平静的重庆，因一起22路公交坠江事件，牵动了亿万人们的心。
11月2日上午，备受关注的万州公交坠江事故原因公布，系乘客与司机激烈争执互殴致车辆失控，并曝光了事发时的冲突视频。一时舆论哗然，举国震惊。
10 月的最后一个夜晚，在长江水底沉睡了 85 小时 20 分的公交车“渝 F27085 ”露出水面。这辆万州市民心中曾经的“最美公交”，玻璃全部破损，上层部分坍塌。有船只拉响了低沉的汽笛声，持续了 5 秒过后，像是某种呼应，重庆万州长江二桥附近所有的船只一齐发出悲鸣
因为这场突如其来的事故，一名参与救援的队员失去了父亲，一名结婚 10 年的丈夫失去了妻子，一个 1 岁多的孩子同时失去了父母。截至 11 月 1 日 15 时，13 名遇难者遗体身份已全部确认，仍有 2 人失联。
根据公安机关调查走访与车辆内部视频监控，此次事故原因为“乘客与司机激烈争执互殴致车辆失控”。“因为一个人错过了一个站，导致一车人错过了一生”，对这座美丽的山城而言，一时坍塌的不仅是公交车，还有人与人之间的尊重和体谅。
这是一场事先吵闹的悲剧。10 月 28 日 9 点 35 分，刘月玲（化名）在万州龙都广场四季花城站上了 22 路环湖公交，想去位于壹号家居馆站的窗帘店。
由于道路维修改道，22 路公交车不再经过她的店面门口。她错过了司机冉涌的提醒 —— 在目的地的前一站下车，这里距她的店铺不足 1 公里。当刘月玲发现自己离目的地越来越远时，她要求冉涌在路边停车。对公交司机而言，不到站停车是违犯规定的，冉涌没有理会她的请求。
10 点 3 分 32 秒，吵闹开始。这个 48 岁的女子从座位起身走到驾驶座右后方，靠在扶手立柱上指责冉涌。42 岁的司机多次转头与刘月玲解释，并升级为争吵。
据监控视频显示，这场争吵整整持续了 5 分钟 17 秒，警方的通报里写道，“争吵双方相互有攻击性语言”。
据从前在刘月玲隔壁开店的张资梅（化名）说，刘月玲不是一个很好打交道的人，她脾气比较暴躁，“我们一直不喜欢她，不怎么跟她深交”。
另一名与刘月玲相识的女士也表示，这个人比较冲动和偏激，“以前我做饰品生意的时候我们还是微信好友，后来我生意扩大了，也增加了窗帘生意，她一下子就把我微信删了”。
10 时 8 分 49 秒，当车行驶至万州长江二桥，距南桥头 348 米处时，争吵升级为肢体攻击，刘月玲举起握着手机的右手击打公交车司机的头部，冉涌还手了，两秒钟不到，这辆时速 51 公里、搭载了 15 条生命的公交车往左侧急打方向，撞断了护栏。
行车记录仪记录下了这 15 名司乘最后的声音和画面：尖利的叫喊声、哭声几乎是一瞬间响起来的，车辆的挡风玻璃猛地一下往下扎，画面定格在一片碧色的水域上，“渝 F27085 ”坠入江底。
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