微信7.0,到底在做什麼?用戶在做什麼?

此次微信7.0版本推出後,大家驚喜地發現更新了許多細節,那不知道大家有沒有深入思考過,微信為什麼要這樣做呢?

微信7.0,到底在做什么?用户在做什么?

這是一篇全面解析文,總計5333字,閱讀需要20分鐘。

文章的寫作思路如下:

  1. 微信7.0版本更新有什麼內容,具體的細節如何;
  2. 這些細節是這樣,那麼微信為什麼要做成這樣?
  3. 與官方相對應的,更新後,微信的用戶在做什麼?
  4. 情況如此,那我們這些相關從業者又該如何做呢?
  5. 結語:微信到底在做什麼?

昨天晚上,微信在 iOS 端發佈了時隔4年的大版本:微信7.0,在這一次的版本更新中,微信主要的變化如下:

  1. 新增【時刻視頻】,在微信內各個位置提供7個入口,希望用戶記錄世界,並且看看朋友展示的世界;
  2. 公眾號文章點贊變為好看,看一看新增主tab用來展示朋友認為好看的文章;
  3. 各種界面、交互及UI的調整;

時刻視頻

在「我」tab 頁,右上角小相機,點擊即可拍攝或上傳時刻視頻,在長按拍攝或者上傳後,可以進行簡單的配字配樂,讓這個上限15秒的短視頻能夠展現得更好一些。

據 MacTalk 池老師統計,時刻視頻在微信內目前有7個入口可以查看:

  1. 「我」tab 頁下拉,可以查看自己的時刻視頻;
  2. 如果一個群裡有用戶發佈了短視頻,群的右上角會出現一個不封閉的圓環,點擊可以查看群內好友發佈的短視頻,和抖音瀏覽方式幾乎一致;
  3. 點擊某個好友頭像進入其個人主頁,如果他發佈了短視頻,下拉就可以觀看;
  4. 發佈了短視頻的好友,在朋友圈的 timeline 裡,頭像右上角會出現一個藍色的非封閉小圓環,在朋友圈裡直接雙擊頭像就可以觀看這個用戶發佈的短視頻;
  5. 群裡的操作也是類似,雙擊小藍環頭像,直接查看該用戶的短視頻;
  6. 打開通訊錄界面,在星標朋友的右側也會出現一個小圓環,點擊就可以通過 timeline 的方式,瀏覽所有星標朋友發佈的短視頻;
  7. 點擊「我」-「相冊」可以進入全新的相冊界面,可以查看自己的時刻視頻;

查看其他人的時刻視頻時,左下角有一個小氣泡,點擊一次會留下來過的痕跡,長按則會觸發文字評論。

而查看自己的時刻視頻時,長按氣泡會看來留下痕跡朋友的列表,長按視頻則會觸發刪除視頻的選項。

在僅有的兩個 timeline 視頻流裡(第2條群內短視頻和第6條星標短視頻),操作類抖音,上下滑可以切換視頻,不過,需要注意的是,在雙擊進入好友時刻視頻時,返回的操作是下拉視頻。

看一看與好看

大概在昨天晚7點過後發佈的新文章右下角,點贊變成了好看,而 iOS 系統且更新微信到7.0版本的用戶在「發現」-「看一看」裡,能看到所有好友的實名“好看”和評論。

注:後續用點贊代替點擊好看這個動作。

微信7.0,到底在做什么?用户在做什么?

列表裡的文章會展示標題、公眾號及題圖,並可以將其標註為【不喜歡的內容】,以【標題黨】、【虛假內容】、【色情低俗】【違法內容】、【其他】及【不感興趣】來使該文章不出現在此列表中。

點讚的列表會將所有點贊好友展示出來,並且展示其評論,也可以點擊暱稱前往好友的個人主頁,與對方交流。此處的評論,字數上限200字,無次數限制,無需公眾號號主篩選,僅展示給好友,好像是又給個人微信號開發了一個廣告位。

這些文章展示的排序規則為:

  • 自己點贊過的文章>好友點贊過的文章;
  • 自己沒有點讚的文章裡,越多好友點贊,展示越靠前;
  • 同樣好友點贊數時,暫不清楚排序規則,猜測有可能是時間倒序;

而每一次進入看一看,不會重置這些規則,而截取這一次到上一次進入之間間隔的內容按照上述規則排序。

自己點贊文章的第一篇底部會有按鈕【全部我認為好看的文章】,點擊前往以看一看形式聚合的自我點贊文章列表,暫不清楚是48小時以內的文章還是永久列表,傾向於是永久列表。

另外,微信昨天還緊急下線了一個提示功能,即【用戶會收到有多少好友點贊文章】,也有一說是【用戶會收到有多少好友點讚了自己點贊過的文章】,這裡透露出一個信息,微信是比較希望引導用戶進入看一看。

界面、交互與UI

在這個方面,微信7.0被吐槽和稱讚的都多,畢竟到微信這個量級,任何界面、交互和UI層級的變動都無法令所有人滿意,但就我的使用來看,目前肯定是沒有致命傷,畢竟是微信,在這一點上還是值得放心的。

我認為唯一值得吐槽的是,由於推時刻視頻而增加的那些滑動操作,在微信內體驗不那麼友好,包括雙擊進入查看視頻,這樣的操作如果沒有引導,普通人根本無法發現。

微信7.0發佈之後,張小龍在朋友圈裡貼了一句王陽明先生的話:

你未看此花時,此花與汝心同歸於寂;你來看此花時,則此花顏色一時明白起來。

關於這段話,和菜頭老師做了解讀:

微信 7.0 版本所做的新功能,用戶在沒有開始使用的時候,不會受到任何騷擾,也不會遭遇各種提示,原來該怎麼用現在還是怎麼用。但偶然間發現之後,用戶又能瞬間融入其中,就像新功能一直在那裡一樣。

我覺得和菜頭老師解釋得很對,這次7.0版本的更新,除了UI大改,看起來變化巨大之外,其他的變化幾乎都可稱“潤物細無聲”,普通用戶應該是無感過渡到新版本。

但是,微信7.0的變化,實際影響是非常大的,一方面是微信開始挖掘社交流量,並且在嘗試建立鏈接展示的新場景,另一方面,則是通過 Story 形式的短視頻來進一步鞏固社交關係增加生活化內容

前者,是為了改變近一兩年來微信公眾號的流量頹勢,同時優化朋友圈的場景,給朋友圈展示純粹生活的可能性。

而後者,是為了增強好友與好友之間的聯繫,畢竟,每個人的微信好友數都在逐漸膨脹,加上了很多並不是很熟悉的好友。

看一看

  • 公眾號會話:訂閱者從訂閱號聚合列表裡查看文章,眾所周知,公眾號的打開率在持續下滑,業內優質公眾號的平均水平已經降到5%-10%,營銷號或者文摘號就更慘,這裡的因素很多,有僧多肉絲的緣故,也有微信調整不如人意的點,更有外部抖音等競爭用戶時間的理由,但終究是降得厲害;
  • 好友轉發:讀者轉發給好友或者群聊,量小;
  • 朋友圈閱讀:讀者轉發文章到朋友圈,這是爆款文章的主要閱讀來源,普通文章裡,這也是非常重要的一項閱讀來源,但如今朋友圈的內容質量逐漸下滑,營銷內容佔比越來越高;
  • 歷史消息:從公眾號文章歷史列表查看,量小;
  • 搜一搜:只有極少部分帶關鍵詞且處於關鍵詞爆發期才能從此獲得比較高的閱讀,正常情況下不考慮;
  • 看一看:改版前的看一看幾乎可以忽略,量小;

tips:上述觀點和數據都是根據我的認知來看,有一定的第三方數據佐證,但記不得來源了,諸位可參考,並結合自己的數據與認知來看。

看一看的改版,本質上是希望能夠提供給用戶一個發現優質內容的渠道,通過好友關係鏈推薦的方式,去中心化地實現優質內容推薦,讓用戶繼續在微信環境裡閱讀。

同時,看一看承接了在微信內給好友推薦優質內容的場景,可以將一定比例的朋友圈鏈接轉移到看一看,由此來優化朋友圈的內容質量,引導其偏向生活化,而非營銷內容佔據主體。

後續也可以通過引導提示或增加看一看的入口來繼續增強看一看的流量,從而持續優化微信內流量分發的路徑。

關於點贊切換到好看的邏輯,我和朋友討論:

F兄:

新版微信的看一看功能,我個人感覺這功能有點脫褲子放屁,謹慎不看好。

如果我想給別人分享文章的話,現有的分享方式已經可以完全滿足,也不存在什麼學習成本。

原來的點贊,純粹是我個人跟作者之間的交互,但現在把這個副作用給揉和進去了。如果這個看一看,裡面是匿名的,那還好一些,現在完全是實名的,那我在點贊之前都要三思了。

我:

點贊是可選項,不打擾普通用戶,但是能激活看一看的社交流量,我覺得利大於弊,只需要社交流量大於功能帶來的流量損失。

F兄:

社交流量,看一看的方式沒有朋友圈有效,而且微信一個產品內部多個feed流沒有一個feed流有效

我:

注意場景,這個新開闢的場景,不是轉移的流量,用來發現優質文章的。

F兄:

對於看一看來說,算是一個新的場景,但對於整個微信來說,朋友推薦文章這個場景早已通過轉發和朋友圈來實現了,而且更簡單直接 。

至於是不是優質文章,我感覺也不是特別靠譜,只要朋友圈子只是固定的,你能從這個欄目裡面看到的文章,就不會和原來相比有質的區別,優質內容的挖掘能力,甚至還比不上原來的看一看當中的智能推薦功能。

我:

微信就是用這個來優化朋友圈的問題,至於是不是強行分流,就要後續看數據啦。

優質很難有定義,好友推薦是一個很好的方式。

微信調整看一看,本質上還是想要發揮微信關係鏈的優勢,通過獨有的社交體系來幫助用戶發現優質內容,從而在結構上優化公眾號內容的分發效率

Story式短視頻

Story 式短視頻起源於 Snapchat,在2013年上線 Stories 後,用戶再次爆發性增長,是估值達200億美金和衝擊 Facebook 的核彈級功能。

而 Facebook 在被 Snapchat 狂追了三年後,無力改變頹勢的情況下,用了令人詬病的一招,Instagram 上線 Story 功能,在上線初期,幾乎和 Snapchat 一模一樣,所以一直被罵抄襲。

然而,被罵並不影響功能的上線與迭代,2017年4月,Instagram就宣佈,不到一年的時間裡,Instagram Stories 已有2億用戶,超越了 Snapchat,而在此期間,Facebook Stories 、 Messenger Day 和WhatsApp Status 也相繼推出,Facebook 四大十億用戶級產品全部上線此功能。

當然,抖音與 Tik Tok 的又是另一層面的事情,和 Facebook 的 Story 無關,也和微信的時刻視頻無關,雖然有競爭,但其實不是直接的競爭,因為內容的方向基本不一致,用戶關注的重點也不一樣。

因此,微信上線 Story 功能並不讓人意外,這個能夠相當高效連接用戶的功能不出現在微信才是意外。

只不過微信的“剋制”還是一如既往,不管是 Facebook 還是 Snapchat 的 Story 功能都是主界面頂部直接呈現,用戶才能保持以足夠的注意力在上面,由此積累內容的豐富度,建立起用戶記錄世界的第一注意入口,微信則與之相反,入口藏在角落,也沒有引導,確實達到和菜頭老師解讀的張小龍預期,只不過這讓我當前對這個功能不甚看好。

Instagram 的 Story 直接出現在首頁頂部:

微信7.0,到底在做什么?用户在做什么?

Story 和小程序是不一樣的,後者是B端商戶提供服務,只要有流量和利益,給幾個案例就能夠激活,畢竟B端用戶逐利而行,而對於普通C端用戶來說,如果沒有建立比較準確和明顯的預期,他們根本不會使用 Story,內容不被豐富的情況下,觀看者對 Story 功能的預期也會下降,直到沒有預期,那時候即使再推 Story 功能,難度也會增加。

只不過,這裡還有一個問題,微信首頁頂部的位置已經被小程序佔領,難道需要把朋友圈的頂部讓出來麼?

確實難以解決這個問題,畢竟微信已經承載了太多的功能,每一個功能的影響也很大,不過,Story 始終是一個值得期待和重視的功能,建立用戶認知也是一件迫在眉睫的事情,期待一下微信後續的迭代。

很多人沒有注意,企業微信也在這兩天更新了新版本,包括微信PC版也在今日發佈了更新:

微信7.0,到底在做什么?用户在做什么?

企業微信,一直在努力做的一件事情,就是讓【生活歸生活,工作歸工作】。

用戶在做什麼?

微信更新 iOS 系統的7.0版本,互聯網圈一陣沸騰,我上篇剛剛300字就往外發的蹭熱點文,也拿到本號的數據峰值,現在已經500+閱讀;(也是為了測數據)

12月11日晚8點左右

Fenng 老師也趕緊在【小道消息】上發文,微信大改版,現在已經10W+閱讀,還有1W+好看;

阿禪老師在時隔半年後,也在【可能吧】推文,微信 7.0,看一看微信的看一看,現在已經10W+閱讀,也有1W+好看;

和菜頭老師更厲害,【槽邊往事】的微信7.0使用指南,現在10W+閱讀,3.9W好看;

MacTalk池老師、亂翻書潘亂、新榜、藍鯨渾水、騰訊科技等一堆互聯網圈子都在發文,知乎熱搜第一也快速擠了上去。

但是,普通用戶真不好說有多關注這件事情。

昨天晚上,是週五;

微信僅發佈了 iOS 端更新,App Store 更新也相當不快速;

更新的預期預期還是不要騷擾用戶,交互邏輯幾乎沒有明顯變化;

這種情況下,昨天,普通用戶應該基本無感,一個佐證就是互聯網圈的公眾號發文數據大多是近期巔峰,而其他類別的公眾號則基本沒有波動,舉例來說【招財大牛貓】昨晚發文,公眾號文章20W+的閱讀,來自看一看的比例僅0.49%(數據已得授權),而可能吧阿禪老師的文章則有45%來自看一看。

微信7.0,到底在做什么?用户在做什么?

阿禪老師文章數據截圖

從交互和界面的變化上看,普通用戶基本對這次更新沒有太大的感知,未來用戶怎麼使用微信7.0版本的功能,也得等到功能信息慢慢擴散到所有用戶那裡,才能知道結果如何。

不過,2019年的“春節效應”,會不會爆發在 Story上,倒是一件值得期待的事情。

我們能做什麼?

從業者面對這次微信新版本的發佈需要做什麼呢?

除了在文章裡面儘可能引導用戶去點贊之外,我暫時想不到什麼別的事情了,因為此次更新主要涉及到的還是C端用戶,企業與從業者能做的少之又少,倒是對於公眾號運營者來說,我覺得算是一大利好,註冊一個公眾號開始寫,是一個不錯的想法,不信你看這個每個人最值得嘗試的投資——公眾號寫作。

結語

微信在我們生活中的佔比越來越大,當它已經取代通訊錄的時候,大多數人都開始厭倦,那個滿是求贊、二維碼和營銷鏈接的朋友圈,在週末和晚上休息時,也總會有老闆、同事和工作群插進來,連以前關注的公眾號,也變得越來越不愛打開。

子彈短信就是一個明證,產品毫無競爭力的情況下,以微信替代品的噱頭就能快速積累幾百萬APP用戶。

微信,拿著手裡的數據,明明白白地看著這樣的局面,微信7.0,就是為了改善這種情況,給用戶一些生活化的空間,開始朝向【生活歸生活,工作歸工作】,同時,繼續挖掘社交關係鏈的力量,由此來推薦高質量的內容,不管是文章還是視頻,前者的目標是留存與使用時長,後者則是藉助優勢深挖壁壘。

如果覺得文章能夠對其他人有幫助,幫忙點一下右下角的“好看”唄,明天再繼續同步一下這裡的數據,後續我也會持續跟蹤這裡的數據。

題圖來自Unsplash,基於CC0協議


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