比特幣是區塊鏈）。所以類似這類產品，由於行業本身沒有解決基本認知問題，早期宣傳產品最好強調基本功能產品。
（2）品牌在這一類別中的認可另一種情況是該品牌在這一類別中並不具有很大的知名度。您的產品立刻強調偉大的精神需求，大多數產品難以達到相應的效果。因為不是所有的產品都可以像瑞星咖啡，首先，人氣和品牌。例如，我前段時間經過一家商店。它似乎被稱為“飛雪”。當我看到這個名字時，我很困惑。然後看看他們的產品名稱和價值主張，什麼是“天龍頭”，“雪飛”，口號“讓你非凡”......我更加困惑。後來看完產品圖片後，我意識到這是冰淇淋和飲料店（許多用戶無法理解，因此他們通常選擇忽略它並經過，導致您的產品大量錯過銷售機會）。為什麼我有這種感覺？因為他們的產品或品牌並不像冰城和宜人茶那樣眾所周知（當我看到“宜人的茶”時，至少我知道它是一種茶產品。）用戶首先需要了解的是產品的基本信息 - - 它是什麼，它做什麼等等。以上是由h＆h提供的思維維度。您還可以考慮您的產品是否需要強調來自不同維度的產品的基本價值。但請記住不要盲目地複製大品牌的價值主張，因為他們的品牌認知度與您的不同。功能價值根據馬斯洛的需求理論，人們需要滿足生存（飽腹感）和生理學等基本需求，以及健康和安全等功能需求。例如，我們將考慮餐廳提供的產品是否衛生，安全又健康。在這背後是對死亡的恐懼和對自我安全的自然需求。在什麼情況下你應該強調產品的功能價值？你也可以使用上面的“基本價值”方法來評估和選擇產品的廣泛方向例如，對於醫療和美容行業，許多消費者仍處於行業功能風險階段 - 許多人擔心某個美容店是否隱藏消費，技術是否安全可靠等等。然後我們需要考慮產品在安全性，健康性，用戶信任度和其他功能方面的價值主張。
另一種情況是看行業本身的屬性。例如，對於金融產品，由於早期的負面消息 - “xx平臺的老闆用錢逃跑”，許多用戶擔心安全性和可靠性因此，許多金融產品的廣告標語（價值主張）往往標誌著“騰訊/阿里C輪融資平臺”等，這增加了信任認可，降低了決策成本。因此，是否採用功能價值作為產品價值主張或賣點的方向取決於產品所屬行業發展的認知階段及其自身屬性等維度。精神價值觀滿足人們的情感或精神追求和美好的嚮往。這個產品的價值現在更常見，而且更常見。例如，耐克的“Just do it”，中國運動服品牌李寧近期的廣告口號“讓變化發生”和蘋果的“思維不同”，“再一次，改變一切“等等，所有這些都顯示出產品或品牌的一些精神吸引力，也使那些認識到精神吸引力的用戶更容易購買。許多人也可能想強調這一價值主張。但是，如果我們想依靠這個產品的價值主張來增加銷售或吸引用戶，我們需要為產品的基本和功能價值奠定堅實的基礎。例如，如果您的餐廳想要提供社交場所對於高端人士來說，但產品，環境，裝修和服務不匹配，你只是大喊“第三空間”的概念，它不會吸引相應的用戶群或用戶的回購保留率不高但是，隨著用戶需求的不斷升級，用戶將來會越來越傾向於這種“精神價值”的產品。例如，餐館不僅是一個吃飯的地方，也是一個社交和滿足用戶自我實現的精神需求的地方。如果你的產品有這樣的條件，你應該從用戶的心理需求出發選擇價值主張的方向。例如，我們服務的餐飲項目強調“收集親朋好友的最佳選擇”的價值主張，這也是基於附近商業圈用戶的特點。結論在這篇文章中，H＆H先生為您提供了三個產品價值：基本價值，功能價值和精神價值。讓您瞭解產品不僅僅是對用戶有用的東西，還要考慮產品是否滿足用戶的精神需求，這樣才能實現差異化操作，使您的產品更符合用戶的需求。什麼樣的產品您的產品是否為用戶提供了價值？
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