我不是滅霸
我不是滅霸，我是“麵霸”！理解所有的PPT後，如果你還沒成為質量“麵霸”，你就來打我 :)
質量的起源：
質量的存在與人類的存在一樣悠久，自從有了人類，就有了質量。人類社會就是在不斷追求更有質量的生活中不斷進化和發展。
質量應該有三種境界：
1. 關注產品或服務的質量
2. 關注體系或經營的質量
3. 關注生活或生命的質量
任何人都不應該在追求自己生活或生命質量的同時，犧牲別人生活或生命質量。
質量人的存在應該在持續改善自己生活或生命質量的同時，幫助更多的人去改善他們生活或生命的質量。
質量管理是一門哲學。當從狹義的質量上升為廣義的質量時，質量便成為一門哲學，有其自身的世界觀和方法論。
質量管理是一種實踐，其本質不在於知，而在於行；其驗證不在於邏輯，而在於成果，唯一的權威就是成就。
質量管理應該有三個層次：
1. 質量工具
2. 質量體系
3. 質量哲學
大藝為道，小技為術。質量哲學是道，質量體系是藝，質量工具是術。
質量管理從來都不僅僅是術的問題，無論多麼先進的質量管理工具，都是術的範疇，都離不開了道的支撐。只有理解質量數字背後的意義，質量工具背後的邏輯，質量體系的精髓，才能深刻領悟質量哲學之道。
質量管理隨著生產方式的進步而不斷進化和發展。生產方式演變：
1.單件生產
2.小批生產
3.大批生產
4.精益生產
5.敏捷生產
質量管理在進化和發展中出現了很多的質量大師，他們對質量作出了巨大的貢獻，很遺憾中國沒有出現一位質量大師。
質量發展隨著生產方式的發展與時俱進，可以概括為五個階段：[本節摘錄於百度]
（1）上世紀30年代以前為質量檢驗階段，僅能對產品的質量實行事後把關。但質量並不是檢驗出來的，所以，質量檢驗並不能提高產品質量，只能剔除次品和廢品。
（2）1924年提出休哈特理論，質量控制從檢驗階段發展到統計過程控制階段 ，利用休哈特工序質量控制圖進行質量控制。休哈特認為，產品質量不是檢驗出來的，而是生產製造出來的，質量控制的重點應放在製造階段，從而將質量控制從事後把關提前到製造階段。
（3）1961年菲根堡姆提出全面質量管理理論（TQM），將質量控制擴展到產品壽命循環的全過程，強調全體員工都參與質量控制。
（4）70年代，田口玄一博士提出田口質量理論，它包括離線質量工程學（主要利用三次設計技術）和在線質量工程學（在線工況檢測和反饋控制）。田口博士認為，產品質量首先是設計出來的，其次才是製造出來的。因此，質量控制的重點應放在設計階段，從而將質量控制從製造階段進一步提前到設計階段。
（5）80年代，利用計算機進行質量管理（CAQ），出現了在CIMS環境下的質量信息系統（QIS）。藉助於先進的信息技術，質量控制與管理又上了一個新臺階，因為信息技術可以實現以往所無法實現的很多質量控制與管理功能。
在從事質量10多年工作中，與很多非質量人士打過交道，大多數國人對質量的理解仍然停留在上世紀30年代質量檢驗的階段，其中包括一些工信部的審核專家。可見為什麼質量不受重視的原因：絕大數人對質量的理解就是檢驗的職能，而檢驗是不增值的，所以質量人的工資就應該低。
而在日本，質量早已上升到國家戰略的層面，一部分原因是日本資源貧乏，被逼無奈。於是邀請一個不受重用的美國人（戴明），來到日本，推行質量戰略。連日本人自己都承認，是戴明的質量理論推動了日本的崛起，日本的企業界對戴明感恩戴德。早在1960年，日本天皇頒發給戴明的二等瑞寶獎章的得獎事由上寫道：“日本人民把日本產業得以重生，及日製收音機及零件、半導體、照像機、雙筒望遠鏡、縫紉機等成功地行銷全球，歸功於戴明博士在此的所作所為。”
從某種意義上講，質量是唯一可以持續獲得利潤的手段。投機倒把、坑蒙拐騙遲早（有可能是猴年馬月）會受到法律的制裁，長生疫苗就是一個很好的案例。
太多了,自己看PPT吧.....
你知道質量是什麼了嗎？
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