電商征戰下沉市場:淘寶 拼多多 今日頭條「三國殺」?

下沉市場,已成為電商巨頭的兵家必爭之地。

在互聯網用戶紅利逐漸衰竭的背景下,使得頂級電商玩家諸如淘寶和京東,必須倚仗渠道下沉作為增長的核心戰略,三四線及以下市場,蘊含著無窮的增量。

拼多多的快速崛起和彎道超車,打亂了淘寶和京東原有的下沉節奏。征戰“五環外的人群”的戰略級,已被各大電商提升為“第一要務”。就連以信息和內容為主業的今日頭條,也趁著開拓低線市場的紅利期,低調入場,跨界“奪食”。


下沉市場的誘惑:“五環以外”人群大變樣


眾所周知,中國電商的整體市場增速,已經陷入困境,尤其是一二線城市,市場趨於飽和,競爭白熱化。根據公開數據顯示,在一二線城市佔據優勢地位的京東,2015年、2016年、2017年GMV增速分別為107%、84%、47%,而2018年很可能會跌破40%的增長紅線。

新的市場在哪兒?就在被戲稱為“五環以外”的下沉市場人群。

以農村市場為例,據CNNIC數據,截至2017年12月,我國農村網民佔比為27.0%,規模為2.09億,較2016年底增加793萬人,增幅為4.0%;農村地區網民線下消費移動支付比例從2016年底的31.7%提升至47.1%。隨著國家對加強農村基礎設施建設和網絡普及的不斷號召,農村小鎮新一代中青年對互聯網的使用變得更加便捷,並逐漸成為新一代主力軍。


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據中商產業研究院發佈的《2017-2022年中國農村電商市場規模及投資前景預測報告》數據預計,2018年我國農村電商市場規模將達到8633億元,未來五年年均複合增長率約為38.87%,2020年我國農村電商市場規模將達到16860億元。

此外,與一二線城市消費者相較,低線市場的消費群有兩點顯著的“特色”,這對於電商平臺而言是“利好消息”。

一是,心智“純潔”。他們對互聯網的新鮮感會更強,會在互聯網上花費更多的時間精力,對於花式百出的電商活動的參與度也會更高。

二是,從眾效應。低線市場的人群具有聚集性,人們之間的交流更頻繁,在消費選擇上,更偏向於熟人傳播推薦,圈子中某個消費者的購買行為,可能會影響一整個圈子的用戶購買決策。

因而,對於電商平臺而言,只要用對溝通方式和營銷技巧,撬開一個點,就能收割一大片。


激戰下沉市場:電商巨頭們開啟“廝殺”模式


撬開這個點、掀起電商下沉大浪潮的“闖入者”,正是拼多多。拼多多的爆紅,一個活生生的案例,下沉市場是如何一手喂大了一個估值數百億美元的上市公司。低線市場這群更在乎低價、高性價比的所謂的“低價值人群”,為拼多多帶來了巨大的流量和商業利潤。

在此之前,幾乎沒多少人預料到社交電商平臺拼多多能上市,而且在這麼短的時間內,成為與淘寶、京東分庭抗禮的新一極。短短兩年,訂單量超過了京東,年成交量達到1000億,淘寶用了5年,京東用了10年。


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拼多多崛起後,包括淘寶、京東、蘇寧等等電商巨頭,均紛紛效仿,並開啟“廝殺”模式。

淘寶在跟進策略上變現最為積極,以至於不惜用迴歸9.9元包郵走老路的方式,謀求突圍。從最早的阿里巴巴管理層表示對拼多多保持密切關注,再到之後的淘寶低價版App低調上線運營,直至最近的支付寶提供拼團入口,淘寶一招一式都在昭示著反擊拼多多、市場下沉的決心。其實,早在2014年阿里巴巴就啟動了農村戰略,目前農村淘寶已在全國建立近三萬個村淘點,幫助商家直接抵達農村消費者。

重資源、組合拳式的打法,很快收到效果。阿里巴巴財報顯示,截至2018年6月30日止的12個月,中國零售平臺年度活躍消費者增加2400萬達5.76億。值得注意的是,新增的2400萬年度活躍消費者中超過80%,來自三四線城市和農村地區,下沉市場都成為淘寶強勁增長的重要動力。


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除了阿里,京東和蘇寧等巨頭,也迅速跟上,推出了專門的主打低價、拼購的購物APP。在拼多多佔據優勢的情況下,巨頭們仍可以憑著自身的流量、品牌和渠道優勢,搶佔一定的市場份額。

如今,又一從低線市場起家的獨角獸——今日頭條,加入了下沉市場的大軍,從資訊和內容領域,切入電商。今日頭條與拼多多的核心用戶屬性,非常之相似。


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據媒體報道,今日頭條上線的電商平臺叫做“值點”,主打優質低價購物。打開值點APP查看可發現,推薦首頁最顯眼的位置出現了“9.9包郵”、“簽到購”、“低至5折”、“新人專享福利(1元)”等各類主打低價的優惠活動。


這場市場下沉大混戰中:誰的勝算更大?


目前來看,包括拼多多、淘寶和今日頭條在內的三大玩家,最具“種子選手”面相。這幾家相似之處在於,非常瞭解低線市場的特色、打法以及人心,並有成功戰績。

拼多多已在低線市場佔據了領跑位置。而且,相較淘寶,拼多多還有一點核心優勢是,拼多多可以在微信上實現用戶的低成本獲取以及社交裂變式傳播。畢竟,即便是低線市場的用戶,每個人手機上必然都裝著微信,但不一定裝著淘寶。要讓用戶先現在一個APP,再綁定銀行卡,才能消費,使用和轉化門檻顯然高很多。

當然,拼多多快速崛起的背後,也有其“原罪”。如今,拼多多深受假貨困擾,“假多多”、“低價低質”的負面新聞不斷,輿論環境堪憂。

為此,拼多多不斷實行打假行動,甚至被迫發出“山寨不等於假貨”的言論以證清白。拼多多還在為平臺積極引入優質品牌主,包括網易嚴選、國美、娃哈哈等。


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作為先行者的淘寶,雖然經歷多年的探索,各種清新奇怪的花樣也層出不窮,然而,卻始終未發掘出高效率的增長引擎,農村淘寶一直不瘟不火地邁著步子。

在拼多多的“逼迫”下,跟注的淘寶也開始重砸資源,All in渠道下沉。毫無疑問,淘寶在商品的豐富性上、供應鏈和基礎設施的完善性上,肯定優於拼多多。而且,在談到渠道下沉時,張勇提到,提高低價產品的質量才是最關鍵的事。這點確實直擊拼多多痛點。

不過,短期內要實現這一點並不容易。過去,由於淘寶鼓勵“消費升級”,不斷收縮的政策,排擠出了很多小商家,這部分商家蜂擁遷入了拼多多的陣營。如果淘寶要找回失去的合作伙伴,必然會與拼多多展開一場激烈的遭遇戰。


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至於今日頭條,下沉市場+內容電商,看起來,今日頭條天然地踩在了這兩個風口上。雖然在品牌、渠道和運營經驗上,今日頭條與淘寶、拼多多不在一個層次上。但是,若今日頭條已內容電商形式切入,再加上多年低線市場的用戶積累、以及引以為豪的推薦算法,很有可能走出一條獨特的道路。

優勢明顯,挑戰也很清晰。畢竟,比起內容的生意,運營電商平臺要複雜得多。包括供應鏈的管理、假貨問題、商家資源的爭搶、用戶習慣的培養等等,都不是一朝一夕就能搞定的。


寫在最後


下沉市場這個賽道,已經可以用“群狼環伺”來形容,幾乎所有電商巨頭們都已入局,再加上跨界玩家的入場,市場競爭無比激烈。各家能夠通過自身既有的用戶、品牌和渠道積累,再加上精細化運營,獲取一定比例的市場份額。不過,這條賽道上,更重要的比拼是,誰先能夠真正找到創新的策略和高超的資源整合術,出奇制勝,贏得指數級增長。


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