9月3日，2018年8月份，一位湖南的滴滴代驾司机在接单的路上发生交通事故不幸去世，而司机的妻子发现丈夫之前在滴滴公司上班的时候，滴滴曾经许诺的120万元保险金，如今却变成了120万元“保障”? 补偿也从全额赔偿变成了“在肇事者赔偿之后再进行赔偿”。现家属去找滴滴公司要保单，却得到的只有一张模糊的集体保险保单，上面的金额也从最初许诺的120万元变成了1万元，直接变成1/120
对于此事，滴滴的湖南分公司表示，他们只是中间的信息服务商，当年代驾司机签的合同并不是和他们签署的，对此记者马上联系了滴滴总公司，其相关工作人员则回复称，120万元肯定会给的，前提是死者家属把交通事故责任认定书交给滴滴才能领取，但是家属并不想配合。
为什么家人不配合?是否存在内情呢?
8月12日凌晨两点二十四分，滴滴代驾司机王灿倒在了长沙市雨花区车站南路上，在王灿司机端的APP上可以看到，当时距离他零点四十分接的最后一单，不超过2小时。当天，王灿抢救无效死亡，年仅29岁，不到30岁，死时身穿滴滴代驾工作服。长沙市公安局交通警察支队认定肇事方承担全部责任。
王灿是在提供劳务的过程中死亡，根据法律规定，雇员在从事雇佣活动中遭受人身损害，雇主应当承担赔偿责任。
王灿的妻子王婷说：王灿生前作为滴滴公司网络平台上的代驾司机，在工作中出了意外，滴滴公司应该负有一定的赔偿责任。我去找滴滴公司时，负责人先告诉她滴滴平台最多出于人道主义赔偿3万元，之后升到10万元，最后又变成30万元。相关负责人还声称，王灿这件事情与平台没有任何关系。
而且，某些代驾司机表示滴滴在他们做的每一单中，都抽取了2.35元作为保障金，按照APP软件上的意外伤害保障计划赔付，意外身故最高赔付120万元。王灿一共在滴滴平台接了1573单，每笔订单都抽取了2.35元的保障金，一共抽取了将近3696元的保障费用。
不少代驾司机表示，此前入职时通过滴滴APP查看，滴滴向司机承诺的是“意外伤害赔付流程”，之后再看，就变成了“人身伤害保障计划”，王灿的妻子王婷质疑了，保险怎么突然变成了保障?
事故发生后，王婷找到滴滴公司和保险公司，保险却从120万元变成了1万元。“他说他们是找平安公司承保的，如果意外死亡，保费就是1万元钱。我问他要那个保单，过了三四天之后，他给了我一张很模糊不清的复印件，滴滴公司给每一位代驾员工买的确实就是一个集体险，如果意外身故，真的只有1万元钱。要我们自己去找保险公司。
根据2016年的多家媒体报道，滴滴代驾与平安保险，推出代驾司机意外伤害险，滴滴代驾司机上线登陆司机端，就能享受保险保障。在滴滴代驾红包分享中，也写的是：“百万保险护航，专业司机接驾，滴滴一下，代驾回家!”
王灿的妻子王婷不理解，当年说的是百万保险，怎么今天就变成保障了呢?滴滴公司到底给代驾司机缴纳保险了吗?在与王婷的交涉中，滴滴公司其中一位工作人员表示，2.35元并不是保险，它是120万元的限额赔付保障计划，而醉驾的肇事方一旦赔付超过120万元，滴滴的保障计划并不进行赔付，剩下的只有人道关怀而已。
如果事故方在肇事方那边拿到赔付，又向滴滴索要赔付是否存在不合理，两边都有赔付，如果仅仅因为多拿赔付而导致不符合赔付规范。但滴滴这种只有“人道关怀”的言语，也着实让人气氛，真的担当得起价值5000亿的大公司吗?一点魄力都没有还如何让人继续用它的平台？
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