我們都知道現在淘寶開店的商家非常多，在實際運營工作中，思維方式是很重要的。好的思維方式不但對於實際運營工作非常有幫助，對一個運營人的成長也至關重要。淘寶運營不想表面看的那麼簡單，但你真的懂如何運營淘寶店嗎?
我有一位做淘寶客服的同學在跟我聊天時問我：
他說：“我想跟你學運營，能不能教我啊，你看我們做客服的，每天忙得連喝水的時間也沒有，真的好累，工資還低，你看你們做運營的，工資又高，還沒我們忙”！
我說：“真的沒你們忙嗎？那你是不是認為做運營是件很簡單的事？”
他說：“是啊，運營不就是看看數據、開開車、然後再報個活動啥的嗎？“
但真的是這樣嗎？如果運營真有那麼簡單，那豈不到處都是運營了~
可能一些不懂這個行業的人都會有這樣的想法吧，每個行業都有一些喜歡做表面工夫，或是喜歡吹噓浮誇的人，當然運營這個行業也不例外。
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1、打好基本功
剛入行那會，跟你一樣，對於淘寶完全是陌生的，每一個新鮮的名詞，轉化率，訪問深度，月銷過千，都會激發起我內心對於知識的渴望，有那麼一段時間，我是早上6點起床，凌晨2點睡覺，樂此不疲，現在想一想，那個時候有點傻!就是這一段傻傻的時候，無比寂寞的堅持，才有了我這麼紮實的基礎功!
很多認識我的人，接觸我的人都知道，我甚至可以脫口而出哪一個設置按鈕在賣家中心的那一排，可以非常順暢的說出一整套的不用類目的爆款流程，這都是源自於原來的傻傻堅持!
所以，你要想運營好淘寶店，首當其衝的是要弄清楚賣家中心後臺的每一個按鈕到底是幹什麼的和一些基本的專業術語，把這些枯燥的概念可以轉化應用到你的店鋪運營中，否則以後你的店鋪做的越好，競爭對手越來越強的時候，在基本功方面你必定跌倒!
2、流程化思維
流程化思維。就是思考問題時，先確定主幹，再尋找枝葉。換句話說，決定一件事成果好壞取決於幾個關鍵環節，而大量的小事件或行為決定關鍵環節的好壞，在做一件事時，先找出關鍵環節，有利於梳理思路，把握主次。
在我們實際工作中，很多事情都可以通過流程化思維來幫我們梳理思路。可以通過一個用戶在產品上的完整使用流程去判定我們可以在哪些環節上下功夫；可以通過畫出一個運營活動的流程圖去羅列各個環節應該做的事，應該分配的資源，應該監測的數據等等。
3、把握好節奏
你有沒有一種感覺，我們做什麼都非常的著急。排隊我們希望快點，開車巴不得路上沒車，做單品希望通過**，淘寶客搞快點，打造爆款如何7天打一個就笑呵呵。太快的電商，讓每個人都變得心浮氣躁。
最近幾個月，因為**被抓的，因為淘寶客被誤判，玩黑搜被永久封號的，各種各樣的走捷徑的路子，一大堆人蜂擁而至，最後，帶來的都是一陣一陣的悲痛!慢就是快，時間是很好的東西!
總是會有人問我，為什麼我做淘寶總是做不起來?
我不知道怎麼回答!說重了怕打擊你，說輕了是害了你。我選擇了用每天的分享，把道理說明白，用心的人總能知道!
4、沉澱自我
很多人渴望店鋪一個月就幹起來，而且幹過第一名，心情我可以理解!殊不知，第一名已經沉澱三年以上，無論是在產品佈局，視覺營銷，團隊磨合度，活動策劃，時間節點把握，運營推廣計劃上面都遠遠超過你，前臺呈現出來的很簡單，後臺你看不到的才是真功夫。
1，類目市場熟悉需要3–6個月，甚至更長，這個還建立在懂數據的人，不懂市場的不談了
2，店鋪基本優化，上產品，標題，主圖，詳情頁策劃，熟悉後臺重要入口等。1-2個月
3，競爭對手觀察分析。3-6個月，沒有一個季度以上，你不要說你懂你競爭對手在做些什麼，小店只計劃每天事情，大店鋪一般按照月，季度計劃活動，做產品佈局，運營推廣等
4，邊操作邊學習。這個過程是我一直強調的，光說不做，假把式，很多人店鋪做不好，就是什麼都不做，什麼也不想改變，天天等著流量和客戶來，這個習慣不好
5，每一個階段有每一個階段的進步要素，你可以第一個月規劃產品佈局和磨合團隊，第二個月規劃店鋪頁面及主推款運營，第三個月規劃衝刺!業績提升只是一個指標，任何店鋪的爆發都是因為各個方面都已經完善了，不可能突破爆發，沒有無緣無故的愛
另外，很多的創意和差異化的想法都是做店鋪的過程中，競爭對手的觀察中，湧現出來的，總之，堅持，堅持，努力，努力!
下面的著一些都是運營節奏：
1，什麼時候報名活動，多少件，原來報名同類款式的銷量情況。
2，新品推廣什麼時候上直通車，上車後該做哪些前期準備。
3，聚划算活動開始的前十分鐘該做什麼，如何做，活動做完了為維持動態評分該做什麼，什麼時間點。
4，昨天賣了8萬一天，明天先突破10萬，後天想維持10萬應該怎麼做。
5，運營部什麼時候開會，開多久，為什麼而開!
如果你現在被市場上7天打出月銷過萬的爆款的宣傳，洗足了腦，無法自拔，不妨自己踏踏實實做一個產品，從選款，運營細節，後期維護等各個方面做一次，你會發現，月銷過千件，月銷過5000的單品，沒你想的那麼難。
如果有大神，大神就是你自己!
一個合格運營每天都需要做什麼：
一、數據診斷
一名合格的運營對於數據是一定要會看的，而一名優秀的運營一定是數據診斷的高手，數據的好壞直接決定著淘寶店鋪的運營方向及後續的策劃方案，從另一方面可以說數據決定著淘寶店鋪的生殺大權，也是運營的重中之重。
每天上班第一件事就要看一下昨天、以及最近一週，一個月的店鋪的整體數據變化情況，重點看的數據是訪客數、成交金額、支付轉化率、收藏加購率、退款率、店鋪層級；
1、關注好店鋪的流量結構是否正常，以及重點主推款的流量是否正常，如果數據跟前一天變化不大就沒問題，如果流量出現明顯的下降或是增長那就要去分析哪個渠道，哪個流量入口引起的這樣的變化。
遇到這種情況需要快速的找到原因及時解決，切不可拖著當沒看見，有時候一拖，後面要想再補救就難了，“千里之堤 潰於蟻穴”的事可絕不能幹。
2、看一下行業大盤和競爭對手的一些數據及情況，看看行業中有哪些詞流量開始大幅上升了，如果發現有這樣的詞，趕緊添加到相關產品標題裡去，第一時間拿到搜索流量；
3、看一下行業中哪些產品在發力了，哪些產品大盤流量在接下來要下滑了，在沒下滑之前要開始規劃接下來的產品；
對於一些主要的直接競爭對手要每天實時觀察好競爭對手的一切數據及動向，你甚至要做到比你的競爭對手自己更瞭解它的店鋪情況及動向，以及瞭解好你的競爭對手的推廣方案，活動方案是什麼，想要讓自己成長得更快，就去研究比你厲害的競爭
最基礎的把控好這幾個方向：
搜索入口：
自然搜索(默認、人氣、銷量)重點標題、上下架時間
付費入口：
直通車、鑽展、淘客(辨別淘客鏈接)重點直通車推廣
活動入口：
官方活動入口 淘營銷 第三方活動入口，折800，卷皮等等
淘客和達人推廣：
淘寶客操作——後臺操作，整理淘寶客，達人推廣其實也是淘客推廣的一部分，淘寶客設置要設置好
淘寶客招募——論壇招募，招募書撰寫，淘寶客分類與維護，淘寶客推爆款合作方案制定
達人推廣—— 現在淘寶是達人流量紅利的時段，
一、是通過有好貨，尋找和自己類目符合的達人，簡單直接的將產品介紹、佣金方案等發過
二、是可以通過達人廣場找到符合的達人，按照他的要求將合作方案發過去。
社交媒體推廣：
微博、微信、QQ群等社交媒體推廣宣傳
三、 執行優化
基礎推廣——修改標題，優化上下架，通過操作提升自然流量
詳情頁優化——通過數據分析進行更改，爆款跳失率高於75%就說明你的關聯跟詳情頁做的
不夠優秀了，非標品類目爆款跳失率要控制在70%以內
素材收集——創意詳情頁收集、創意主圖收集、創意活動頁收集、手機端視覺優
直通車、鑽展調整
直通車推廣——直通車計劃優化，分析數據發現問題，及時調整。什麼是戰略性虧損，直通車在什麼時候要賺錢，學會花錢幫著老闆賺錢。
找詞方法——生意參謀，下拉詞，淘寶排行，直通車選詞包、魔鏡、麥苗淘詞
數據分析：生意參謀
優化調整：直通車自動優化，直通車數據分析報表
鑽展基礎推廣——是上聚划算拉流量的一種補充，燒錢才能出技巧，主要要有好的鑽展圖，單次點擊費用會變得很低
爆款打造：
爆款打造是運營進階的一個分水嶺
單品打造爆款計劃——制定計劃、執行進度把控、數據分析、銷量優化、關聯營銷、利潤監控、庫存監控
賣點提煉：
分析自己和競爭對手的用戶評論、收集客戶最關心的關鍵點、賣點提煉、修改詳情頁和推廣主圖
老用戶維護：
通過短信、社群等形式，維繫老用戶，定期進行老用戶活動推廣，制定老用戶推廣計劃
凡事預則立，不預則廢。對運營應該有規劃，有短期規劃，也要有長期規劃。
在年末的時候，我們一般會制定新一年的工作目標和計劃，但這裡的目標和計劃會比較大，不夠接地氣，所以還需要將這些目標和計劃落實到實際工作中。
另外在每個月月末的時候，還會制定下個月的運營計劃表，這個相對於年度計劃就細化了很多，細化到具體通過哪些方式完成哪些事情。
最後，還有周計劃，周計劃是給自己設定具體的工作排期，推動工作進展。
做好運營工作，僅僅有思維方式還是不夠的，還要有強執行力，並且會即時反饋，後面兩者也是不可或缺的。
所以，成為一個優質的運營不是一件簡單的事，在工作中要多思考、多考慮、多解決，遇到問題要抱有良好的心態去面對和處理，日常有空閒的時候多學習，不斷升級自己的思維方式，這樣才會不停進步，不停成長。
豌豆電商寄語：
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