随着夏季达沃斯、"全国文明城市"综合测评的临近和旅游旺季到来，针对个别地区出现的违法违规经营行为冒头现象，为深入落实市领导批示要求，加大力度整治出租车、网约车规范服务等方面存在的问题，为大连市民和达沃斯来宾创造良好的交通服务环境，树立城市窗口行业文明形象 ,5 月 12 日，市交通局党委书记、局长王少成组织召开行业动员大会，自即日起至 6 月 30 日，在全市范围内开展为期 50 余天的出租汽车市场集中专项整治活动。
整治：年初以来已查处 82 台非法运营车辆
为了以全新的城市窗口行业文明形象更好地服务于大连市民和来连宾客，市交通局将 2017 年确定为出租汽车行业服务质量提升年，从年初起，积极争取公安等部门的支持配合，在出租汽车行业开展了百日专项整治行动，共出动执法人员 200 余人次，开展联合执法近 20 次，查处非法营运车辆 82 台，有力震慑了非法经营行为，取得了阶段性成果。
本次整治行动，在前期工作的基础上，针对当前反映出的问题，全面进行排查梳理，不遗余力加大力度整治未经许可擅自从事出租汽车经营和使用打车软件从事非法经营的违法行为，加大网约车平台监管力度，从源头上杜绝使用打车软件从事非法经营的违法行为。对个别地方有组织的非法运营团伙，主动配合公安机关严肃查处，坚决取缔。
检查：全市 25 处重点区域将不间断排查
本次整治行动，成立了以王少成为组长的领导小组，印发《大连市交通局关于开展出租汽车市场集中专项整治工作的通知》，重点打击未经许可擅自从事出租汽车经营和使用打车软件从事非法经营的违法行为。
整治行动期间，集中统筹调度全系统执法力量，明确整治重点区域和整治任务，针对违法违规经营多发、群众反应突出的重点地区，每天组织精干执法人员近 100 人成立多个专项稽查组，全面加大执法力度和巡查频次。
其中市内中心城区由市交通局组织局属行业管理部门，组成 4 个大的检查组和若干机动小组，对包括机场、码头、火车站、汽车站、快轨站、商业区、旅游景点、高校周边在内的 25 处重点区域，进行不间断排查整治。
各区市县交通部门积极争取当地党委、政府支持，全面落实出租车行业管理属地化责任，甘井子区交通局按照保障达沃斯交通服务环境的要求，对辖区内商业区、客运站点和旅游景点等重点区域，特别是大连湾轻轨站周边进行集中整治。
记者了解到，在本次行动中，针对大连湾周边地区"黑车"问题，将抽调市运管处执法骨干，协助甘井子区运政执法单位进行集中治理，对违法、违规屡教不改、屡禁不止的，从严、从重予以打击，坚决遏制嚣张气焰，确保出租汽车市场稳定有序。
服务：严禁的哥在乘客上车前询问目的地
本次专项整治行动将全面加强驾驶员队伍建设，切实提高基本素质，自觉杜绝营运过程中存在的拒载、拼客、着装不整、语言不文明、不系安全带、不主动出具发票、乱要价、抽烟、打手机、抢行等行为的发生。
进一步引导出租车驾驶员严格遵守"五做到"、"五主动"、"五严禁"要求，全面做到文明用语、文明驾驶、仪表端庄、失物提醒、车容整洁；主动帮乘客开门、帮乘客装卸行李、向乘客宣传大连、为外地乘客做热心导游、为乘客答疑解惑；严禁乘客上车前询问目的地、强行拼客、使用对讲机、车内吸烟、未经乘客同意收听车载音响，以热情、周到、细致的服务，充分展示交通行业和城市文明良好形象。
在专项整治结束后，将建立健全严格的通报、监督、奖惩和联合执法长效机制。针对节假日、重要会议、大型活动等关键节点，继续通过专项整治等有力手段，保持打击无证经营的高压态势，坚决避免问题反弹，推进市场环境持续好转。
同时，完善大连湾等甘井子区公交薄弱地区的公交网络，通过开线、加车、延时、增班等方式方便群众出行，不给黑车提供生存空间。及时研判行业态势、分析市场供求情况，建立科学合理的运力、运价调整机制，科学有序推进网约车平台、车辆许可工作，引导平台、司机合法、规范经营，理顺公司、平台、司机权益关系，确保行业持续健康发展。
半岛晨报、海力网首席记者王博文
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