在这个人人都想出去旅行的时代，Airbnb横空出世成为了我们这些贫穷女孩的旅游新体验方式，让全世界各地喜欢旅游的各位吃土群中的救星，可以用不到更低的价格享受更好的住宿环境，听一听是不是要感动哭了，本着这个美好的愿景Airbnb成为了世界上最大的“民宿平台”。
但实际上，Airbnb的问题也是层出不穷，在网上使用过Airbnb的用户的吐槽一搜就是一大把，除了房源照片和实际差距大之外，还有各种停电设备故障、临时加价、临时退订等等不合理的地方，都受到了网友们的diss。
Airbnb作为一个平台会收取高昂的服务费，这个无可厚非，但是这个服务费居然是根据房价的多少而定的，不仅如此如果出国还可能会遇到偏高的清洁费，甚至还有货币转换费用，这都是些都什么乱七八糟的费用？
之前台湾的Airbnb因为房间里有监控的事情曝光，让所有人对于Airbnb民宿平台的监管产生了疑问，到底如何保证自己的安全呢？Airbnb只是说调查，到最后都没有给出一个满意的答案。随着民宿风潮越来越火热，Airbnb有一部分房东是很认真的在经营民宿，而另一部分没有经过监管的房东，却让Airbnb的口碑越变越差。
Airbnb有问题的还有低质的客服回复，根本不考虑身在异国他乡，房源出现问题，那种焦急与无助感，Airbnb的另一大问题就是以房东利益优先的退订体制，清洁费、服务费也是有顾客来出的，这是为了留住房东的措施，但是也是流失客源的一部分原因。
某时尚博主最近前往首尔跨年，可想而知因为跨年的火热气氛，很多酒店非常的贵，所以这位时尚博主选择了Airbnb，通过照片和评论可以看得出这个房源，装修虽然简单但是大体上环境还是不错的。没想到最后到了房间之后却是满目狼藉，地上甚至还有沾血的被单。最后这位博主花了高于民宿3倍的价格去住了酒店。
这位博主联系了客服，客服龟速的回答根本没有解决任何问题，甚至偏向了房东，最后也没有解决问题。试想一下，如果是两个女孩只身前往韩国，看到的是这样的一个房间，语言不通手头尚且不宽裕，又联系不到客服，在异国他乡该有多绝望。Airbnb本意是给人带来幸福的旅行体验，到头来因为客服服务不利，最后带来可能是生命的危险。
我们可以对比一个滴滴之前的顺风车时间，也是因为客服服务不到位，不管客户的求救，最终导致了两条鲜活生命的离世，这是多么可怕的事情。相信在异国他乡，不熟悉的地方，自己住的地方出现这样的情况，谁都不会好受。
如果不作出整改，等到出事的那一天，Airbnb再做危机公关就来不及了。希望以后出去旅游还是要多注意安全，不要贪图便宜而让自己处于危险的境地。出门在外，安全第一，希望大家新的一年都能够快乐哟~
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