导读：“芜湖一卡通”办理的首日，现场“挤爆了”！很多老人扎堆办卡，导致公交大厅服务饱和。为何出现这种景象？长龙般的银发队伍却映射着的是当代老人某种焦虑和无奈——在网络媒体铺天盖地宣传的状况下，许多老年人几乎成了高科技社会的边缘人……
自12月1日以来，
咱芜湖不少心急的老年人
扎堆办理“城市一卡通”
市公交总公司各办理网点
都出现了排长队的现象
对必须要去大厅才能办卡的老年人，
城市卡方面特别强调说：
“原来的老人卡可以继续使用，
等到明年三月再来办理新卡。”
明明一周前就进行了详细宣传，
为什么还会出现如此景象？
这一点就连城市卡的发行管理部门
都觉得十分不解。
是宣传不到位吗？
事实上，
无论是报纸广播电视
都进行了前期宣传告知。
有网友说，老年人嘛，办事就是喜欢扎堆。
事实真是如此吗?
一位85岁老人
听说“老人卡”要换成“一卡通”后
也急着要去办。
她只知道12月1日能办卡，
但至于“老人卡”什么时候不能用却不太清楚。
执意在第一时间就去公交服务大厅
里排队等候的老人，
绝大部分都和这位老人有着同样的担心
——“生怕过期卡用不了。”
老人的手机是老人机，
家里是网络电视，
调到本地新闻频道要按上好几个按键，
小区的阅报栏早早就变成了广告张贴栏。
所以，尽管管理部门觉得各家媒体
都进行了长篇累牍的报道，
但是像这样的老人群体
却成了消息“绝缘体”和“孤岛”，
而这些人又恰恰是最需要
引导和关心的一部分群体。
长龙般的银发队伍映射着的是
当代老人某种焦虑和无奈。
“周一要送孙子去幼儿园，
公交卡要派上用场的。”
“能自己办的事儿赶紧做好。”
省得麻烦子女。”
这和老人领退休工资总是在银行
排长队背后的原因并无二致。
“不会用自动柜员机。”
“互联网+”时代，家里老人怎么办？
手机叫车、移动支付、网络购物……
在年轻人越来越多地
通过网络享受公共服务的同时，
很多老年人却无法充分享受这些便捷的服务。
许多老年人跟不上新时代、新技术的发展，
甚至不少成了“网盲”：
网上银行不会用，
网上购物不会操作，
高铁、地铁电子购票、网络订票不会，
有的老年人连智能手机也不会用，
许多老年人几乎成了高科技社会的边缘人。
中国互联网络信息中心（CNNIC）近日发布第41次《中国互联网络发展状况统计报告》。报告显示，截至2017年12月，我国网民规模达7.72亿，全年共计新增网民4074万人。
我国网民以10-39岁群体为主。截至2017年12月，10-39岁群体占整体网民的73.0%。其中20-29岁年龄段的网民占比最高，达30.0%；10-19岁、30-39岁群体占比分别为19.6%、23.5%，与2016年底基本持平。与2016年底相比，60岁以上高龄群体的占比虽有所提升，但也仅5.2%。
武汉大学发布的
《中老年人使用互联网情况调查报告》显示，
老人使用互联网时遇到困难的主要原因有：
缺乏必要的科技和互联网知识；
学不会智能设备和应用的复杂操作；
年龄渐长对新事物的接受能力降低；
内心恐惧、抗拒；缺少学习的机会和场所等。
可见，造成老人使用网络困难的
客观因素比主观因素多。
这说明，与其说老人不愿意“赶潮流”，
不如说信息化潮流来得太快太猛，
让老人在短时间内难以适应。
当前社会已进入网络社会，日益更新的信息技术改变着原有的生活方式，老年人生活压力日益增大，因此需要较高的心理资本来保证其生活质量不受到严重影响。这需要我们在日常生活中，给予老年人更多的社会支持。
首先，在网络使用方面，可以加强老年大学有关计算机和网络使用相关课程建设以及相关的培训，保证畅通的网络学习渠道，以降低老年人由于客观条件的限制而不能接触到网络的可能；
其次，在社会联结方面，通过互联网平台给老年人提供能够便捷获取外界信息的渠道，保证老年人能够了解其周围正在发生的事情，增加老年人通过网络与他人联系、交往的机会。可以为老年人开发一些适合他们使用的，方便易掌握的手机APP以供老年人学习融入互联网；
最后，年轻人应该给予老年人更多的帮助，子女可以帮助家里的父母使用智能手机和电脑，教他们如何使用网络软件，如何通过互联网更有效的跟家人朋友联系，这才会让他们更有可能去使用它们。
让老年人也乘上信息时代的列车，
涉及的不仅仅是我们自己的祖父母、父母，
更涉及终将步入老年的你和我。
记者 杨友艺
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