因对群众投诉不重视，诉求回告不及时，服务态度差，群众满意率低等问题，我区妇幼保健院在医疗卫生事业单位类别中被评为2018年基层站所“十差不满意单位”。蔡甸区妇幼保健院院高度重视，迅速成立专项整改领导小组，采取院班子成员、科室主任、责任人三级联动的方式分解责开展作风建设，进行督促整改。
据了解，区妇幼保健院成立于1964年，55年以来为全区妇女儿童提供了较为可靠的医疗保健服务，孕产妇死亡率连续十三年保持为0，现为省二级甲等妇幼保健院。原区妇幼保健院、原区计生服务站于2017年12月18日正式整体搬迁至改建的新院运行。
针对问题，该院认真自查剖析原因，将整改承诺对全社会公示，并逐条整改。今年将重点围绕服务提升、业务建设、执纪问责和重塑形象等方面进行整改。
据悉，该院将组建公益服务团队，积极在蔡甸贫困地区开展儿童医疗和教育扶贫，在发达地区开展儿童健康教育等。试点在蔡甸西部街乡消泗、侏儒山、成功和洪北的幼儿园和小学进行“三筛”免费全覆盖（儿童视力筛查、儿童听力筛查和心理行为筛查），建立健康档案，设计制作多种形式的安全和健康宣教产品及开展“第二课堂”，向老师、家长和儿童传播科学的安全和健康知识；通过各种媒体和该院网站进行最大范围的安全和健康知识传播，帮助儿童养成良好安全和健康习惯等。同时进一步完善孕期全覆盖，抓好现有覆盖全区19个孕妇微信群，做好入户走访跟踪服务，将优质服务延伸到村社区。
开展“三请三监督”， 聘请 “两代表一委员”、“网络大V”、“第三方监督”对该院全方位进行监督。通过三进三联系三覆盖，“进学校、进企业、进军运”；“联系区总工会、共青团、妇联”；“覆盖电视、报纸、网络”等丰富多彩的宣传形式，提高覆盖率、知晓率和针对性，既解读了党的惠民政策、又宣传了妇幼保健知识，展示卫生事业取得的成就，又把健康知识送到了千家万户。
蔡甸区妇幼保健院负责人表示：对于“十差不满意单位”的评议结果，我们完全认同和诚恳接受。我院将认真剖析根源，以上率下、全员参与，力争在最短时间整改见实效，以一流的医疗服务重新赢得广大人民群众的信任。
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