自2018年7月份開始來賓陸續推行
20項交管“放管服”改革措施
目的就是為民謀福利實現
“馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦”的
便民化服務
簡而言之,以後
辦理車駕管業務
處理交通事故
進行年檢、年審等
將會更加方便、快捷、省時
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申請材料四個減免
目前,來賓市公安局交通警察支隊車輛管理所已實現申請人身份證“免複印”,申請表格“免填寫”,車輛識別代號“免費拓印”,車輛購置稅、交強險、體檢證明等相關部門證明憑證實現聯網後逐步免予提交。
18類業務一證即辦
補換領、審驗駕駛證,補領機動車行駛證,駕駛人和機動車所有人聯繫方式變更等18類車駕管業務,憑本人居民身份證明一證即辦。
普通業務一窗通辦
車管所推行繳費支付電子化,群眾在車管所辦理業務繳費可通過微信掃碼支付完成,辦理車駕管業務只進一扇門、只到一個窗口辦結。業務辦理一窗式,做到受理、審核、繳費、發證“一次排隊、一次辦結”。
已實現機動車“通道式”查驗,推行PDA終端查驗車輛,查驗結果信息化傳送,簡化機動車登記程序。
9月3日上午,市民韋先生高興地對工作人員說:“我的新車從查驗到受理完成只用了10分鐘,比起以前買車上牌,真的是太方便了,不用自己拓印發動機號、車架號,不用手動填寫任何表格,更不用再往返跑回辦證大廳排隊,一步到位辦理新車上牌。”
個性服務自助快辦
來賓交警支隊全區首個推出“車駕寶24小時自助換證機”,並根據來賓市轄區實際,不僅在市、縣各大便民交管服務點均放置車駕寶,還在市區城北派出所放置自助辦理機。
城北派出所放置“車駕寶”一體機
同時,在車管所一樓大廳設置24小時自助服務區,群眾可在自助服務區內24小時辦理駕駛證補證換證。目前服務區內設有自助補換證一體機“車駕寶”一臺、駕駛證照片自助拍攝設備兩臺,“車駕寶”與照片自助拍攝設備配套使用,群眾只需憑本人居民身份證明一證即辦部分車駕管業務,實現簡單業務“一證即辦”。
還將引進六年免檢辦理機、自助繳稅機等自助服務終端,方便群眾就近辦、自助辦。
交管服務網上辦理
群眾可通過互聯網交通安全綜合服務管理平臺(www.122.gov.cn)、“交管12123”手機APP、來賓交警微信號、安途交通助手等提供網上服務,實現交管服務“零距離”。
為方便群眾通過互聯網辦理業務,車管所業務大廳互聯網網辦中心投入使用,群眾可在網辦中心通過互聯網實行駕駛人考試預約、機動車選號、補換領駕駛證、申領免檢標誌等交管業務網上辦理。
政務信息網上互通
整合部門信息資源,打破信息孤島,助推提升“互聯網+政務服務”整體水平。加強政務平臺互聯互通,在試點基礎上,積極推進互聯網交通安全綜合服務管理平臺信息共享服務,打通交管服務平臺與其他政務平臺功能整合共享,實現“單點登錄、全網通辦”。積極推進與相關部門信息互聯互通,推進網上信息交換共享、精準核查。
安全教育網上學習
全區首個推出“滿分、審驗教育互聯網在線學習”,用戶無需下載安裝APP,只需掃碼關注官方微信公眾號“來賓交警”、“安途交通助手”實名認證即可通過手機在網上完成相關操作。足不出戶完成滿分、審驗學習教育,創新了滿分和審驗學習方式,進一步提高了學習效率,切實緩解了車管所因學員較多而影響學習效率等問題,受到廣大群眾的一致好評。
試點推行互聯網學習教育平臺,方便駕駛人審驗教育和滿分教育網上申請、網上認證、網上學習。根據交通違法、交通事故特點,逐步推行駕駛人分類教育、分類管理,提供交通安全法律法規、安全文明駕駛常識、交通事故警示等差異化學習內容,提升學習效果。
交通事故網上處理
建立與人民法院、保險機構的數據信息共享機制,搭建信息互通共享平臺,實現交通事故信息跨部門實時查詢、實時反饋,推動車損事故在線受理、在線定責、在線協商、在線定損、在線理賠。
交通事故糾紛網上數據一體化處理,在事故損害賠償人民調解機制下,發揮保險等社會力量,依託“網上數據一體化處理”模式,積極引導當事人通過保險行業人民調解組織解決事故損害賠償糾紛,推動公正高效化解矛盾問題。
社會服務網點代辦
推廣機動車登記服務站,依託公安交通管理綜合應用平臺專網服務系統,由汽車銷售商、二手車市場、保險等單位代辦新車註冊登記、二手車轉移登記、抵押登記、核發臨時號牌等車駕管業務,提供一站式服務,方便群眾就近能辦、多點可辦、少跑快辦。
郵政服務網點代辦
發揮郵政網點覆蓋城鄉、貼近群眾服務優勢,建立警郵合作平臺,推行郵政網點代辦補換領駕駛證/行駛證、申領免檢標誌、自助處理交通違法等業務,創新“警郵合作”服務模式,織密覆蓋城鄉的交管服務網,為群眾提供就近、便捷、高效服務。
延伸農村交管服務
積極服務鄉村振興戰略,適應農村汽車和駕駛人快速增長的新形勢,構建農村交管服務新格局。向縣級下放車駕管業務,加快小型汽車註冊登記和駕駛人考試業務下放,有條件的縣(市)經省級公安交管部門批准後可辦理進口車登記,引導鼓勵在縣(市)布建機動車檢驗機構,方便縣鄉群眾就近上牌、領證、檢車。
▲象州馬坪駕校車管工作站
8月16日上午,來賓交警支隊在來賓市橋鞏鎮、遷江鎮兩地分別成立北部灣保險橋鞏鎮車管業務代辦點、北部灣保險遷江鎮車管服務代辦點。
向農村延伸交管服務,充分利用鄉鎮政務服務網點等辦事窗口,代辦摩托車登記、補換領駕駛證等業務,通過“流動服務車”下鄉、交通安全員和勸導員代辦等方式開展上門服務,打通農村服務“最後一公里”。
推進交通事故快處快賠
推行“警保聯動”新模式,協調保險機構建立“警保聯動”機制,推動保險公司理賠員共同上路巡查,第一時間發現、到達事故現場。
藉助“交管12123”交通事故快處快賠系統,快速處置財產損失交通事故,提升交通事故處理效率。
推進農村交通事故快處快賠,建設農村事故快處協理員隊伍,協助當事人快速處理農村地區發生的財產損失交通事故。
實行車輛全國“通檢”
2018年9月1日起,全面推行小型汽車、貨車和中型客車跨省異地檢驗,申請人可以直接在機動車登記地以外省份直接檢驗,申領檢驗合格標誌,無需辦理委託檢驗手續。
9月3日,市區車管所審核了第一筆跨省異地檢驗,“前段時間我就關注了這一項便民舉措,新措施的落地讓我感到方便了很多。”車主趙先生說道。據悉,趙先生長年在來賓工作,但是他的車輛牌照是廣東的,以前檢車必須在廣東和來賓之間往返郵寄相關證件,還得找人代辦委託手續,整個過程至少要等半個月,而現在的新措施省時、省力,為他創造了不少的便利。
推進車檢程序優化
推行網上車檢服務,推動檢驗機構開通互聯網、手機APP、語音電話等“點對點”車檢預約服務,增設預約窗口通道,方便群眾“隨到隨檢”。
實行網上申領免檢標誌,無需簽註行駛證,實現網上申請、郵寄送達。簡化車檢服務流程,推行非營運小微型載客汽車經檢驗機構檢驗合格後,車輛管理所先遠程發放檢驗合格標誌、後抽查監督檢驗情況,提高檢驗效率,落實檢驗主體責任。
便利車輛異地轉籍
先在南寧、柳州試點推行,逐步在來賓進行推廣非營運小微型載客汽車檔案電子化網上轉遞,對遷出登記地的,申請人不再需要提取紙質檔案;對辦理車輛轉籍的,申請人可以直接到車輛遷入地車輛管理所申請,無需再回遷出地驗車,減少群眾兩地間往返。
便利駕駛證省內異地申領
對在省(區)內異地申領小型汽車駕駛證的,申請人可以憑居民身份證直接申請,無需再提交居住證或暫住登記憑證。對跨省(區)異地工作、生活的人員,在辦理所在省任一地市居住證後,也可直接在全省範圍內申領小型汽車駕駛證。
健全監督制度機制
按照“放管服”改革要求,堅持放管並重、放管結合,推進嚴格規範公正文明執法。完善監管制度,以車駕管、事故處理、違法處理等業務為重點,建立網上巡查和明察暗訪相結合、數據分析與重點調查相結合、社會監督與內部監督相結合的監管機制,實現常態化、智能化監管。
暢通監督渠道,建立諮詢投訴舉報平臺,提供電話、互聯網等多種渠道,召開警民座談交流會、新聞發佈會聽取社會公眾意見建議,將業務諮詢、信息公開、政策解讀與社會監督結合起來,形成良性互動。
加強智慧監管建設
創新大數據、智能化科技監管手段應用,提升監管精準性、實效性。推廣科技監管裝備,執勤執法、交通事故處理、駕駛人考試、機動車查驗等崗位民警輔警全部配備使用執法執勤記錄儀。
駕駛人考試、審驗應用人像識別或指紋認證等技術,配備身份證讀取設備,嚴格考生身份認證。機動車查驗推廣應用智能查驗終端和查驗監管系統。
用好大數據監管手段,建設信息化監管中心,配置專門監管人員設備,對業務辦理進行全過程音視頻監管,定期研判分析重點異常業務,實現異常情況實時預警、及時核查處理。
加強事中事後監管
完善交管社會服務網點監督管理制度,加強網上網下監督巡查,對存在管理不嚴格、違規違法等問題的,依法依規嚴格查處,嚴格責任追究,嚴格違規退出。建立失信聯合懲戒機制,積極推進交通出行領域信用建設,強化守信聯合激勵、失信聯合懲戒。對依法查處的檢驗機構、社會考場等單位,要將有關責任人員通報相關部門實施失信懲戒措施。對管理不規範的失信檢驗機構,不予實施先發檢驗標誌、後抽查監督的措施。
加強信息系統安全保障
堅持信息系統建設與信息安全保障體系建設同步規劃、同步推進,防範信息數據應用安全風險。建立系統安全評價體系,完善系統安全防護措施,健全系統安全管理制度,提升信息系統安全防護水平。加強系統信息安全監管,建設應用信息安全綜合監管平臺,實現對網絡、數據、異常業務等安全風險分析預警,建立信息安全網上巡查制度,提升網絡安全保障能力。
下一步,
來賓交警仍將
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