當下正是新冠肺炎疫情防控關鍵階段，2020年2月4日下午一點半左右，文聖公安分局新城派出所接到110指令。正是這通電話讓他們立即穿好防護服奔赴現場，刻不容緩！
原來，一位男子報警稱某小區有人在家中死亡，但當接線人員進一步詢問死因時，報警人卻不耐煩地撂下這麼一句話：“之前有感冒，你們來就來，不來拉倒。”說完就把電話掛斷了。
結合疫情嚴峻形勢，死者死因存疑，以及報警人的不配合，新城派出所值班民警蓋寶石、輔警褚國宴沒有絲毫猶豫，一邊報告所長，一邊帶上防護服立即出警。派出所黨員突擊隊成員所長鄭國鵬、教導員李向東隨後一同趕往事發地點處置。
一通“有人過世”報警電話讓新城派出所嚴陣以待，查清死因，原來一場虛驚
所長鄭國鵬一邊報告分局防控指揮部和相關主要領導，一邊和街道溝通協調，同時和教導員一道帶領民警輔警想方設法摸清真實情況。
一通“有人過世”報警電話讓新城派出所嚴陣以待，查清死因，原來一場虛驚
在工作中，辦案民警面對家屬和一波一波死者親朋，既瞭解情況，又及時做好他們的疫情防護和防控宣傳工作。經過耐心細緻的工作，他們當場初步評估出死亡的真實原因：死者並非因疫情而亡，而是長期病號因病去世，之所以有人如此報警是因為出現家庭矛盾。
一通“有人過世”報警電話讓新城派出所嚴陣以待，查清死因，原來一場虛驚
隨後辦案民警一直配合分局技術人員、文聖區防疫部門工作人員到現場進行進一步工作、核實。整個過程中，新城派出所民警始終工作在一線，溝通協調研判處置並及時報告，盡心盡力一展責任擔當，直至整個事件得到妥善處理。
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