“每日优鲜APP”上买到过期食品,客服竟回应补偿10元了事!

8月16日,网友“起个昵称去巡山”在微博上@食品安全

导刊,声称其在每日优鲜APP上购买了5件即食零食,共花费139.4元。

“每日优鲜APP”上买到过期食品,客服竟回应补偿10元了事!

其中一名为“地道盐焗鸡翅”的商品标注生产日期为6月15日,保质期为45天。该网友的购买日期8月8号,截至购买日期,该商品已过期8天之久。

“每日优鲜APP”上买到过期食品,客服竟回应补偿10元了事!

随后,该网友与每日优鲜客服进行交流。客服给出的回应仅为:把过期商品取回并退款,再补偿10元余额。该网友对此处理并不满意。

“每日优鲜APP”上买到过期食品,客服竟回应补偿10元了事!

截至8月25日,该网友声称要起诉每日优鲜,客服终于答应了网友的要求。

经查证,每日优鲜于2014年12月正式运营,是一个围绕着老百姓餐桌的生鲜 O2O 电商平台。覆盖了水果蔬菜、海鲜肉禽、牛奶零食等全品类,为用户提供全球生鲜产品 “2 小时送货上门” 的极速达冷链配送服务。每日优鲜设有一定的实体店,但是仅能在APP或网站购买商品。大部分生鲜电商难盈利,而每日优鲜却在生鲜电商行业混的风生水起。

随着互联网和外卖的兴起,新型零售业迅速崛起,但是崛起的同时也应保证食品安全。盲目扩张看似给消费者带来便利,如果不把心思放到食品安全监督管理上来,最终受害的还是消费者。相信很多人也都曾买到过期食品,过期食品在每日优鲜里不是个例。小编在这里呼吁,电商平台要加强自身监管,而不是十块钱打发。


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