2月22日晚19時許，南岸區銅元局派出所接到群眾王大爺報警求助，稱自己今年76歲，愛好中醫，今日獨自一人到蘇家壩荒坡採中藥時，由於坡陡林密，體力不支，迷路了......。接到求助電話後，民警一邊記錄一邊詢問，可就在民警和王大爺核實具體位置時，對方電話突然就掛斷了，隨後便一直處於關機狀態，再也聯繫不上對方。
通過通話環境和內容，民警判斷這並不是一通惡作劇電話，而是這位老人可能真的遇到困難。通過查看地圖，民警判斷老人的所在地，很可能是長江大橋至菜園壩大橋之間這兩公里的山崖荒坡，確認大致方位後，民警隨即出發前往銅元局輕軌站後面的山腰，向長江大橋方向展開地毯式搜查。途中，民警一邊呼喊老人姓名，一邊詢問周邊群眾，經過近一小時的搜尋，終於在一處陡峭的堡坎
找到了被困老人。此時，老大爺無力地坐在一堆蓬鬆樹木的殘枝上，身是幾十米高的懸崖，往下望去，盡是滔滔江水，情況十分危及。民警一邊穩定老人情緒，一邊緊急聯繫消防官兵展開救援工作。天色已然暗了下來，民警和趕來的消防官兵齊心協力，終於把老人從堡坎上背了上來。
事後，民警將老人帶回派出所，為他端來熱開水，讓他休息，順便詢問事件始末。老大爺說，子女均在外地，自己迷路受困後立刻便想到報警求助，沒想到電話打到一半便斷了，沒想到民警通過隻言片語和這一通只打了一半的報警電話，找到了自己，把自己從堡坎上救了出來，否則事情不堪設想。待老人情緒穩定，身體無恙後，民警才驅車將老人送回了家中。
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