<strong>速读：
寒冬时节，泡个温泉本是种享受，可南昌金燕国际温泉城的顾客却并非如此。 1月3日，上述多位顾客向媒体投诉称，他们于1月2日到金燕温泉城消费，不料随身财物放入更衣柜几十分钟后就被洗劫一空，此后温泉城方面也未给出合理说法。据了解，该温泉城遭窃的更衣柜多达13个，当地警方已介入案件做进一步调查。<strong>“泡个温泉四十来分钟的时间”，损失惨重
1月3日，在位于南昌市新建区流湖乡的金燕国际温泉城，记者见到了多位投诉人，他们告诉记者，自己已就此事在酒店滞留了大半天。
“就四十来分钟的时间，拿更衣柜手牌，换衣服，放东西，泡温泉，回来就发现东西被偷了，柜子也没破坏的痕迹。”据受害人毛先生介绍，他是下午带着两个朋友来泡温泉，没想到被偷了两万多块，他们的安保存在很大的问题，消费者的合法权益都得不到保障。
受害人毛先生认为，更衣室为温泉城的公共场合，衣物存放在带锁的更衣柜内，理应有管理人员进行看管，可事后现场管理人员却对发生盗窃全然不知，这显然很不正常。
据了解，该温泉城遭窃的更衣柜多达13个，六位顾客的财物发生了丢失，被盗的包括现金、手机、证件等，其中两位损失较大，现金损失分别为10000元和27000元。
采访中，记者找到了涉案的多个更衣柜，值得一提的是，这些更衣柜在案发之后仍属于正常使用状态，而现场也未见管理方增加管理人员。
<strong>“公说公有理婆说婆有理”责任划分暂未定论
消费过程中发生财物丢失，那么，温泉城管理方是否应当承担责任呢？
多位受害人认为，他们既然已经到温泉城消费，温泉城就有责任保护消费者财产不受损失，而财物之所以发生失窃，这和温泉城管理方有很大的关系，事发当天更衣室鲜有人员看管，这是明显的管理漏洞。
对此，南昌金燕温泉城相关负责人韩亮受访时回应称：“更衣室的更衣柜仅存放衣裤鞋帽，在入口处也提示‘贵重物品应放置于贵重物品保管处’，大厅设有‘贵重物品保管处’，这一区域装有摄像头，并有员工专门看管。”
此外，韩亮还认为，管理方已尽到了提醒告知义务，但顾客仍将贵重财物放置在更衣柜内，因此发生失窃就不能完全认定为管理方的责任，至于酒店方该承担多少责任，还需要待警方调查结案后经第三方认定。
然而，温泉城管理方的说法并没有得到受害人的认可，受害者毛先生认为，贵重物品并没有一个固定的判断标准，衣裤鞋帽也可能很贵重，管理方应当保证更衣柜内的安全，并不能就此推卸对更衣柜内财物的看管责任。
<strong>警方认定撬锁盗窃，尚未锁定犯罪嫌疑人
目前，记者从温泉城所在地的流湖派出所了解到，根据现场勘查的情况来说，可以初步判定储衣柜遭人为撬锁，至于何时能够锁定犯罪嫌疑人，则需要等待刑侦和技侦部门的进一步调查。
同时，警方提醒广大市民，大部分的浴室更衣室采用的都是电子感应锁，有些结构简单，易受破坏。而部分消费者的防范意识薄弱，将贵重物品保存在衣柜中，结果给犯罪分子可乘之机。更衣柜不是保险箱，消费者到休闲场所消费时，最好不要携带贵重物品或大量现金，更不要将贵重物品存放在更衣柜中。
閱讀更多 時間江西 的文章
