我們很多人做管理喜歡動腦筋，但是不懂得操心。動腦筋和操心是兩碼事，動腦筋需要大腦思考，操心開發的是心靈的力量。心靈的力量和大腦的力量誰大？心靈的力量大，大腦的力量遠遠比不上心靈的力量。六祖慧能在《六祖壇經》裡講過一句話：“心量廣大，猶如虛空；心量廣大，遍周法界。”不操心，再多的方法、再多的技巧都是零。我覺得做管理，就是“操心”兩個字，我不相信不操心能做管理。
心和腦不是一回事。我們平常說：“你怎麼不用心？”你可以說一個人不用心，千萬不要說他不用腦。他可能一天到晚用著腦，絞盡腦汁地想佔小便宜、搞鬼名堂，但就是不用心。我們有時說：“心裡很鬱悶”，但我們不說“大腦很疼”，因為根本就不是腦的事。所以心和腦不是一回事。我們很多人只懂得用腦，不懂得用心。
腦袋用得好是聰明，內心力量強大是智慧，聰明和智慧有很大的區別。有人說談戀愛的時候女人的智商為零，意思是這個時候的女人很蠢。你錯了，她的心在起作用，她心的能量開發出來了，所以特別有智慧。我們別以為智商為零，智慧也會為零。智商為零的時候，智慧最大。智商是什麼？智商是聰明勁。聰明是什麼？聰明是從得出發的，即怎麼獲得，這是智商，是聰明。智慧是一種施，聰明是一種得，所以聰明和智慧有時候看起來一樣，但是方向不同。聰明以自私為方向，智慧以助人為方向。
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