开放式提问
若问对方“我做的是不是很棒”，得到的答案只有“是”或“不是”。若问“你觉得我做得怎样？”才会真正听到对方的答案。
保持专注
放下手机、平板电脑，让自己全身心投入到对话中去。
虚心、谦和
不要只顾表达自己的看法，要让别人也回应或发表他们的观点。
转换角度
多把“你听懂了吗”换成“我讲明白了吗”
巧妙衔接
在对方停顿时，可以说一句“后来呢”或是“然后呢”，对方就会愿意继续说下去。
不要刻意
不要刻意要求自己把问题考虑周全再回答，顺其自然地表达最好。
把握重点
交谈时，不用绞尽脑汁地回想不必要的细枝末节，这样会让聊天显拖沓。
减少重复
反复说一件事或重复表达一个观点，会显得咄咄逼人，让人不耐烦。
实事求是
不要对不了解的事物夸夸其谈。一旦对方知道了真相，会认为你不靠谱、不严谨。
不要拿你的经历和别人计较
如果对方谈到了工作的困难，不要立马就接过来说自己的工作。因为，每个人的经历都是独一无二的，耐心听别人讲完。
放慢语速
如语速过快，对方会觉得你很紧张，甚至会认为你表达的内容不可信。
简明扼要
如果你表达得足够清楚，那么不需要啰嗦很多，简明扼要是最棒的表达，它足以表现你是一个逻辑通畅、思维清晰的人。
眼神交流
对话时，眼神不要游离，尽量看着对方眼睛。
肢体语言
控制好手势和面部表情。建议在小型讨论中使用小幅度手势，在大型讨论中适当加大手势幅度。
认真倾听
沉默是最高的修行。说很容易，少说很难。留意倾听他人的讲话，这样能体现你对他人的尊重。
学会肯定
要多发现他人的优点，学习他人长处并表示赞赏。
管理情绪
不要轻易发脾气，言辞犀利和充满力量并不体现在音量上。
不要随意附和
不要随意附和或者刻意讨取别人的欢心，客观待事，尊重他人和自己。
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