合作與抗爭:智能音箱風口下,音響“老炮”Sonos能否殺出重圍?

合作与抗争:智能音箱风口下,音响“老炮”Sonos能否杀出重围?

據外媒報道,3月7日,新版Sonos One智能音箱開售,與舊版相比,新版主要在內部結構上做了一定程度的升級,包括藍牙低能耗、更快的處理器速度,而在外部設計上沒有任何變化,消費者可能需要通過標籤來區分這兩款產品。新版發售價199美元,舊版繼續銷售,價格降到179美元。

Sonos成立於2002年,是一家專業的智能音箱與音頻設備製造商, 2018年8月2日登陸納斯達克,目前市值達到9.93億美金。Sonos憑藉其專業、精湛的技術,曾經長期處於行業領先地位,根據調查機構Strategy Analytics的數據顯示,2014年Sonos音箱佔據整個無線音箱市場50%的份額。

然而,隨著亞馬遜、谷歌等巨頭進軍智能音箱領域,Sonos的市場份額不斷縮小,遭遇了前所未有的危機。

雖然語音支持的智能音箱和智能家居系統市場仍然處於早期開發階段,但是不可否認的是它代表著未來的發展趨勢。根據國際調查機構Canalys一份最新發布的報告顯示,2018年全球智能音箱出貨量總計7800萬臺,同比增長125%。而根據德勤(Deloitte)的研究顯示,2019年全球智能揚聲器市場價值將達到70億美元,同比增長63%。如果實現這一目標,到年底智能音箱的安裝數量將達到2.5億臺。

Sonos被批評為遲到的智能音箱入局者。直到2017年10月,它才推出了第一個語音揚聲器Sonos One,在2018年7月推出了第一個語音家庭影院揚聲器Sonos Beam。此時,幾大巨頭基本已經壟斷了智能音箱市場。

雖然在傳統音響製造領域,Sonos已經是行業資深玩家,但是在智能音箱領域,作為後進者,它不得不面臨更激烈和艱難的競爭環境。

作為傳統音響廠商,與亞馬遜、谷歌等巨頭直接競爭絕對不是明智之舉,因此Sonos採取了合作的方式。

一方面,在語音互動上,Sonos One智能音箱可搭載亞馬遜Alexa語音助手,預計今年可支持Google Assistant。

另一方面,Sonos在音頻內容方面也足夠開放,平臺上吸引了大約100家流媒體內容提供商,比如Apple Music、Pandora和Spotify。這些內容提供商通過Sonos接觸到數以百萬計的客戶,同時也為它提供了豐富且具有競爭力的內容。

Sonos找到了一個相對溫和的競爭方式,從第三方的角度介入,讓各種資源能夠在開放的平臺上和諧相處,充分發揮了音頻廠商的優勢。

然而,Sonos模式最大的風險就是高度依賴合作伙伴,而且這些合作伙伴正是它目前以及未來潛在的競爭對手,如果它們因為各種原因終止合作關係, Sonos的產品體驗將會受到損害,從而影響銷售。

除此之外,在巨頭通過低價補貼等手段獲取用戶,跑馬圈地的早期階段,價格也成為阻礙小型玩家迅速擴大市場規模的主要因素。

相比之下,Sonos的智能音箱產品定價偏高,這跟企業的經濟體量和成本結構有關。

一方面,巨頭為了快速獲取市場,有更多的預算補貼用戶;另一方面,渠道能力影響成本結構,比如亞馬遜可以在自有渠道銷售產品,大概節省10%的渠道費用,這部分費用可以補貼給消費者,而根據Sonos公佈的公開資料展示,它與10000多家第三方渠道合作銷售產品,包括線上和線下渠道,它的自有網站渠道佔銷售份額比較低,因此需要支付較多的渠道費用,整體成本較高。

從全球來看,智能音箱市場整體出現低價的趨勢。以歐洲市場為例,智能音箱產品價格普遍為100美元左右,Sonos one199美元的定價也影響了品牌在歐洲市場的發展,預期銷售將放緩。

雖然作為小型玩家,Sonos的發展受到比較多的限制,但是它本身也具有強大的競爭優勢。

首先,Sonos在音頻技術上具有領先優勢,在“音樂發燒友”中也具有更大的品牌號召力。

當智能音箱行業發展進入相對穩定的階段,消費者購買產品的主要目的就不單單是“嚐鮮”,品牌之間的競爭就不再僅僅圍繞價格和語音交互技術,消費者將回歸到音箱產品本身,對音質、音效、流媒體內容質量有更高的要求,而這些就是Sonos最大的優勢。

其次,用戶品牌認可度高,復購率達到60%。

Sonos主要圍繞家庭場景提供音頻產品,與用戶之間形成了良好的粘性,用戶基本上會隨著新品推出對原有的產品組合進行更新或者添加,復購率達到60%,這是它區別於其他音頻廠商的一大特色。

根據Sonos2019Q1最新財報顯示,第一季度用收入4.96億美元,成為公司歷史上利潤最高的季度,同時用戶在本季度使用產品收聽音頻內容的時長達到18億小時,同比增長39%。截至2018年,公司在全球擁有2270萬註冊用戶,為800多萬家庭提供服務。

公司目前整體發展向好,但是未來能否在智能音箱混戰中殺出重圍,關鍵要看它能否繼續保持優勢,不斷提高專業能力、提升用戶粘性。


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