別欺負我是新人~

別欺負我是新人~

天回公司,看到新來的畢業生小陳正鬱鬱寡歡地坐在辦公桌前,一問,原來是因為他給其他專業的同事要計劃進度的時候被忽悠了,說啥都沒做。但是前幾天的計劃會上明明每個部門的同事都瞭解過自己的出圖計劃的呀,一到時間追圖的時候就一個個很多理由,說不知道圖紙在哪呀,不知道里面的東西呀。大家都欺負她新來,各種理由搪塞她,工作都沒法開展起來。

其實每個人剛進一個新環境,無論是畢業生,還是已經工作過的。原來的單位的人都會默默地觀察你,不斷挑戰你的底線,看看你這個人的工作方式是怎樣(好不好欺負)。

作為一個職場小白進到一個設計公司,怎麼樣才能在短時間內站穩腳跟,不被無視?當然得知道一些設計行業的“潛規則”。

別欺負我是新人~

設計師可能最害怕的就是甲方爸爸來一句,“不行,得改”。那麼我們收到這樣的一句反饋時就得馬上屁顛屁顛地抓緊時間去改圖嗎?

別欺負我是新人~

然不是,這樣只會降低你工作的效率。我們收到一個修改要求,首先得明確幾件事

修改內容具體是哪些

這個是處理修改要求的基礎,首先得了解清楚需求才能更好地解決。

別欺負我是新人~

並且,對於修改的內容,不能是以口頭的形式。因為通常和設計師對接的可能只是甲方的一個主辦人,如何能保證這次的修改內容不只是這個人的個人意見?最好的方式就是能有甲方的正式蓋章的公文文件,這樣也會對後面的修改工作量的整理有依有據(向甲方追加設計費)。

當然,這種正式蓋章的公文文件通常是可遇不可求的,如果不能提供,最起碼是甲方整理好的WORD文檔文字形式。

如果對方這個也不能提供,只是在電話裡說了幾點要求就讓你修改了,那就必須我們自己去整理文字形式,再追著對方去確認修改內容是否有誤。這樣既讓對方覺得你很專業,也是我們自我保護的一種方式。

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修改內容是否合理是否必要改,

是否可以雙方溝通後保持原樣。

其實,甲方也不是那麼的不講道理,很多時候一些圖紙上的表達方式或者是做法只是雙方沒達到一個共識,甲方才提出要修改。但是如果你能有理有據的解釋這種做法的合理性,很多時候其實很多內容是不需要修改的,這才是溝通的意義。畢竟其實出一張修改圖,甲方的工作量比你還大,他也不想輕易地更改。

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以在接到修改要求的時候就好好地溝通清楚再動筆,別一接到修改電話就手抖著說好好好,事後再一邊罵甲方傻,一邊無奈地改圖。甲方爸爸說這鍋我可不背。

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修改的時間期限,

內容的輕急緩重,

是否可以分批提供

我們得明確這次修改內容的出圖時間。並且明確這些內容的輕急緩重,如果整體的出圖時間很著急,那可以把急的重點抓起來,先提供。可以緩一點的後一步提供。這些同樣也是可以溝通清楚的。

對待修改要求的文件必須進行回覆

最後,修改完的內容,還應該就修改要求的文件進行回覆,修改過的就寫已修改,沒修改的要解釋清楚為何不修改。不然甲方收到了你的修改圖紙,還要一個個去看有沒有改完,發現你沒改的時候肯定是非常惱火地去追問你為何不改的,那為何不一早說清楚呢?

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別欺負我是新人~

我在與新人接觸的時候經常會被問到一個問題,如何與甲方溝通呀?我的方案他們總是說不好。

你的作品與甲方業主不太吻合的時候,

首先需要滿足整個項目的功能需要,

然後再是創意。

儘量提出自己的見解,你認為這樣做能達到所需要的效果,取得與甲方業主一致的意見。過程中需要把你的亮點,需要堅持的東西要提出來,取得與業主溝通,達到一致的意見,可以化解雙方的矛盾。溝通過程中如果還有不夠順暢,那可能要更多地注意自己的設計是否真正能與甲方要求統一,如果與甲方要求有很多偏差,需要自己好好琢磨,根據業主要求去調整自己的設計。不能一味注重自己獨特的設計,做設計是要滿足項目的要求,這是最重要的。

其次,要讓甲方做選擇題而不是問答題。

同樣是設計方案。一種設計師是想都不想,直接跑去問甲方,“老闆你想設計成什麼樣子?”甲方心想,我都知道了還找你幹嘛。這不是自動把自己降格成畫圖員嗎?

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另一種設計師是查好甲方可能會喜歡的風格,準備好方案,讓甲方選,再把每一種方案的優缺點用列表來說明,並且給出自己的理性建議。封閉式問題會比開放式問題省時間得多。並且不會跑偏方向,為了自己後面的工作提供便利,萬一甲方說我想要個五彩繽紛的黑,那可怎麼善後呀。

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如果你是甲方,這兩種設計師,你會喜歡誰?

這樣一來二往,每次甲方找到你,你都能妥善地幫他解決問題,自然他就會越來越尊重你,下次你再提意見給建議,甲方就更能接受你提供的方案了。

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聽起來很簡單對不對,但真的有很多人都做不到。常常是你給他安排一個活兒,你以為他會及時彙報進度(至少在關鍵節點上彙報吧)。然後呢?就沒有然後了。。。。等了好幾天,沒有任何迴音!就像這個任務從來沒有存在過!或者是他中途遇到困難,就自己單方面決定把這個任務給結束了。

你問他為什麼。

他說,因為做不下去了…

你:????????

別欺負我是新人~

大哥啊,你打遊戲中途退出,都會被罵坑隊友。這可是工作啊,你單方面強行結束,會影響一個項目的進度啊,影響一個團隊的業績啊。

以我們做事一定要有閉環思維,閉環思維指的是,任務的發起,到任務的結束,是一個封閉結構。你跟進一件事,要有始有終,能把項目的細節逐一落實下去,一個個劃上句號。

別欺負我是新人~

大白話就是如何協調別人屁顛兒屁顛兒為你做事。大公司部門多,部門之間多少都有“部門牆”,往往資源很難協調,成天撕逼。特別是新人,面對很多資歷比你深的老員工,你罵又不是,請又不能,偏偏做設計是個團隊工作,帶不動跨部門間的同事只能自己乾瞪眼,怎麼破?

需要你對每個專業的專業技術有所瞭解

在交代任務之前幫別人把所有的疑問和工作目標都理清楚了,再把圖紙給到對方,而不是丟一大堆未經整理的圖紙給對方,然後讓他去猜去琢磨。作為一個對項目前因後果不瞭解的人,看到這一疊圖紙看都不想看了,還不欺負你這個新人忽悠你沒時間去做?不罵人已經算好咯。

明確工作時間節點、工作目標

我們在開展下一階段的設計工作之前,通常都會召集每個專業部門的同事對項目進行交底講解,在這個交底會議的時候我們就需要在會議上把這個項目的疑點難點解釋清楚,把這個項目希望達到的目標列出來。並且對有可能出現的跨專業的問題提出來,在會議上當面解決掉。最後明確每個時間節點計劃是否可行,會議上大家都說可以了,會議後你就可以名正言順地去調動其他部門的同事為你做事了。

別欺負我是新人~

美團王興在微博上講過一個故事,晚上12點,大家在加班開會,討論接近尾聲,需要有人整理會議記錄,涉及流程圖的部分用visio畫比較好。我問一個同事,你會用visio嗎。她毫不猶豫的說“我可以學”。這四個簡單的字裡,有無窮的力量……

是的,在這個互聯網時代,信息迭代太快了,我們的技能也需要快速迭代。

你上個月的方法都配不上這個月的工作了。

如果你不懂得不斷自我迭代,你真的會被淘汰。

馬雲爸爸就說,我並不在乎你是哪兒畢業的,但你得不斷地學習,你不能生活在昨天。

是,很多人會說,不是我不想學,是公司不給我提供培訓,沒人教我嘛。

其實,抱怨培訓不足的人,一定是一個不善於學習的人,因此你也不用給他提供什麼學習機會。公司沒培訓,你可以自己學呀,互聯網時代,學習的方式實在太豐富了。

說實話,今天我提到的這些能力,全都具備是很難的,但你只要有一兩項做得特別好,就可以拿到大設計公司的入場券了。

比如你自我迭代能力超強,這個能力就很容易實現。其實,人才市場上永恆的矛盾是:大公司招不到對的人,對的人不知道大公司在哪。


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