開放式提問
若問對方“我做的是不是很棒”，得到的答案只有“是”或“不是”。若問“你覺得我做得怎樣？”才會真正聽到對方的答案。
保持專注
放下手機、平板電腦，讓自己全身心投入到對話中去。
虛心、謙和
不要只顧表達自己的看法，要讓別人也回應或發表他們的觀點。
轉換角度
多把“你聽懂了嗎”換成“我講明白了嗎”
巧妙銜接
在對方停頓時，可以說一句“後來呢”或是“然後呢”，對方就會願意繼續說下去。
不要刻意
不要刻意要求自己把問題考慮周全再回答，順其自然地表達最好。
把握重點
交談時，不用絞盡腦汁地回想不必要的細枝末節，這樣會讓聊天顯拖沓。
減少重複
反覆說一件事或重複表達一個觀點，會顯得咄咄逼人，讓人不耐煩。
實事求是
不要對不瞭解的事物誇誇其談。一旦對方知道了真相，會認為你不靠譜、不嚴謹。
不要拿你的經歷和別人計較
如果對方談到了工作的困難，不要立馬就接過來說自己的工作。因為，每個人的經歷都是獨一無二的，耐心聽別人講完。
放慢語速
如語速過快，對方會覺得你很緊張，甚至會認為你表達的內容不可信。
簡明扼要
如果你表達得足夠清楚，那麼不需要囉嗦很多，簡明扼要是最棒的表達，它足以表現你是一個邏輯通暢、思維清晰的人。
眼神交流
對話時，眼神不要遊離，儘量看著對方眼睛。
肢體語言
控制好手勢和麵部表情。建議在小型討論中使用小幅度手勢，在大型討論中適當加大手勢幅度。
認真傾聽
沉默是最高的修行。說很容易，少說很難。留意傾聽他人的講話，這樣能體現你對他人的尊重。
學會肯定
要多發現他人的優點，學習他人長處並表示讚賞。
管理情緒
不要輕易發脾氣，言辭犀利和充滿力量並不體現在音量上。
不要隨意附和
不要隨意附和或者刻意討取別人的歡心，客觀待事，尊重他人和自己。
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