为进一步提高车管服务质量和服务水平，提高群众满意度，努力打造服务型车管队伍，白银公安分局交警大队车管所树立"窗口服务"无小事的全局观念，坚持服务为先的工作导向，坚持从小事做起，努力提升车管窗口服务质量。
一，征求“小意见"，提高服务质量。近期，大队车管所坚持电话回访，现场征求意见，注意收集群众的小意见，从小处着手，改进服务措施和服务方式，提高工作效率，努力提高人民群众的满意度，广泛征求群众对车管业务的意见和建议，梳理归纳，并及时在各个工作环节努力抓好改进，切实提高工作效率和服务质量。
二，做好“小事情"，擦亮服务窗口。车驾管服务是公安交警服务民生的一线窗口，代表着交警部门乃至整个公安机关形象。车管所本着“小窗口展现大形象"，“小事情创出大满意"的工作思路，在认真做好原有各项服务措施的基础上，结合车驾管业务特点，坚持从小处着想，从小事做起，本着群众利益无小事的工作理念，努力解决好每一件事关民生的“小事情"，打造优质服务的环境。
三，整治“小问题"，规范业务管理。车驾管岗位是一个比较敏感的岗位，容易出现一些“小问题"，直接影响人民群众对公安工作的看法和满意度。车管所坚持从服务岗位抓起，结合“放管服”改革，狠抓纪律作风教育活动，从业务细节抓起，组织岗位人员深入开展自查自纠，全面排查整治业务中的“小问题"，不断加强整治和业务教育培训，强化车管队伍管理，坚决杜决人情车，关系车，人情证，关系证，切实树立甚层车管窗口的优良作风和形象，展示“人人是形象"，“个个是窗口"的白银大队车管民警良好形象。积极打造文明车管，礼仪车管，和谐车管。规范执法，优化礼仪服务，服务好每一位办事群众，打造群众满意品牌车管形象。
分享到:
閱讀更多 白銀區公安交警 的文章
