与双十一2135亿狂欢相比,曾经封杀淘宝的它令人唏嘘

降维打击出自于刘慈欣的著名科幻小说《三体》,是指将对手从高维空间拉倒低维空间,从而毁灭对手。在互联网经济中,“降维打击”被用来比喻将对手拉倒利润更低或者成本更高的市场环境中,以自身的优势战胜对手。

当年淘宝与易趣网争夺电子商务第一把交椅时,就采用了以降维打击为核心的战略。多年之后,人们回想起当年的那场大战,依旧唏嘘不已。大战的结果是淘宝的崛起,直接影响了支付宝,彻底改变了后来中国互联网经济的生态。

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宣战!封杀淘宝!

2003年7月初的一天,谷歌、百度、雅虎等著名搜索引擎上赫然出现一条广告:

“想圆淘宝之梦?来易趣吧”

易趣网,如今已经销声匿迹,但却是05年之前中国电子商务的龙头。

还没等淘宝管理层对这种误导性广告做出应对,各大门户网站就通知马云,易趣将要投放广告,条件是撤下淘宝网的广告。马云意识到一场大战在淘宝刚上线两个月的时候就已经打响。

面对面冲过来的易趣网背后站着当时世界电子商务的先驱和霸主ebay!

为了不重蹈广告宣传上在日本败给门户网站雅虎的覆辙,Ebay不仅携1.5亿美元收购易趣还决定直接在各大门户网站与搜索引擎上窒息新生的淘宝。马云只好求助于其他易趣看不上的中小网站,但效果毕竟差远了。有近半年时间,淘宝网的消息似乎消失在业内人士的视野里,只有公交车站牌上的广告告诉人们淘宝网依旧在默默运营。


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Ebay在日本市场被门户起家的雅虎打败,因此吸取了教训

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降维打击,不仅仅是因为免费!

今天提起淘宝、易趣之争,老网民总会想起的是淘宝以免费为王牌,两三年内就将沿袭ebay收费模式的易趣赶下国内第一宝座,并最终让ebay在中国的市场开拓彻底失败,一路成长为世界级电商巨头。

但如果凭借这样的印象就认为易趣或者ebay不懂中国市场或者只想着眼前利益才失去了这天大的蛋糕,那就有失偏颇了。99年邵亦波创立易趣的时候就明白在要做ebay模式的本土化,免费是非常重要的。所以易趣也是在稳坐行业龙头之后才开始针对交易全面收费。

与双十一2135亿狂欢相比,曾经封杀淘宝的它令人唏嘘

在BAT三巨头之前,今天已经少有人识的邵亦波是电子商务的领军者

在Ebay接手易趣之后,CEO梅格·惠特曼发话称:易趣五年内不需要盈利。中国市场想要什么我们就给什么。易趣在收费后又开始降低费用也是来自ebay为应对新兴淘宝的挑战而做出的决策。

因此,单纯商业策略上费用的减免并不足以解释易趣面对淘宝网的一路溃败直到彻底边缘化。马云的“降维打击”得以成功的背后不仅仅在于表层的“免费”。

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C2C竞拍 易趣不得不面对的困局

易趣可以说就是本土化的ebay,其商业模式与母版类似,是以竞价拍卖模式为主的C2C。Ebay在美国第二年就实现了盈利,后来在加拿大、欧洲、韩国等20多家分号也全部盈利。但模仿ebay的易趣在成立五年后依旧挣扎于盈利与市场开拓的矛盾中。

这与国情有关:

1、中美消费观不一样,商品更新换代慢常常是用到坏为止,二手市场不发达。另一方面,支付手段与快递行业的缺位,线上谈价线下交易的模式使得当时网拍市场的用户主要集中在上海北京等几个大城市。易趣网的竞拍商品种类也主要局限在二手电子产品。


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即便在今天,中国的二手市场仍旧局限在车辆、电子快消等少数领域

2、当时中国信用体系没有建立,难以克服网上交易的诚信问题。马云最早不看好C2C就是因为难以克服的信用问题。邵亦波为了将ebay模式引入中国下了重本。易趣首创的实名认证、商品评价、买卖双方信用打分、第三方介入先验货再放款等方法也一直被沿用到了今天。


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为了建立诚信体系,易趣付出了巨大的代价

诚信制度正是易趣熬过2000年互联网泡沫危机的核心竞争力,五成以上的成交率也是老易趣用户保持忠诚度的原因。但拍卖机制中买家间的博弈,让卖家倾向于限制不熟悉规则的新买家,进而导致新用户体验下降。

根据中国移动短信数据显示,2004年易趣其全网短信流量中非上海地区的竟然只有5%,易趣的实质用户群体依旧局限在上海。正因为如此,收费对于当时的易趣来讲除了缓解现金流压力外,也能够对用户质量进行筛选,是一个非常合理且符合长远规划的举动。

但可惜,易趣的对手是淘宝。

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淘宝的高维优势

面对来势汹汹的易趣,淘宝来说,最大的资本就是阿里巴巴的商户资源。

阿里巴巴在B2B领域一举成功的背后也还是出口制造业在全球崭露头角进而崛起的国情在起作用。这种影响延续到淘宝上,就是阿里巴巴的商户资源与淘宝以免费为手段吸引的大批个人用户相结合。

2003年7月8日,淘宝成立时,阿里巴巴首席执行官马云这样解释:

这是一个个人在网上做买卖的平台,你可以在淘宝网上开家店做老板,也可以像逛街一样每天上去淘淘宝贝,无论是企业还是个人都可以在这里做生意,感受网上社区交易的乐趣。 

这段话如今人们听了只觉得平平无奇,但在当时却是创举。这种定位已经超出了以竞拍模式为主流的C2C,而出现B2B、B2C、C2C相互配合衔接的格局。不久之后淘宝就宣布阿里巴巴的商户可以直接在淘宝开店,同时阿里巴巴的存在也为淘宝提供了可靠多样的进货源。


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最重要的就是以免费的低门槛再加上遍布全国的多渠道货源成功将网购市场扩展到了上海、北京之外的其他城市,而这是易趣费劲力气也没有涉足甚至哪怕“免费”也难以涉足的蓝海。

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降维打击 大局已定

互联网“免费”在如今可谓司空见惯,但在当时确实非常需要胆量的。淘宝的免费既对易趣产生了极大冲击,也让考验着马云的战略眼光与真正实力。

与易趣基本上同期成立的网上交易平台也有做B2C的(当当、卓越),但却没有淘宝背后阿里巴巴的独特资源,一些地方性、专业化的b2b网站(如专门的丝绸交易网站)也不具备合作的可能性,再加上互联网市场的不成熟因此并没有对外资收购的易趣产生冲击。与此同时,很多陷入迷茫的中国电子商务网站纷纷也被外资收购。


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因为看不到盈利的前景,当淘宝向易趣发起挑战的时候,雷军忍痛卖掉了卓越网。

只有马云的淘宝站了出来。

如果说淘宝免费是针对易趣收费的“降维打击”,那么这种阿里巴巴与淘宝结合的商业模式就能称得上是产业链上的“轨道轰炸”了。而反过来易趣面对淘宝只能祭出联合门户网站进行广告封杀的滥招了。

易趣在成立五年之后,占了90%的市场但用户数量仍旧保持在百万级别且无法盈利,而淘宝在成立一年之后的2004年7月就在流量与网络人气指数等多项指标上超越了易趣。值得注意的是,淘宝其实并没有抢走了易趣的用户,易趣的用户在注资之后也出现暴涨,但是淘宝在一线城市之外的广大市场普及了电子商务与网购的概念拿下了最大、最难啃的一款蛋糕。

到了2005年12月,淘宝的用户与成交量就正式成为了行业第一。

6

支付宝vsPaypal Ebay彻底被赶出中国市场

如果易趣网继续坚守诚信机制下的c2c业务,获取还可以迎来二手市场的爆发,比如近两年的二手车市场,也不至于到无人问津的地步。然而,ebay在中国本土化战略的失败把易趣网拖入深渊。

易趣的支付体系包含了安付通与paypal账户两个独立部分,安付通类似支付宝,但不能脱离易趣账户单独使用,而可以单独使用的是paypal。两个合起来基本就等于支付宝了,但实际上却是两头都没落好。

1、安付通的缺陷在于虽然满足了支付与信用需要,但固定在易趣账户上,天然有欠缺,无法如支付宝一样形成大量的用户沉淀资金以及提供额外金融服务。这是走出盈利困局的重要手段。


与双十一2135亿狂欢相比,曾经封杀淘宝的它令人唏嘘


最早把第三方概念引入中国的安付通

2、全世界没有统筹规划的结算体系,因此投入巨资连接全球账户的paypal始终无法降低资费和结算时间。在不断膨胀、内部整合度高、独立性高的中国银行系统中paypal没有任何优势。中国金融的独立性也让paypal拿不到支付牌照最后让原本走在前面的易趣失去了在线支付这块最为肥美的肉。

此时,支付宝们依托国内银行系统可以低成本完成资金的快速结算与划转,将淘宝的免费推进到金融领域,近而开启了互联网金融时代。

Ebay总部的管理是压死易趣的最后一根稻草。

为了与海外ebay接轨,不顾邵亦波的强力反对,易趣的服务器被搬到了北美做“总部管理”,带来了管理反射弧过长、网络问题、用户不适、忽视用户需求变化、应对市场竞争反应迟钝导致登录物品数量暴跌等等问题。最终,已经丢掉过半市场份额的易趣被市场抛弃。

7

降维打击 胜者为王


与双十一2135亿狂欢相比,曾经封杀淘宝的它令人唏嘘


降维打击,把对手拉入自己擅长的市场环境中

Ebay重视中国市场,但未曾想到中国的发展会如此迅猛,从而错过了一款超级大蛋糕,导致如今的阿里巴巴市值比ebay与paypal加起来还高。

可以这么总结:淘宝网的免费是“降维打击”,把本来就因为二手市场发展不成熟而盈利存疑的易趣拖入更低利润的市场环境中。来自阿里巴巴的本土产业链优势就是同维度的“轨道轰炸”,从而在新市场的开拓上迅速完成超越。最终支付宝既依托中国金融体制打败了paypal+ebay,掐死了易趣最后翻身的机会,取得了一次中国电子商务领域的反击外资侵略的胜利。

回顾这场大战可以明白,商业上的“降维打击”能真正成功靠的不仅仅是降价而已,自身定位、独特优势、大环境趋势变化才真正决定了淘宝网胜者为王。

双十一在即,如今中国网购市场规模已经突破6.1万亿,只是恐怕已经无人记得邵亦波这个把网购带到中国的第一人。(本文章首发于微信公众号:国际MBA快讯,更多精彩资讯,敬请关注。)


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