眼下正在進行的618購物節，按理說應該是所有消費者“剁手”狂歡的日子，但如果有電商平臺不按常理出牌，隨意變動優惠規則，那就可能不僅影響消費者的“剁手”熱情了，還會讓消費者不滿。
近日就有消費者反映，在參與618活動時，遇到電商平臺設置複雜的活動規則不說，還在活動期間多次變動。導致消費者剛完成購物，優惠才變得更大，這也讓消費者十分惱火。
“我湊東湊西的買了一千二的東西，減了120，今天告訴我16號到18號可以減240，你賠我120.....”上述電商平臺的活動規則突然變動，引發消費者不滿，有買過商品的消費者還在網上表示，“我已經都把要的東西買完了，才說這些，618到底是怎麼玩的？”
“忍不住了，今年的618方案到底哪個腦瓜子想出來的？？這樣一遍一遍涮消費者有意思麼？618的活動從1號就開始了，剛需的、專一的淘寶粉絲從1號就進入角色了，然後一天一個價，每天不同券.....”還有一些參與618活動的網友也在訴苦，更讓他們接受不了的是，“還退不了差價，沒拆的只能退回去重新買，拆了的只能認倒黴，不僅折騰買家，也折騰賣家，是希望我們都去京東是麼？”
事實上，參與京東618優惠活動的消費者，確實要更加舒心一些，因為京東不僅在618前夕，就發佈了整個大促期間的優惠活動，讓消費者一目瞭然，而且在618活動期間的服務體系，也保障了消費者的權益不受傷害。
早在618到來前近一個月，京東就發佈了從6月1日到6月20日整個618大促期間的活動安排：5月23日-31日，超值預購活動，提前進入618大促預熱；6月1日-6日，是京東3C專場，包括電腦、單反、手機等數碼產品；6月7日-9日是家電專場，大家電最低5折；6月10日-13日是京東超市專場，適合以家庭為單位購物；6月14-17日為家居服飾的促銷；6月18-20日是劉強東的老劉專場壓軸。
此外，京東還提前將“京東放心購”3.0版本正式上線，服務全面升級，推出了30天質保、15天價保、材質驗真等十項全新服務，並納入了生鮮“優鮮賠”和紙尿褲“紅屁屁無憂”兩項已有的服務。
可能有小夥伴會問，如果京東在活動期間也出現價格波動怎麼辦呢？針對消費者擔心的價格波動問題，京東還推出15天價保服務，即下單15天內商品因商家價格策略調整導致商品降價，消費者可以對降價商品訂單進行價保申請，申請差價補償。
有了15天價保，大家完全可以早買早享受，也省得我們每次都消耗大量的時間去貨比三家了。根據京東開放平臺數據，目前“放心購”已經覆蓋近4000個品類的商品，開通“放心購”的商家售後滿意度高出平均水平7%。
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