近年來,通渭縣把扶貧領域信訪工作作為解決群眾反映問題和維護群眾利益的主渠道,創新工作方式,暢通信訪渠道,強化跟蹤問效,多措並舉推動依法就地就近及時解決扶貧領域信訪問題,為堅決打贏脫貧攻堅戰營造了良好氛圍,有效提升了群眾滿意度。
通渭縣建立扶貧專線、民生平臺、網上信訪、電話信訪、視頻接訪、領導信箱、投訴信箱等信訪平臺,搭建起群眾反映扶貧領域訴求的“信、訪、網、電、微”多元化、立體式信訪渠道,強化工作舉措,對扶貧領域信訪事項的辦理做到“準、快、好”。18個鄉鎮便民服務中心和332個村便民服務點,堅持每週一至週五至少有1名駐村幹部或村幹部在村級活動場所坐班辦公,定點接待來訪群眾,及時就地解決群眾訴求,使基層大量的矛盾糾紛化解在萌芽狀態。堅持以“信訪群眾是考官,信訪案件是考題,群眾滿意是答案”為行動指南,各級領導幹部認真落實定點接訪、重點約訪、專題接訪、帶案下訪、上門回訪和領導包案“五訪一包”制度,深入實地幫助解決群眾信訪問題,推動實現人民信訪“最多跑一次”目標。今年以來,縣委、縣政府主要領導閱批群眾來信214件、網絡信訪留言96件,督促辦結扶貧領域信訪問題288件。
通渭縣成立扶貧領域信訪工作專項督導組,對各鄉鎮各部門扶貧領域信訪工作進行專項督查督辦,對責任履職不到位、工作推進不力、信訪事項久拖不決等問題嚴肅倒查問責。今年以來,縣信訪部門先後向紀檢監察機關移送案件15件,誡勉談話27人,給予黨紀政紀處分11人；對問題突出的1個鄉鎮給予黃牌警告,約談主要負責人32人,使失責必究成為常態,從而推動扶貧領域信訪事項“清倉見底”。 (趙世軍 尚瑞)
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