海底捞是我国餐饮业的一面旗帜，特别是在火锅领域，已经把同行业竞争者远远甩在后面。相对于海底捞的食材，给消费者印象更深的是他们的服务和管理体系。但是，在昨天（1月5日）晚上，武汉一家海底捞餐厅用于播放宣传资料的电视屏幕播放大尺度不雅视频，在网上引起了轩然大波，对于一家以科学的管理理念和管理流程著称的企业，出现这样的事情实在让人惊叹。
这件事情发生在武汉海底捞火锅江汉路店，网友爆料称，当时在店里用餐，店内的电视屏幕忽然跳转成了Huang片，并且尺度很大，通过网友发布的照片，也可以看到一个打了马赛克的女性赤身裸体呈现在画面中。据顾客反应，当时很多人在排队等餐，又恰逢周末还有很多小孩子。但所幸的事，画面播放很短时间，电视及时被关停。
对于这样一件事情，不同于之前的优衣库不雅视频等，是消费者自己偷拍流出的视频。这次是海底捞用来播放播放海底捞火锅的宣传片的电视播放视频。如果没有特殊原因，这很可能是海底捞内部员工操作失误引起，或者是在搞恶作剧，恶意抹黑海底捞企业形象。
而对于具体原因，海底捞内部人员也表示很吃惊，事发突然，不知道背后具体的原因。
老子《道德经·第六十三章》中说：“天下难以是必作于易，天下大事必做于细”，一个企业的管理，无论是再大、再有实力的企业，都需要从细处从小处做起。海底捞作为一家上市公司，其高品质的服务、良好的就餐环境都为其企业形象增分很多，也获得了消费者的认可和青睐。但是，一个企业的声誉和口碑建立起来是一个缓慢而艰辛的过程，背后需要很多人的付出和努力。但是，一个企业形象的坍塌可能只是一个小事引起。负面的消息，往往更会得到更快的传播，如果再象海底捞这次一样，新闻中再加些“大尺度，不雅视频”这样的字眼，传播速度可能更快。
而这一切，可能仅仅是因为一个不负责任的员工，在上班时间偷看小视频，无意的操作失误导致了这样荒唐的事情出现。而这样的事情出现，员工的一个小失误就可能抹黑了一个好企业。无论企业大小，都需要谨记老子《道德经·第六十三章》中说：“天下难以是必作于易，天下大事比做于细”，从细节处看真功夫！
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