外表美與內在美哪個更重要？估計90%以上的人會答覆“內在美”……
2019年1月16日，筆者看到了一則“稍縱即逝”的消息——“網友爆料：農民工在邯鄲某商場休息遭工作人員驅趕……”，讀來讓人心裡很不舒服，雖然這家官方網站很快刪除了該條消息，但如果屬實，這家商場工作人員的做法確也不妥，似乎缺少人性。
文中提到的某商場，據說是邯鄲美食林集團打造的美樂城，天氣寒冷，幾名穿著破爛、滿身塵土的農民工想在這裝飾漂亮時尚的商場裡避寒取暖，暫時休息一下，結果被拒絕。或許這是個別工作人員的意思，但凸顯出沒有人情味兒、缺少人性化的一面。
美食林在邯鄲家喻戶曉，實力雄厚，一般媒體或市民不敢“點名道姓”的去批評或提建議，擔心沾惹上麻煩或打擊報復。但仍然有很多勇敢的自媒體人對相關事件進行了披露。2018年以來還有二三。2018年2月11日，許多自媒體以《邯鄲一大型商場(美樂城)匆忙開放，存安全隱患！！》為題曝光了美樂城，2月10日，在建中的美樂城匆匆對外開放，被市民發現隱患重重，甚至許多地方電線外漏，很多人擔心萬一漏電，有人碰到或者有不懂事兒的孩子故意去觸摸，那後果就不堪設想了。當時許多人質疑，安全漏洞百出的美樂城是怎麼通過消防安全檢查的？2018年2月12日，又有網友爆料，12日下午16點左右，美樂城樓頂有人跳樓，消防、公安都趕到，據拍攝者說好像是因為年前要工錢的事情……
2018年9月份，美樂城商場推出了“美樂卡滿1000送500券”活動，可有顧客發現拿到手裡的這些贈券在週六日、法定假日及寒暑假不允許使用。9月12日，一位市民撥打贈券上的客服熱線時又意外發現電話竟然是“空號”！對此，一市民劉先生氣憤地說：節假日不讓用，難道上班時間讓我請假或讓孩子逃課去嗎？另外有消費者表示，商家搞活動搞促銷無可厚非，但請拿出點真誠和信用來，別忽悠顧客，這種贈券的把戲還是不弄的好。
據美食林對外宣傳，美食林環球中心（美樂城）是美食林集團25年來為邯鄲這座城市精心打造的又一作品，是河北及中原四省交界區域單體面積最大的城市綜合體，涵蓋購物中心、住宅、辦公、酒店餐飲、文化娛樂五大核心功能，是邯鄲首座按世界級標準打造的城市綜合體。既然是“按世界級標準”精心打造的最大城市綜合體，無論設計還是裝修肯定都是一流的，無疑也是漂亮時尚又大氣開放的，外表美自然不用說，但請注意一下內涵與內在美，注意維護自身形象……
之前對於被曝匆忙開業或有安全隱患、贈券涉嫌忽悠顧客等問題，美樂城方面均沒有予以公開回復。筆者認為這種視而不見、漠視顧客的態度不可取。忠言逆耳、良藥苦口，如有言之不當的地方請包涵或溝通，希望美食林方面不要打擊報復，也希望拿出大企業的胸懷，聽取各方意見，把美食林做得更長久，把美樂城做得更好！
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