1985年出生的廖江華屬牛，性子跟牛一樣倔，也跟牛一樣踏實肯幹。從2005年他就開始踏上申通之路，13年來，猶如做了一場大夢一般。
13年的時間，廖江華從單打獨鬥發展到擁有55個員工，當中有太多說不完的辛酸和歡笑，好在這麼些年來，身邊的兄弟還在，兄弟在夢就在，他也始終堅信一句話：無兄弟，不申通！
做一個有原則、有人情味的老闆
2005年，廖江華因機緣巧合成為了一名快遞員。作為一名邵陽人，廖江華把邵陽人骨子裡的經商天賦學了個十成十。在派件過程中，廖江華努力學習業務知識，沒多久就把行業裡的門道摸了個清清楚楚。2010年，廖江華拿出所有積蓄投入快遞業務，成為了武岡申通的負責人。
廖江華和他的團隊
廖江華是一名退伍軍人，做起事來雷厲風行。接手武岡申通以後，他訂下了兩條原則：第一，為方便公司管理，所有職位堅決不用自家親屬；第二，工作上實行軍事化管理，做到賞罰分明。
有一次，一名業務員被一位孕婦投訴派件沒有送上樓。廖江華詢問之下得知，業務員以為孕婦“耍詐”，故意說懷孕，便只把快遞送到了小區物業處。瞭解情況後，廖江華帶著業務員上門道歉，取得了客戶的諒解，這件事也成為了武岡公司注重客戶服務的最好體現。
“夏天誰遲到誰負責買西瓜，多少你們自己定，反正要大家都夠吃。”遲到買西瓜，是武岡申通的特色處罰方式。廖江華說，這樣的方式比冷冰冰的罰款要顯得有許多人情味，而且也加強了團隊的凝聚力，一舉兩得。因為自己是從業務員一路走過來的，廖江華經常會站在員工的角度思考問題，多理解兄弟們的難處。
“你給員工一些關懷，員工會給你創造意想不到的價值。”廖江華說。為了讓大家親如一家，他會記住每個員工的生日，到了生日那天會悄悄送上一個蛋糕。這樣的小事還有很多，多年相處下來，公司員工相處得跟兄弟一樣，員工流失率幾乎可以忽略不計。
無兄弟，不申通
強大的凝聚力會造就一個打不倒的“兄弟連”。廖江華說，他做申通13年，最有感觸的就是今年。今年雙11期間，武岡申通的業務量創下了歷史新高，所有兄弟都鉚足了勁，一心撲在工作上。
據廖江華介紹，李偉是今年雙11期間剛進武岡申通的一名新員工。派件過程中，他左手意外受傷骨折，可他不顧同事勸阻，到醫院打好石膏後回到工作上繼續堅守。說起這事，李偉也有自己的“小心機”。“別人看到武岡申通人受傷了還在送件，他們肯定不好意思催件，也會認為我們敬業。再說，我右手還能動，能做一點算一點，不能拖大家的後腿。”
還有一個兄弟叫申奇，從小是被爺爺帶大的，祖孫兩人感情很深。雙11期間派件時，申奇接到了爺爺突然離世的消息。當時，他也想放下一切回到爺爺身邊，可是看著身邊已經奮戰幾個通宵的兄弟，申奇只能忍著悲痛，以最快的速度把手上的事情忙完後，才悄悄離開。
對家人虧欠太多，希望多些理解
可能是一種天定的緣分。廖江華的父親、姐姐，他的女兒包括他自己的生日都是在雙11期間，自從做了申通，廖江華就沒有好好過過一個生日，也沒有陪親人好好過過生日。
他說，最虧欠的是自己的父親。父親年紀大了，陪伴的時間越來越少，只希望能儘量多抽時間來陪陪老人。其次是虧欠一雙兒女，由於工作太忙，兒女出生的時候廖江華都沒有在身邊，這也成了他最大的遺憾。好在孩子還小、時間還長，陪伴的時間還很多。
員工持股，當家做主
提到對未來的規劃，廖江華信心滿滿。他說：“按照現在勢頭來看，申通的頹廢時期已經過去，沉睡的雄獅正在醒來。我相信，以後肯定會越來越好的。”
對員工從未吝嗇的廖江華，為了激發大家的積極性，他提出了優秀員工免加盟費的激勵措施。此外，他還有一個大膽的想法，“沒有兄弟們的努力，就沒有現在的我。我打算，從明年開始，讓這些兄弟們都慢慢持股，讓他們安心成為當家做主的申通人。”
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