最近一个月，有个熟识的姑娘每天都会在微信上向我吐槽领导和同事，你没有看错，不是几乎“每天”，真的是“每-天”！
01
“软”妹子的故事
姑娘身处职能保障部门，一个人干两个人的活。
不仅如此：
日常工作中，临时的、没人干的事，或者部门内其他岗位应该干而干不了的事，领导统统都会安排她干；
部门有人员异动时，领导想借机精简人员，总以她太单纯、需要拓宽工作面为由，让她兼掉那些职责；
加班是常态，周末常被领导叫去加班，即使没去公司，领导也会在微信上布置工作或索要各种资料；
偶尔有私事按时下班一次，领导就会说“你以后下班要跟我说一声”，或“你不要一下班就跑，万一我晚上有事情找你呢”；
公司其他部门的同事，原本应该对方自己存档的资料，只要是她这里有备案存档的，总是一而再再而三找她要；
同一个人，会一再向她询问同一个工作上的问题，自己却不用心去记；
每一次和别人合作的事情，到最后都会变成她一个人做，别人负责催她做；
……
她虽然心里气得要死，但都不敢拒绝。
一边做着“软柿子”，憋屈地工作着；
另一边领导和同事却越来越过分，对她毫无尊重。
最近一段时间，她几乎每天都做关于工作的噩梦，凌晨两三点惊醒，想到工作的这堆破事，再也难以入睡……
这位“软”妹子并不是个例。
我们看看周边，每个公司恐怕都有这样的人，尤其是工作难以量化考核的职能保障部门。
这些人的共性是：干着部门里最多的工作，加着最多的班，干着很多杂事，似乎天生好脾气，谁都能安排工作给TA，但却得不到尊重，得不到客观的绩效评价，也得不到应有的激励。
02
为什么会成“软”柿子？
领导和同事为什么爱捏“软柿子”，这个好理解，因为其他柿子硬，捏不动。为什么，这些人会成“软”柿子，甚至在如此憋屈和痛苦的情况下，依然不去反抗呢？
我们不妨借用两个具体的事情，“再现”一下事情发生的经过：
小L是公司的计划管理专员。
时近年末，在忙下属公司的年度组织绩效考核，和下一年度的考核方案，手头上还有很多其他本职工作。
领导把小L叫去，说：“今年公司年会不办了，就组织个年夜饭好了。”
小L内心一阵无语：“这不是行政专员要做的事吗？你放着手底下的行政不用，叫我做？在你的心里，我就是打杂的吗？”
她明明可以说：“领导，这个事情行政专员去做可能更合适，我最近真的挺忙的，顾不上再去组织年夜饭的事了，不好意思啊。”
可是她却说：“好的。”
这中间，小L内心是怎么想的？
她可能在想，如果我说NO，领导会觉得我是一个很爱推托、不积极工作的人吧？
有个同事向小M要一份工作资料。
可这个资料有些敏感的内容，并且与那位同事的工作毫无关系，小M通过一些消息猜测到：这位同事是新找了个同行业的工作，对方公司托他要这份工作资料做模板。
小M不想给，她明明可以说：“这个工作资料比较敏感，不太方便发你，如果你工作上确实需要，可以跟我的领导说，领导同意后我才可以发给你。”
可是他却花了半个小时，把敏感信息删掉，并把一些内容改写成不会暴露公司信息的内容之后，发给对方，并说：“敏感信息删掉了，我只能给到你这个程度的了。”
这个中间，小M内心是怎么想的？
他可能在想，如果我说NO，他会觉得我是一个很不友善的人吧？
通过这两个事情的再现，我们看到了什么呢？我们看到了这些人共同的特点——注重他人对自己的评价，容易受外界影响。
美国心理学家威特金，在40年代研究发现人的认知风格可以分为：“场独立型”和“场依存型”。
这里的“场” 指周围的环境，包含了各种人、事、物。
“场独立型”的人不易受外来因素影响和干扰，习惯独立对事物做出判断，在理性思维方面较为出色，不易受到暗示，自信、自尊心强，但人际敏感性较低。
“场依存型”的人易受外来因素影响和干扰，易受外界暗示，较注重他人提供的社会信息。
可以大胆推断，“软”柿子们大部分属于“场依存型”认知风格占主导。
03
如何告别“软”柿子
认知风格没有好坏之分，“场独立型”和场“依存型”各有优缺，也很少有人是纯粹的“场独立型”或者“场依存型”认知风格。
但是“场依存型”占主导的“软”柿子们，想要告别憋屈、“扬眉吐气”，要怎么办呢？
首先：明确自己的原则／底线是什么。
比如，关于领导临时交办的工作，或者别的部门推托过来的工作，你的原则是：职责外的一律不接？还是在精力允许情况下，职责外的可以接？
关于下班后，或者节假日对于领导的微信消息，是：一律不回复，等上班再回复？还是晚上10点以后的一律次日回复？
对于同一件事，不同的人的原则／底线是不同的，这都没关系，重要的是你自己的原则是什么。
第二步，尊重自己的感受，理性选择。
当别人触碰到你的底线，你会很不舒服，甚至很生气。当然，如果选择维护自己的底线，拒绝别人，你也会产生不舒服的感受和一些担心。
这都是你的感受，都需要尊重。
但面对两难，我们也需要理性的思考和选择。如果你选择妥协，你就会憋屈，每想起这件事就会生气一次，别人也会觉得你是个容易妥协、没有底线的人，他们会一次次突破你的底线，在你看来就是“得寸进尺”，就像开头案例中那个姑娘对她领导的感受。
而你的心里憋着气，总有一天憋不住显露出来甚至爆发出来。
如果你选择坚守自己的底线，当下可能会让对方失望，但是对方会提出过分的要求，可能对于要求得到满足的期望值也并不高，所以失望程度也不会很大，对方同时会认为你是个有原则、有底线的人，将来他会尽量避免对你提不合理的要求。这是一种长痛和短痛的关系。我们当然都知道“长痛不如短痛“的道理。
第三步，行动，从最容易做到的开始。
比如，开头案例中的姑娘，暂时做不到：面对面拒绝领导不合理的要求，但在周末收到领导微信时，判断事情不紧急的话，先推迟一小时回复，回复时跟领导说一句“不好意思，刚看到”，这个只会让对方失望一点点，相对容易做到。
其实小小地尝试后，你会发现，别人其实并不会因此对我们失望，反而会认识到我们的底线，更尊重我们。而你自己，拒绝那件事后，很快也就忘记了那件事，不会让那件事一而再再而三地影响你的情绪。
第四步，坚持原则，坚守底线。
当你跨出小小一步后，会感觉到前所未有的轻松，也会发现原先担忧的事情大部分也不会发生，恭喜你，现在你就有了足够的勇气去坚守自己的底线了。
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