小紅書接入淘寶 內容電商能給阿里帶來驚喜嗎?

小紅書接入淘寶 內容電商能給阿里帶來驚喜嗎?

阿里在投資小紅書之後終於出手了。12月3日下午消息,小紅書宣佈,已在手機淘寶開啟了新一輪內測,實現了商品與小紅書內容的同步。去年淘寶推出“淘寶頭條”,今年又和小紅書測試同步部分筆記,這些動作凸顯出其向內容電商傾斜的趨勢。淘寶希望未來每一個賣家都可以成為內容產生的端口,而接入優質社區內容未嘗不是一種彎道超車的方式。

淘寶近年來都在嘗試電商平臺的內容化和社區化,而小紅書此類的社區論壇缺少的也是電商變現途徑。儘管對此次合作小紅書宣稱只是流量測試,但是測試效果如果非常好,下一步的合作應該不會就此止步。

目前小紅書僅僅同步了40個品牌的部分筆記給淘寶,還處於一個謹慎嘗試的階段,可見雙方對這種形式還有所顧慮。筆者認為這一部分的顧慮主要在於小紅書對自身品牌的維護,雙方要實現雙贏的確不能操之過急。

小紅書UGC種草有魔力 強推內容化的手淘難望其項背

淘寶移動版在2017年5月改版,將內容放在總要地位,稱其60%-70%的部分都將要內容化,到今日展現在我們面前的就有淘寶頭條、必買清單、有好貨、愛逛街等等內容頻道。然而這些內容和小紅書的專業以及真實感相比有不小差距。這或許就是淘寶要引入小紅書的主要原因之一。

1、深耕垂直領域,有消費慾望的女性用戶居多

到今年十月份,小紅書積累了超過1.5億規模的用戶群體。在極光大數據一項關於大學生群體app行為的研究報告中顯示,大學生人群網絡購物首選小紅書。除了用戶群體年輕以外,小紅書用戶畫像中87%是女性用戶。而且中高等消費人群佔多數。

女性用戶對購物、美食、時尚等生活類話題無法抗拒,她們更願意分享,比較容易形成傳播效應。而小紅書從生活領域社區起步,深耕垂直領域,用戶從專注分享海外購物經驗起,逐步發展到分享美妝、護膚、旅遊、家居等等各個方面經驗。所以,整個社區走的是樂於分享的精品化傳播路線,用戶人群70%集中在18-35歲。

2、用戶信任源於UGC平臺屬性,文章專業易種草

買東西之前要看一下小紅書或者看完小紅書就想買東西,小紅書是當之無愧的種草神器。用戶對於小紅書中的推薦文章是比較信賴的。源於它是一個UGC平臺,文章專業真實。小紅書於2013年12月推出海外購物分享社區,海外購物覆蓋的人群原本是對商品品質有一定追求的人群,再加上海外購物對大眾來說是一個陌生的領域,需要有人分享經驗。而能夠在該領域分享的用戶起點普遍較高,因此該領域的優質用戶撬動了小紅書社區,形成了專業化氛圍,隨著分享者越來越多,小紅書有著其他電商平臺無可比擬的內容實力。

3、明星入駐吸引大批粉絲,具社交屬性小紅書用戶粘性強

之後小紅書引入了大批明星入駐,曾經明星推薦都是在廣告裡,而當真的明星入駐社區像kol一樣給你推薦他們覺得好的產品,其效果可想而知。林允在入駐小紅書後再平臺上積累了762萬粉絲,基本快要追上微博上的粉絲數量了。范冰冰也僅用半年時間,小紅書上的粉絲就超過了1000萬,分享的酒糟面膜、嬌蘭熬夜眼霜、嬌蘭口紅、GM墨鏡等產品均引起搶購,成為名副其實的帶貨女王。小紅書因為有這些明星和粉絲入住,用戶活躍度,參與活躍度都得到了提高,生活領域知識信息分享也成就了一批有影響力的大V,用戶之間也樂於互動,才促成了這麼一個有持續生產力的平臺。

小紅書筆記同步徵用 過分商業化或將遭見光死

目前手淘部分商品可以實現與小紅書內容的打通,展示在詳細頁面的“好物點評團”模板,來自小紅書的內容會顯示小紅書logo,但是並沒有開放互相訪問的接口。儘管淘寶和小紅書回應表示,此舉只是一次導流合作,但是隨著這種合作不斷深入,恐怕會損害小紅書多年來通過口碑營銷,社群營銷,知識分享刺激用戶消費的種草魔力。

1、小紅書內容被淘寶徵用有阻礙,商業化易使點評變質

正是因為這背後存在諸多隱患,新一輪的內測雙方態度比較謹慎,小紅書僅在上萬產品中提供了40個品牌的部分筆記給淘寶做內容同步。其中隱患具體就包括小紅書的內容該如何被淘寶徵用,筆記作者是否需要授權,被徵用又無獎勵用戶是否還願意持續分享。另外一旦內容完全開放互通,大量商家湧入,精心投放和自家產品相關的內容。除此之外還有許多擁有小紅書紅人的MCN機構,如果讓旗下紅人大量與商家合作。小紅書的種草參雜的商業關係越多來越多,小紅書的點評變質,其推薦價值也將大打折扣。

2、小紅書部分筆記同步給淘寶目的為導流,但是也存在流量流失風險。

實際上帶有過分引導性的“種草”對小紅書的粉絲也是一種消耗。小紅書目的是希望通過淘寶增加筆記曝光渠道,從而為自身平臺導流。但是和淘寶商家利益捆綁起來的導流容易引發造假等誘導行為,對今後小紅書發展是一種品牌磨損。另外小紅書的內容被其他平臺大量引用,那有一部分用戶不喜歡應用過於繁瑣而選擇刪除小紅書,只在淘寶上直接看點評,小紅書流量也存在流失的風險。

3、小紅書有自己的商業閉環,與淘寶合作是否會影響無假貨精品形象。

另外小紅書有自己的商業閉環,2013年成立社區到2014年底就開始了挖掘變現途徑,上線“福利社” 。2015年自建保稅倉正式運營,之後拓展了第三方平臺和品牌商家。近年來也不斷豐富sku種類,完善客服中心基本實現了盈虧平衡,實現社區向電商的跨越。小紅書以跨境電商起步,宣傳無假貨,儘管吐槽有假貨的聲音也存在,但是平臺給人的還是精品形象。不過一旦和淘寶大規模合作,小紅書內商品的質量也會受到用戶與淘寶商品產生聯想的影響而增加質疑。

小紅書生態需要維護 謹慎變現才能釋放存量市場

社區變現本來就是件難事,多年發展小紅書仍然是一個重社區的輕度電商平臺,社區為了維護內容價值不得不小心翼翼的進行變現。儘管小紅書上的筆記能夠達到10億次每天的曝光,但是平臺銷售的商品卻非常少,作為電商,小紅書是有侷限性的。小紅書更多還是充當導購的角色,而內容電商是當下一條明確發展趨勢,可以挖掘出市場隱藏的需求,存在巨大機遇。處理好內容和電商兩者關係,小紅書才能謹慎變現釋放存量市場。

1、豐富自身產品,算法技術為社區規模的增長保駕護航

小紅書應該要繼續增加對社區技術的投入,特別是算法方面的基礎建設。依照小紅書幫助用戶找到喜歡的商品這一發展邏輯,完善用戶體驗,提高推薦準確度,讓用戶覺得小紅書不止好用而且好玩,對其欲罷不能,才能應對將自身平臺內容被分享出去後喪失內容優勢的風險。小紅書作為UGC社區的建設依然還有發展空間。另外小紅書自身的電商平臺,應該繼續豐富產品種類,保證產品質量,完善小紅書商城的購買部分的產品評價機制,增強售後服務。

2、完善和淘寶的合作機制,藉助淘寶在內容電商領域實現雙贏。

小紅書作為電商平臺各方面都比較薄弱,購買體驗不佳,在物流售後這些基礎設施上建設不足,效率低下。通過和淘寶合作獲得阿里物流和供應鏈支持應該不現實。但是小紅書可以完善和淘寶的合作機制,在內容合作上選擇更利於小紅書的合作方式。另外小紅書在協助淘寶做大內容領域,為淘寶用戶挖掘消費需求和衝動,起好導購功能時,也能聯手淘寶對其他內容電商產生一定威脅,從而實現雙贏。

小紅書在生活社區領域是一款非常有人氣的優秀產品,但是和所有社區網站一樣要面對變現難的問題。小紅書較早搭建了自己的商城,因為用戶人群以及內容覆蓋美妝等領域,在社區網站中算是變現相對輕鬆的平臺。但是小紅書能不斷生產優質內容的必要因素之一就是它離商業較遠。如今小紅書似乎又要加大商業化步伐,開始和淘寶合作。儘管現階段只是同步部分內容給淘寶助力其拓展內容。但是隨著這樣的合作不斷深入,今後小紅書對消費需求的挖掘可能會有非常多的負面影響值得擔憂。只有處理好內容和電商兩者關係,小紅書才有可能謹慎變現釋放存量市場。


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